杭州东华链条集团有限公司企业发展报告

一、企业概况

杭州东华链条集团位于杭州市余杭经济技术开发区，创建于1991年11月，经过25年的发展，目前已形成中国杭州、中国兴化、日本、德国、波兰五大制造基地，是一家集链传动研发、制造、营销、服务于一体的全球化企业。1999年以来公司一直居中国链传动行业第一，目前居世界链传动行业第四位。东华集团生产的各类链传动产品支撑着中国航空事业、中国汽车工业、中国农业机械等行业的不断发展。东华集团作为中国链传动标杆企业的不断做大做强，也使中国链传动逐步成长为世界链传动行业强国。

东华集团在发展中，深入贯彻落实科学发展观，坚持走中国特色的新型工业化道路，并带领中国链传动行业逐步做强做大，体现出企业的爱国主义精神和以改革创新为核心的时代精神，弘扬社会主义核心价值观。企业先后获得：全国民营企业500强、国家认定企业技术中心、中国驰名商标、国家免验企业、现代化管理企业、中国工业行业排头兵企业、国家级博士后科研工作站、院士工作站、中国民营企业制造业500强、中国质量诚信企业、全国机械工业质量奖等荣誉。

早在2009年，集团公司提出了通过5至10年时间争创“世界链传动行业第一”的战略目标。在品种系列上要做到全覆盖，在质量上要达到世界一流，在数量上要做到世界第一，在装备水平、制造水平、管理水平等方面要处于世界一流，产品在国内外市场上均应有很强的竞争力。在集团战略目标的指引下，集团公司已发展成为以杭州总部销售、研发、制造、管理为中心，德国、日本、美国、英国、荷兰、泰国等海外公司为支撑的国际化链条企业，实现了全球研发、全球制造、全球销售的网络全覆盖。

根据集团公司2015年—2019年战略发展规划，集团加强“四全”战略建设，即“产业链全过程、品种全系列、网络全覆盖、品牌全面提升”。集团公司对所辖各区块的工厂场地，在定位、功能、布局上进行系统、全面的优化和规划。在战略发展过程中，集团公司随着社会环境形势而变化，随时通过详细分析企业所处的内、外部环境形势、国内和国际市场形势、产业结构变动趋势，确立新的规划策略和发展目标。

二、加强企业品牌建设，打造国际一流品牌

东华集团创建以来，非常注重品牌建设，目前拥有“東華”“DONGHUA”“自强”“盾牌”“KOBO”“EK”等主要品牌。“東華”牌链条为中国驰名商标；“DONGHUA”牌商标已在美国、德国、日本等90多个国家和地区注册；“自强”牌链条为浙江省名牌产品、浙江省著名商标；“盾牌”是国家质量银质奖品牌；“KOBO”为德国老品牌；“EK”为日本公司品牌。

2008年发生的世界金融危机，不仅影响了链传动产品的出口，对传统发展模式也提出了质疑，没有知识产权的品牌、没有自己的驰名商标、靠做OEM产品的企业，明显处于弱势地位，要扭转这种局面，就要有过硬的品牌。企业要走出去，最关键的是要把品牌打出去，东华加强了自主品牌建设，畅通市场营销网络，强化品牌打造力度。目前，东华出口的50%产品中，自主品牌达到三分之二以上，并不断提升“DONGHUA”品牌和其他品牌的国际知名度和美誉度。

东华集团的品牌建设主要是通过不断转型升级，实现了“中国链条王”的梦想，并朝着“世界链传动行业第一”的目标前进。

根据企业品牌战略蓝图，东华品牌战略的第一步是要做到“国内第一”。企业通过内部机构改革、改变管理模式、调整产品结构、建造高效生产基地等措施，1999年就做到了“国内第一”。品牌战略第二步的目标是争做“国际第一梯队”的链条品牌，企业通过收购和控股国外知名品牌公司、在多个国家建立销售公司等多项措施，提升产品质量、提高产品附加值、获得专利技术及技术创新人才、拓展产品营销网络，增加品牌含金量和建立品牌推广渠道，打造企业和品牌的知名度。争做“全球第一”的链条品牌是东华的品牌终极培育目标。

在2015年整个国际经济形势不容乐观的环境下，东华链条销售仍逆势增长，东华链条产品也获得了社会各界及行业机构的认可，品牌影响力进一步扩大，荣登2015年中国最具权威性的品牌价值榜——第二产业及产品品牌排行榜第55位，“品牌价值”达1.58亿元。

