在当今大企业林立的社会中，最大的问题就是人们感到个人已被完全遗忘了，他们感到自己似乎微不足道。此时就需要一个好的领导人发挥作用了，他应该使他的员工确信，他们是企业中很重要的一分子。
如果你曾与犹太商人打交道，你会发现他们总是摆出一副笑脸，不管生意能否做成，甚至因合约而产生不同意见时，他们也总会摆出笑脸来说出他不同的意见。
有时在谈判中发脾气，双方不欢而散，犹太人还会向对方说声“再见”。要是第二天他再遇上你，他却好像没有发生过不愉快似的，仍然微笑向你问声好。
犹太人在其民族文化的影响下，再加上长期流离失所，普遍形成了一种谦和的耐性。
犹太商人就善于利用自己的这一耐性，在经商活动中充分发挥和气的作用。
事实上，好的人缘并不需要花很大精力，一个聪明的管理人员，有时也会忽视对下属的关心。请不要认为一个优秀的领导人，必须衣冠楚楚，外表靓丽，这些对你的员工并不重要。他们想知道的是上司是否认识到他们的重要性，他们在企业中是否占有一定的地位。
当一个雇员逝世或退休时，他的上司往往对他和他的工作说些好听的话。但是，当他活着和在职的时候，却不加以赞扬。相反，上司们总是吹毛求疵，动辄批评。
请千万不要怕表扬人，这是激励员工更努力工作的最好办法。这种办法适用于生活的各个方面。
千万不要认为你能长期愚弄下属。你的下属可能看上去相当文静和羞怯，但是，如果他们的切身利益受到损害时，他们也会凶狠如虎。所以要记住，在对待他人时，聪明不能代替善意和真诚。
大多数国家的武装部队，都有一套关于人事管理的经验。为什么士兵会冒着枪林弹雨跟随着他们的军官出生入死呢？这并不是因为军官们的军阶特别高，也不是因为他们开小差会受到惩处，而是由于在他们的队伍中，早已经确立了遵守纪律的原则。
在军队中，军官必须先考虑士兵是否得到了妥善的安顿，伙食是否没问题。他们还关心士兵是否向家人写了报平安的信。还要帮助他们学习，以便晋升，一个军官必须把时间和精力，花在士兵的福利和健康上。
这套策略同样适用于企业。你必须要让你的下属感到你确实在关心他们的福利。如果你真的这样做了，你就可以确信他们会以最大的忠心来报答你和你的企业。
几十年前，后来创建阿迪达斯公司的兄弟俩在母亲的洗衣房里开始经营制鞋业，他们边做边卖，销路很好。弟兄俩很重视鞋的品质，不断地在款式上创新，他们不厌其烦地量顾客的脚的尺寸、形状，然后制鞋，于是每一双鞋都能满足顾客的要求。
由于采用了种种有利于顾客的经营方式，他们的家庭制鞋作坊发展很快，没几年时间就扩大成一家中型制鞋厂。
1936年的奥运会来临前，阿迪达斯兄弟发明了短跑运动员用的钉子鞋。他们派人打探参赛运动员的情况，包括运动员们穿多大的鞋。当得知短跑名将欧文斯很有希望夺冠的消息后，就免费地将钉子鞋送给欧文斯试穿，后来欧文斯不负众望，果然在比赛中获得金牌。
于是欧文斯穿的钉子鞋一举成名，阿迪达斯的产品成了国内外的畅销货，鞋厂也就变成了阿迪达斯公司。
用体育明星来创牌子的办法太有效了，此后，阿迪达斯公司屡屡使用这种手法，不久又发明了可以更换鞋底的足球鞋，并把新产品免费送给德国足球队。
1954年，世界杯足球赛决赛在瑞士举行，不巧，比赛前下了一场雨，赛场上满是泥泞，匈牙利队队员在场上踉踉跄跄，穿着“阿迪达斯”的联邦德国队队员却健步如飞，并第一次获得了世界杯冠军。从此，“阿迪达斯”品牌名扬海内外。
在赛场上，阿迪达斯公司总是派专人为运动员服务。只要哪位运动员感到鞋子不舒适，阿迪达斯公司的人马上就为他解决问题。
在一次世界杯足球赛上，有一位德国队主力队员的脚受伤，阿迪达斯公司连夜为他赶制了一双特殊球鞋，让他在最短时间内，可以重上球场。
阿迪达斯公司出色的服务，使它赢得了全球的市场。
所以，对于经营者来说，创新款式、品质优秀只是一个方面，而销售方式的出色才是最关键的。
为了扩大市场，阿迪达斯公司将商品2%～6%的利润拿出来回馈社会。他们还千方百计地让更多的优秀运动员穿上他们公司的鞋子。运动员在大赛中穿着“阿迪达斯”等于为公司做活广告，比花钱做任何电视广告都有效果。
对于体育明星，“阿迪达斯”公司常常慷慨赞助。在他们的种种努力下，在蒙特利尔奥运会上，147枚金牌中，有124枚金牌得主是穿“阿迪达斯”的运动员。
西班牙世界杯足球赛中，所有在运动场上活动的人员中有四分之三全身披挂阿迪达斯公司的产品。可以说，就是这种细致入微的工作作风，为阿迪达斯公司赢得了顾客，成为世界最大的体育用品公司之一。
犹太智慧
人们只能强迫自己，却不能强迫别人；聪明的人要求别人做事时，必须像女人一样温柔。
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