【摘要】：保险行业或者企业是一个由各类要素及其相互作用关系组成的复杂有机体，在保险行业或企业组织内进行的创新活动决不是一项简单的活动。为了能够有效指导保险业内的创新活动，我们认为非常有必要建立一个自主创新模型，以系统、形象地揭示保险业自主创新的规律并解决以下三个问题:指出保险业自主创新的创意来源;展示自主创新活动的路径;构建保险自主创新体系，并诠释其中各要素之间的相互作用关系。
第二章 保险业自主创新模型建构
长期以来针对制造业技术创新的研究使得人们在提及创新时会自然而然地将创新概念局限于技术创新的狭窄领域，忽略了对服务业创新的关注和研究，甚至有人曾经怀疑服务业创新的存在性。尽管现在人们对服务创新的认可度有了很大的提高，但是对服务创新的研究仍然较为缺乏。
保险业属于金融服务业，保险业的创新实实在在地广泛存在着，不仅创新的内容很丰富，而且有些创新的发生往往是综合因素作用的结果，分析其中的规律性是有效指导创新实践的重要前提。
保险行业或者企业是一个由各类要素及其相互作用关系组成的复杂有机体，在保险行业或企业组织内进行的创新活动决不是一项简单的活动。在创新活动纷繁复杂的表象下面，隐藏着创新活动的规律。如果我们能够正确地把握创新活动的规律，我们进行创新活动的成功率就会大大提高;否则，我们就会在创新实践中迷失方向、事倍功半，甚至失败。
为了能够有效指导保险业内的创新活动，我们认为非常有必要建立一个自主创新模型，以系统、形象地揭示保险业自主创新的规律并解决以下三个问题:(1)指出保险业自主创新的创意来源;(2)展示自主创新活动的路径;(3)构建保险自主创新体系，并诠释其中各要素之间的相互作用关系。
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