三、科技创新，提升企业国际竞争力

东华集团一直高度重视科研和创新工作，2013年集团技术中心被认定为“国家认定企业技术中心”，也是中国链传动行业第一家获此殊荣的企业。2015年被批准设立“国家级博士后科研工作站”。多年来，东华在坚持自主创新的同时，吸收国外先进技术、工艺和流程，立足链传动行业，面向全球整合资源，在注重国际市场开拓的基础上，进一步将战略中心落脚到全球研发网络资源整合之上，打造全球研发系统。在国外拥有两家制造公司，一是依托收购的德国K?BO公司，设有德国研发中心，该中心在工程级的大型输送链领域拥有强大的技术优势。二是依托日本EK公司，设有日本技术中心，其高端摩托车（赛车）链条、叉车板式链条、农业机械链条产品上拥有国际一流设计及制造技术。

东华面向全球整合资源，视“创新”为前进的原动力，逐步探索出“一核多点，全面协同”，将研发、制造、销售、市场进行无缝对接的全球化创新生态体系。东华积极嵌入全球研发体系，并在研发体系中占据有利地位。东华“全球式的无缝对接研发机制”体现在四个协同，实现了与子公司、合作公司、客户、供应商等良性互动。通过嵌入全球研发系统，使东华占据行业的技术制高点。

东华集团每年投入研发经费五千多万元。近年，东华开发承担实施重大科技项目16项，其中，国家自然基金项目1项，联合承担国家863计划项目1项，国家发改委中央投资项目1项，国家工信部项目1项，承担省级以上科技项目12项。这些科研项目不但在商业领域极具开拓性，打破国外垄断，填补国内空白，而且绿色节能环保，是可持续发展战略指导下的潜力项目。一系列重大科研项目的成功开发，为企业引领行业技术发展争夺话语权，铸就了东华链条傲视全球的实力。

四、不断培育和引进人才，加强人力建设

多年来，东华一直不断培育和引进人才，加快推动人才队伍的建设，特别是积极申报引进外国专家等各种项目，先后引进德国专家Kessler、哥德克；日本专家久保田、吉村年光、早川；吉林大学教授，中国链传动专家孟繁忠、冯增铭、许树新；国家金属带式无级变速器“九五”科技攻关项目负责人、东北大学教授陈乃士等著名专家和学者。同时，企业在留住人才及培养人才方面做了很多努力。不断地引进人才、用好人才、培养人才、留住人才，已经成为公司人才建设的宗旨。

近年，随着东华国际化市场的不断开拓和发展，宣碧华董事长提出实施“双五百”人才计划，即“培养500个国际化人才”和“培养500个班组长／主管骨干”，旨在培养一大批贴近客户、有国际化理念的专业人才队伍和班组长以上骨干队伍。

东华大力实施人才战略，构建良好的人力资源开发平台，狠抓人才开发工程，建立了完善的竞聘机制、激励机制。吸引、培养、发展人才，注重人力资源积累，从而建立了东华行业一流的研发、制造、营销、管理人才的体系。东华建立员工培训体系，聘请德国、日本等国外专家到企业进行技术指导，被杭州市授予“引进国外智力成果示范推广基地”，同时经常安排员工出国培训，不断提升员工素质。

东华为不断吸纳和凝聚链条行业最优秀的技术和管理人才，先后从浙江大学、吉林大学、华中科技大学等高校引进硕士生、大中专毕业生，组建具有高素质、高水平的职业化、专业化的研发、制造、销售、管理人才队伍。东华还制定了技工评定方案和激励办法，培养评选各工种技能带头人，拥有中高级蓝领近400人。

东华聚集了来自行业及链传动研究领域顶尖人才，拥有强大的研发技术力量，现有教授、高级工程师、研究生等70余名。东华拥有国家级企业技术中心、院士工作站、国家级博士后科研工作站、承担国家863计划项目，研制各类特种、高精度、高强度链条产品，实施汽车关键零部件模具计划、国家产业振兴计划。

五、知识产权建设成效显著，企业获国家知识产权优势企业称号

经过二十多年的发展积淀，东华坚持知识产权建设，提升竞争软实力，打造世界一流链传动企业的知识产权方针，促使知识产权工作发展取得长足发展。2014年开始，公司积极贯彻GB/T 29490—2013《企业知识产权管理规范》国家标准,并于2015年底顺利通过中知（北京）认证有限公司审核认证，逐步建立起适合企业特点的知识产权管理体系，促使公司知识产权管理进一步规范运行，保证企业在全行业技术创新方面的领先地位。

