哈佛教授告诉学生们：“做人要学会包容，包容他人，也是善待自己的一种方式。”在面对他人的无礼时，如果不懂得退让，而是针锋相对，只会把事情搞得更糟。学会包容与退让，才能让自己拥有更广阔的天地。不信，让我们来看看韦恩的故事：
这天下午，当韦恩开着自己的蓝色宝马车回到公寓的地下车库时，发现有一辆陌生的黄色法拉利停在离他泊位很近的地方。韦恩气愤地吼道：“为什么不离我的泊位远点儿？！”
由于黄色法拉利离得很近，另一边又是坚硬的水泥柱，韦恩来回倒车好几次才把车停好。
第二天，韦恩开着蓝色宝马，比那辆黄色法拉利早到车库。他正打算关掉发动机，却看到那辆法拉利开了进来，还是像之前那样停在离韦恩很近的地方。韦恩一下就火大了，加上他正感冒，头疼得厉害，几个小时前还收到了税务所的催款单，于是他用愤怒的眼神盯着黄色法拉利的主人，并且大声喊道：“你太过分了！为什么不能多给我留点儿地方？”
黄色法拉利的主人也怒目而视，对韦恩说：“你在和谁说话？你以为自己是谁？是总统吗？”她一边尖着嗓子大叫，一边关上车门离开，还对韦恩做出一副不屑的表情。
韦恩用力拍了拍方向盘，心想：“我一定会让你吃到苦头的。”
第三天，韦恩回到公寓车库时，黄色法拉利还没有回来。韦恩立刻把自己的车子紧挨着她的泊车位停下，这下她肯定会因为水泥柱子而打不开车门的。
“瞧，这样多好！”韦恩心中暗暗自喜，可是之后的好几天，倒霉的事情来了，那辆黄色的法拉利总是比韦恩先回到车库，这让韦恩感到十分苦恼。有一次，韦恩为了停好车，甚至调整了车子的反光镜，还差一点儿撞到水泥柱子上。韦恩想，必须找一个机会好好教训她一顿，可是又想：“总不能一直这样下去吧？”
于是，韦恩想出了另一个好主意。
第七天早晨，黄色法拉利的主人一走到车旁，就看到挡风玻璃上放着一个信封，信封里有这样一封信：
亲爱的黄色法拉利：
首先我要代表我家男主人，向您家女主人道歉，那天真不应该对你们大喊大叫。您也知道，人的行为有时候很难自控，其实那天过后，他一直很内疚，一直想找机会向你们道歉。他并不是故意针对你们，那也不是他一贯的作风。那天情绪失控，是因为他从信箱里拿到了带来坏消息的信件。所以我希望您和您家女主人能够原谅他！
您的邻居 蓝色宝马
第二天早晨，韦恩走进车库的时候，远远地就看到蓝色宝马车的挡风玻璃上也有一个信封。这让他感觉有点儿意外，然后有点儿迫不及待地打开了信封：
亲爱的蓝色宝马：
我家女主人这段时间一直很烦躁，因为她才学会驾车不久，想要把车子停好简直是太难了。从今以后，我会尽量停在离你们较远的地方，不影响到你们停车。我很高兴我们能够成为朋友，我家女主人也很高兴能收到您写的便条，她肯定会成为你们的好朋友。
您的邻居 黄色法拉利
韦恩看完这封信，心里感到豁然开朗，当他发动汽车时，还不由得笑出声来。从那以后，每当蓝色宝马与黄色法拉利相遇时，他们的主人总会很有礼貌地打招呼。还有好几次，韦恩主动帮黄色法拉利的主人停好车，后来他得知她还是单身，慢慢地两人开始约会了。
很多孩子都拥有无比远大的梦想，希望自己能够出人头地，在激烈而残酷的竞争中获得自己的一席之地。因此，在日积月累的拼搏过程中，孩子会渐渐形成一种心理定式——在面对任何事物的时候，都应该奋力前进，而不是转身后退。
这样的心理似乎很积极正面，可是却容易走向极端，因为一味的争强好胜只会让自己越来越自私，越来越斤斤计较。这时候不妨尝试着培养自己的宽容、忍让之心。也许当你学会退让之后，会发现许多让人尴尬的困境都自动消失了，针锋相对的敌人也变成了朋友。
【哈佛情商养成记】
在现实生活中，与身边的人发生矛盾或摩擦，是很正常的事情。这时候以宽容之心，去对待他人的无心之失，或者有心之过，都会为你赢得朋友的敬重。这也是哈佛大学情商教授所推崇的处世方式——凡事不斤斤计较，退一步海阔天空。
在矛盾发生的时候，宽容确实比责备更能解决问题，比如你心爱的钢笔被同桌弄坏了，如果你以强势的态度去责备他，可能会让他无法接受，甚至影响到你们的友谊；你可以微笑着说声“没关系”，那么他就会心怀感激，以后也会尽量避免犯同样的错误。
中国有一句古话叫：“忍一时风平浪静，退一步海阔天空。”这和哈佛所要传达的精神是一致的，也就是在发生矛盾之时，要学会忍让和退步，这样才能获得稳定的人际关系。那么，当矛盾发生时，你应该以怎样的心态去宽容与退让呢？
1. 不要以自我为中心，不能凡事只看到自己，看不到别人。
2. 要明确自己的位置，不管在家里多么优势，在学校或其他群体中，你和谁都一样。
3. 要学会体谅他人的难处，多为他人着想。
4. 学会原谅，哪怕错误并不在于你自己。
【趣味小试题】
一个人来到两条分别通往诚实国和说谎国的岔路口。这时候有两个人向他走来，两人分别来自诚实国和说谎国，诚实国的人永远只会说实话，而说谎国的人永远只会说谎话。现在，那个人想要去说谎国，但是不知道应该走哪条路，所以需要问这两个人。现在请你想一想，应该怎样问才能到达说谎国呢？
答案：
只要问两个人：“我要到你的国家去，请问怎么走？”然后走向所指方向的另一个岔路方向就能到达说谎国了。
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