不断检查和改善系统，适应现在与未来的竞争

近年来，全球经济出现低迷现象，国际市场和国内市场都开始萎缩，企业经营的复杂性和不确定性越来越严重。在这种残酷竞争中和恶劣的环境下，企业要想求得生存，必须在各方面都要不断完善，尤其是管理方式和整体系统，要适应市场环境的需求，符合自身的实际情况。要想达到这个目标，就要求企业管理者不断地探索，发现问题，然后从问题着手，改善企业管理方式，灵活经营，优化现有体系，保障企业平稳发展。

那么对于这一点，作为企业的管理者来说，应该怎么做呢？下面我们就以纳爱斯集团为例，更为清晰地谈论一下这个问题，同时也会为大家提供一些建议，希望能帮助企业管理者开阔思路，在优化企业系统上提供必要的帮助。

近年来，日化行业和许多服务类行业一样，市场不断紧缩，各家企业的订单骤然减少，货物大量囤积，很多企业因不堪重负，最终“缴械”。但是纳爱斯集团，作为中国日化行业的老品牌，它经过自己的努力，不断改变经营模式，完善自身现有的经营管理体系，最终抓住了新的发展机遇，一步一步地占领了中国日化的市场，成为经济危机下获得重生的一个奇迹。那么，在如此恶劣的经济环境下，纳爱斯集团到底是如何做到的呢？

第一，抓住时机，持续改进企业系统

企业面对市场危机，应该加快反应速度，抓住时机，改善自己的管理方法，使经营更加灵活，提升企业服务质量。有了这样的方针作为指导，那企业的工作就应该以该方针为指导开展工作。该方针不仅明确带领企业体系的发展要求，而且展现了企业的务实精神，坚持改进的原则，实现了现有体系的标准化。

纳爱斯表示，他们从1995年创业之后，经过10年的不断发展，终于在2005年实现了将质量和环境作为双重标准的生产体系。可是纳爱斯很快就遭遇了日化行业的风暴，市场份额急剧下降。不过他们并没有放弃，而是整合完善自有系统，而且自始至终都秉承同样的态度，那就是持续改进最为先进的管理理念，不断提高管理水平和生产体系。在这样的方针的指导下，企业管理层把握到位，每一个员工都倍加努力，最终让纳爱斯集团从危机中突围。

第二，避免“两张皮”的现象

该现象其实在每一个企业都存在。要知道理想与现实总有不同，表现在企业中，就是理论、规定等和实际的实施情况不符。纳爱斯虽然是一家大企业，但同样存在这种现象。根据该企业的自主审核发现，很多项目都不合格，造成这种现象的最大原因就是“实际做的”和“要求做的”不一致。这种现象被纳爱斯集团形象地称为“两张皮”现象。

既然知道了企业现有系统存在的问题，就必须想办法解决，尽快完善企业体系。可是要想彻底解决该问题，就必须找到问题发生的源头才行。经过调查，纳爱斯集团找到了以下几个原因。

一是企业管理者根本没能充分地参与到体系的制定上，这样就出现了在实施的过程中应付了事的现象。二是管理者对企业体系并不完全了解，因此在实施的过程中有所偏差。三是企业的内外环境有所变化，但企业体系没能及时完善，这样在实施的过程中依然按照旧的管理体系，必然会出现问题。

第三，企业所有人员共同努力，实现持续“改进”和“完善”企业体系

俗话说，“被发现就等于被消灭”。将这句话运用到企业管理当中，也就是说只有“发现”问题，才能真正地“消灭”问题，才能做到不断改善。既然如此，要想真正地实现对企业现有的生产管理体系的不断改善和优化，其重要的前提条件就是发现企业现有体系所存在的问题。只不过，很多企业的管理者总是忙于应酬，根本无暇顾及现有的管理体系，自然也不可能发现其中存在的问题了。

其实，要想做到改善和优化，只要管理者能够端正态度，认真总结，仔细观察，抓住企业管理和生产中存在的每一个错误，自然就会发现企业存在的问题。有了问题不要担心，想办法解决，久而久之，现有的生产管理体系将会愈加完善。其实，这就是企业系统优化的一个过程，也是企业变相进步的表现。

企业系统的改善在于标准化、制度化，将企业所有的事宜都纳入系统之中，使大部分的事情都能逐步走向系统化，这样就能让企业员工有据可循，同时也能保障管理者“有法可依”。用科学的系统代替陈旧的管理经验，最终让企业拥有正规化、制度化和标准化的先进生产和管理体系。