为加强知识产权分类管理，公司成立知识产权管理委员会，下设专利管理小组、商标品牌管理小组、著作权管理小组（分工程技术类、管理检测类、财务信息类）、商业秘密管理小组、各类信息知识产权管理小组等5个小组，明确各小组工作职责。

截至目前，东华已累计申请专利200余项，拥有有效专利122项（其中发明专利23项），于2008年被评定为“省专利示范企业”，2015年被国家知识产权局授予“国家知识产权优势企业”称号。

东华拥有国内注册商标113件，国际注册商标55件。主要经营“東華”（DONGHUA）和“自强”两大品牌。東華（“DONGHUA”）商标已在美国、欧洲、日本等90多个国家注册，是浙江省著名商标，浙江省知名商号，2008年被认定为中国驰名商标；“自强”牌链条为浙江省名牌产品、浙江省著名商标。公司对宣传资料、产品包装等40多件著作权进行了版权登记。

公司注重知识产权保护与风险监控，聘请专业知识产权代理机构参与公司知识产权跟踪保护，同时在公司内部生产部门和销售环节加强知识产权风险预警能力，定期对知识产权风险进行分析预警。

六、节能降排，保护环境

东华集团在发展的同时，终始把保护环境和节约能源当成我们的社会责任。企业在生产制造中十分重视对环境的保护和节能降耗工作。产品从设计开始就体现全过程的环保、节能降耗要求，为此大力开发和推广运用了许多新技术、新工艺、新材料。东华按照零排放标准修建了行业中最大最先进的废水、废气和循环回用处理系统，对各类废水、废气均进行科学处理。2002年，东华率先在国内行业第一家通过了ISO14001环境管理体系认证。2003年获得“浙江省绿色企业”称号。2005年通过清洁生产审核验收。2006年通过循环经济审核验收。如今，东华在循环经济、节能减排等社会责任的投入方面，年投入达3000余万元。

公司建立了一整套环境系统，在公司层面每年策划针对水气声渣的环境管理方案。2015年，公司在环境管理方面共计投入674.4万元，实施了大量的整改、提升工作。策划、实施了18项环境管理方案，东华和自强的环境行为信用等级保持为蓝色。

公司遵守国家相关法律法规，定期安排员工培训，近年来未发生违反环境保护的法律法规。随时对公司的风险隐患点进行宣贯，要求管理人员或者中层领导掌握环境知识。同时，公司建立了一整套环境管理体系，从环境制度的建立到环境的检查以及处罚，针对一些重要的环境风险进行规避。每月两到三次对公司环境进行检查，每月召开全公司的环境例会，对发现的问题及时改进，定期开展环境宣传活动。每年都有节能减排措施，逐步淘汰落后的工艺，减少污染。每月委托外部有资质的单位对公司的雨污水进行检测，发现问题立即整改，确保污染物稳定达标排放，控制总量。公司通过了环保局的“危废双达标”标准化建设，每年不定期对大气进行检测，对产生污染源的设备要求车间每日进行点检，一旦发生问题立即停止使用进行维修。

七、引进实施国际一流管理软件，信息化建设成效显著

东华集团一直非常重视企业信息化建设，因为一个企业信息化应用能力和水平是企业综合实力的重要标志。东华依靠信息技术全面提高管理和技术进步，及时掌握各类信息资源，快速应对市场变化，不断提升企业的核心竞争能力，支撑企业可持续发展，支持企业战略目标的实现。

东华集团的目标是“争创链传动件世界第一”，因此信息化建设与集团战略目标保持高度一致。

东华一直以“一个东华集团、一套管理”为核心理念。东华的信息化从企业创办之初就开始建设，早年陆续引进实施了人力资源系统、订单在线系统、检查报告系统、新中大ERP等等。近年，在由计划经济向市场经济转轨过程中，信息化建设日趋重要，呈现出谁掌握信息，谁就掌握了影响市场的主动权。东华也开始了信息化建设的新征程，2013年开始投入1200多万元，引进国际一流的管理软件SAP-ERP系统。

