不再靠少数能人，少了谁企业都照常运转

随着经济的发展，市场竞争越来越激烈，相信很多企业早已认识到人才的关键作用。无论是大型企业，还是力量较为薄弱的中小企业，早已把对人才的培养提升到了重要的战略地位。的确，当今的企业，尤其是规模较小的企业，总是希望最大限度地利用员工的能力，让他们为企业创造更多的价值。但是对于小企业来说，它们又面临着一个最为实际的问题，那就是懂得专业技能的人员较少，企业只能依靠一两个技术人员支撑。一旦其中某个技术人员因各种原因“撂挑子不干了”，那么企业将面临无法运转的危险。所以摆在小企业面前的最现实的问题就是建立起一个完善的人才管理系统，将企业的每一个员工都变成全能型员工，无论谁离开了，企业能够照常运作，而且还能找到储备人员，代替离职的技术人员。

的确，企业离不开优秀的员工，没有他们的奉献，企业根本无法正常运转；其实员工同样也不可能离开企业，因为这是他们价值的体现。既然企业与员工之间是相互依存的关系，那么企业如何做才能留住员工，怎么才能把企业中的每一个员工变成自己所需要的人才呢？其实很简单，只要企业能够建立起完善的人才储备系统，将每一个员工都训练成自己的储备人才，就能保证自己的企业不被任何人牵制。某一个员工离开了，立即就会有新的储备人员补上空位，保证企业良好地生产经营。

其实，人才自主选择和流动是经济开放的必然趋势。无论是大中型企业，还是规模较小的企业，都存在这样的现象。比如我们之前提到的知名日化企业——宝洁公司，同样存在人才流动这一问题。可是为什么小企业出现了人才流动就无法维持企业的正常运转，而宝洁公司却仍能安然无恙地运作，而且发展越来越快呢？

这就是人才管理系统给企业带来的活力。宝洁公司拥有自己的一套人才培养和管理系统，该系统的核心机制就是开放、总结和共享。

宝洁公司的负责人认为，“每一个员工，无论他的能力大小，经验是否充足，身上或多或少都有值得他人学习的地方，即便是失败，也可以帮助大家总结经验。所以我们公司主张大家总结自己的做事经验，无论是成功还是失败的结果，都要将过程详细地记录下来。然后组织大家学习，最后再研究出一套做事的标准。以后再遇到类似的问题，无论是谁，都可以按照该标准做事，这样不仅可以避免出错，而且每个人的能力都可以得到提升”。

该企业将人才视为最宝贵的财富，也正是凭借这样的态度才建立起最为完善的人才管理系统，才能一步一步地将企业做大，最终使其成为世界级的领先品牌。

不过，并不是每个企业都能有这样的意识。俗话说，“说起来容易，做起来难”，对于小企业来说，要想建立完善的人才管理系统，培养大量的储备人才谈何容易。就目前的情况来看，很多小企业都存在大量问题。尤其是经济危机之后，小企业由于规模小、资金少、销售门路窄等问题，企业资金不足，管理制度混乱，很多员工因无法忍受，纷纷跳槽大型企业，这给小企业带来严重影响。例如，我们前面提到的沿海经济区频频发生招工难、民工荒等问题，就是该现象最直接的反应。那么对于这些小企业来说，为什么会出现这些现象呢？它们在人才管理方面到底存在着怎样的问题？如何才能建立起完善的人才管理系统？这些都是摆在小企业面前最为实际的问题。

我们先从小企业存在的问题入手，为其检测一下，在人才管理方面到底有哪些不足。

第一，企业经营者理念保守，权力高度集中

对于很多小企业来说，由于规模较小，大部分属于家族式企业，从生产到销售，几乎每个环节的管理者都是自己的亲戚朋友。企业主不敢任用外聘的人才，将权力集中在自己的手中，这样往往会让很多职工感觉不公平，缺少发展空间。久而久之，就会在他们的心里形成一种思维，“无论自己再怎么努力，都不可能得到发展的机会”，时间长了，这样的思想便转变成跳槽思维，只要有规模较大、发展潜力较大的企业来挖人，很多职工便纷纷选择离开。

第二，企业在人员的选用和安置方面出现问题

每当到了招聘季，各家企业为了补给人员，发出各种各样的招聘信息，招收大量的毕业生或者在职人员。人是招上来不少，但很多企业又面临了一个相同的问题，该如何安置这些新招上来的人员呢？尤其是中小企业，规模小，资金力量薄弱，大量招收人员，往往伴随着待遇低、职位安排不合理等问题的出现。新入职的员工没待几天就辞职不干了。其实各小企业自己也应该反省一下，人员招收固然是人事安排的一项重要事情，但招收之后，人员的培训和安置更为重要，作为人员的管理者，应该用各种方法为企业留下那些能力较强的员工，同时对其做出合理的安排，作为企业的后备力量。

第三，小企业由于自身原因，在人才储备和管理方面困难重重

这一点主要表现在小企业自身的管理机制上。几乎所有的小企业都缺乏完善的管理机制，在用人方面存在误区，很多员工工作多年，都没能得到晋升的机会，工资也没涨多少，这样的情况对于员工来说是最糟糕的，积极性消磨殆尽。除此之外，企业文化和愿景也是小企业失去人才的重要原因。我们之前已经讲过，企业文化和愿景是企业向心力的一种表现，但就小企业来说，很少有企业拥有明确的企业文化和愿景，这就导致企业员工缺乏对企业的信任，缺乏对企业未来发展的憧憬。一个没有希望的企业是可悲的，员工大多数都不愿意在这样的企业中耗费自己的时间和精力，因此纷纷选择离开。

第四，企业结构不合理，这是其人才管理系统缺失的根本原因

我国属于加工大国，大部分企业都以简单加工为主，尤其是小企业，多为劳动密集型企业，因此对普通工人的需求量要大于技术性人才。这就给小企业主造成了一种麻痹思想，对工人的管理较为严格，却忽略了技术人才的培养，最终导致技术性人才匮乏，只要有一人辞职，那么企业将无力运转。

以上这些都是小企业在才人培养方面所存在的问题，要想建立起完善的人才管理体系，小企业主必须要着重解决每一个问题，只有各方面都协调好了，才能保证技术人员的水平和素质，才能不被现状困扰，成为一个具有竞争力的企业。