东华通过引进国际上最先进的SAP-ERP系统，以ERP平台建设为基础，通过SAP系统，引入国际先进的管理理念，统一财务、人力、经营、生产管理，做到财务业务一体化，优化管理流程，全面提升管理水平,为实现业务数据共享、支撑集团业务目标实现、助力集团业务管理标准化、实现对子公司、事业部和控股公司有效管理和监控、支撑国内和海外业务扩展提供支撑。目前SAP实现了“财务管理、销售管理、采购仓储管理、生产管理”五大模块的业务管理提升，信息化整合。SAP的实施不光将现有业务的整合实现，同时我们吸收国际先进管理经验，来支撑集团战略目标实现。SAP是东华实施的最重要的系统平台，通过SAP信息平台的支撑来整合信息资源、优化基础管理，我们才能有后来的精益化生产和精细化管理。

以SAP-ERP为核心，企业进行了一系列信息化项目建设。如推行的订单评审协同系统，打破传统的订单评审模式，全贯穿销售、技术、生产、采购、仓储业务，借助大数据为业务提供丰富准确的数据信息。该项目也被余杭区评定为：“2015年浙江省企业信息化创新项目”。如企业主数据管理平台，集产品Bom制作、物料编码生成、物料视图协同作战、工艺路线制作、标准化数据维护、无缝对接SAP同步主数据等功能于一身。系统汇集大量公司产品技术参数，供技术部门形成、完善、提升产品标准化。如成本仓库、半成品仓库、原材料仓库拥有库位管理系统，保障仓库库存准确、快速定位、账目清晰，辅助SAP账物一致。如内外销在线发货系统，通过内销在线发货系统，将线下业务移植并优化于线上，简化发货流程，打破传统纸质单据人工传递业务形态。骤减销售发货环节人力、物力、财力的支出，提高业务员工作效率，节省沟通成本。目前，企业正稳步推进自主研发的车间物联网项目，第一条流水线已经上线。

后续，东华的信息化建设将不断改进、提升，伴随企业一路对接国际、走向世界，不断提升企业的整体竞争力。

八、企业产品质量稳定，体系建设成效显著

产品质量是企业拥有广阔市场的前提，是市场占有率的重要保障。东华集团现有从事质量检测的人员300余人，追求产品零缺陷，不断提高顾客满意度是企业质量目标。公司从2012年开始组织对班组长进行能力培训，在培训课上利用QC手法，让每个班组长认识到质量管理的内涵，在实践中让班组长体会到“质量是制造出来的”的真正含义，先后已有300多人进行了班组长质量培养，对公司的质量提升起到了大的促进作用。公司成立各类QC小组，每年均有三个以上成果获得省机械联合会的表彰。2013年推行了“以机代人”和“1+N”的工作方案，杜绝低级质量问题和重复发生的质量问题，大大减少了客户投诉，增强客户满意度。

公司于1995年导入质量管理体系，先后通过了ISO9001：2008、ISO14001：2004、ISO/TS16949：2009、ISO10012：2003、APISpecQ1：2013、出口产品免验认证、知识产权体系认证。2008年导入卓越绩效模式，2012年获得余杭区政府质量奖。各类产品在出口产品免验体系的推动下，从2008年至今从未出现因质量问题产生的政府处罚事件。公司也因此连续获得浙江省出入境检验检疫协会及国家商检总局《进出口商品质量诚信企业》荣誉称号。

为向客户提供各行业更精的专业链条，公司进行机制改革。于2009年进行了第一次事业部改制，2015年7月进行了第二次事业部改制，各事业部还建立了质量子体系，同时，各部以ISO/TS16949体系为基础进行质量管理，在体系建立的起点上做好扎实的工作。

九、热衷公益事业，承担社会责任

东华集团在持续、健康发展的同时，不忘企业承载的社会责任，诚信守法、热衷于公益事业，关注社会教育、回馈社会。从1999年至今，东华集团一直资助贫困地区失学儿童及残疾孩子上学、资助浏阳市田家炳学校有志于机械专业的贫困学生读大学、赞助贫困地区水利建设及办公楼建设等。同时向慈善总会、癌症康复中心、学校、地震灾区等机构捐款。东华一直在努力回报社会，为构建和谐社会、秉承社会之责尽一份绵薄之力。

2000年开始资助淳安县贫困孩子上学；2001年资助诸暨道路建设；2003年向杭州市江干区慈善总会、商会捐赠；2003年资助富阳贫困地区水泥建设、办公楼建设；2004年捐助江干区残疾人；2004年向杭州市癌症康复中心捐款；2005年向杭州民建捐款；2005年至今向桐庐贫困山区捐款修办公楼、技术学校等；2005年至今向余杭区良诸镇捐款建设；2006年向西藏那曲县捐拖拉机；2006年向常州慈善捐款200万；2012年开始每月定期资助11位浙江省民建困难会员；2013年开始参加富阳联乡结村活动，同时还向地震灾区捐款，每年参加捐资助学、春风行动、向慈善总会捐款等活动。

随着社会的发展，中国机械行业人才短缺成为制约中国工业发展的瓶颈。为了培养一批贫困且有志于机械专业的人才。2007年，东华启动“东华教育基金”，开始资助了湖南省浏阳市田家炳实验中学10名贫困学生读大学。2011年，这批学生有的完成学业开始工作，有的考上研究生继续深造，东华又继续资助研究生学习，直至工作。同时，东华启动了第二轮助学计划，2015年又启动了第三轮助学计划。此举意在为中国培养一批机械制造业人才队伍，为中国的制造业崛起，为中国成为世界工业强国而尽心尽力。2012年，东华还向运河中学捐款一百万元，这些资助，体现了东华的社会责任感。

十、不断提高企业文化建设水平保持企业健康发展

东华集团为不断提升企业管理水平和员工队伍素质，完成公司战略发展规划所设计的目标要求，探索出一条符合企业实际的企业文化建设之路。积极推进文化强企战略，努力用先进的企业文化推动企业的改革发展，提高企业的创新力、形象力和核心竞争力，营造“企业有生气、产品有名气、领导有正气、职工有士气”的发展环境，把东华集团建设成为世界一流的链传动企业。

东华的企业文化是东华集团在二十五年的发展中探索，在反复的学习、实践、积累、检讨中总结、提炼而成。它从企业产品形象、精神形象、经营形象、管理形象、员工形象、公众形象等方面，阐明我们的企业理念，并由此构建起东华文化的理念系统，成为东华文化的核心和灵魂。

东华集团的企业文化由精神文化、制度文化、行为文化、物质文化组成。精神文化包括企业使命、企业愿景、企业价值观、企业精神等方面的内容组成。东华集团的制度文化是建立规范完善的制度体系和科学有效的考评机制，加大制度文化建设力度，使之导入科学化管理轨道，从而有效规范企业。东华的行为文化指员工行为，不断提高企业管理的科学化水平。推进行为文化，主要是大力推进“6S”行为管理标准，颁发《员工手册》，对员工的行为准则进行了规定。企业的物质文化包括公司现有的VI手册、企业网站、企业画册、企业宣传片、《东华集团》报、企业微信等平台，在视觉识别系统和行为识别系统中为员工规范了行为礼仪和精神风貌。企业运用物质形象建设手段，营造企业整体文化氛围，提升企业整体形象，利于企业在社会上建立高度信任感和良好信誉。

东华集团把员工当成企业发展的主体，企业文化推行以人为本，通过尊重人，理解人来凝聚人心，通过激发人的热情、开发人的潜能，来调动人的积极性和创造性。企业还为员工解决工作、学习、娱乐、吃、住、行等各种后顾之忧，已形成公司的一种独特文化，并被员工普遍认同和共同遵从。

东华集团非常注重人才建设，为员工的成长提供学习和培训机会，如新员工培训、专业技能培训、中高层管理提升培训等，以不断提升员工专业化、职业化水平。通过不断完善技能人才的考核及聘用，提高公司技能人才及队伍的素质。每年对员工进行岗位标兵、先进生产工作者表彰奖励，激励员工。每年春节、中秋节、员工生日等期间向员工发放礼品或者消费卡。每年组织上一年优秀员工、老员工到外地进行四天的免费疗休养旅游观光活动，让广大员工劳逸结合，大大提高员工的凝聚力和向心力。公司定期和不定期举办职工运动会、文娱活动，丰富职工的业余文化生活。

公司在持续、健康发展的同时，始终心系社会，不忘企业承载的社会责任，诚信守法，热衷公益事业，关注社会教育，回馈社会，为构建和谐社会、秉承社会之责尽一份绵薄之力，也感染和带动了公司广大员工的慈善之心，公司员工多年来也热衷公益事业，积极帮扶困难员工等，体现了广大员工的大爱精神。

杭州东华链条集团有限公司