首页 理论教育 西方管理思想的演变与发展

西方管理思想的演变与发展

时间:2022-11-03 理论教育 版权反馈
【摘要】:泰罗认为,最高的工作效率是工厂主和工人共同达到富裕的基础。泰罗认为管理是一门科学,在管理实践中建立各种明确的规定、条例、标准,使一切活动科学化、制度化,是提高管理效能的关键。泰罗这一主张被称为“经济大饼原理”,它是泰罗科学管理制度的思想理论基础。该著作系统地介绍了法约尔管理思想的主要观点:经营与管理。管理思想得到了丰富和发展,出现了许多新的管理理论,并形成了众多的学派。

综观西方管理理论发展的历史,西方管理思想大致可分为三个阶段:

(一)古典管理理论

从19世纪末期到20世纪初期,欧洲和美国相继有人在社会经济和前人管理思想的基础上提出了比较系统的管理理论——古典管理理论。古典管理理论主要包括科学管理理论和古典组织管理理论。

1.科学管理理论。科学管理理论是19世纪末和20世纪初在美国形成的,其代表人物是美国的泰罗。泰罗1856年生于美国费拉德尔菲亚的一个律师家庭,他有着从工人到管理人员的亲身经历,具有很丰富的管理和工程实践经验。他在《科学管理原理》一书中详细阐述了他的科学管理理论,其主要观点有:

(1)科学管理的根本目的是谋求最高的工作效率。泰罗认为,最高的工作效率是工厂主和工人共同达到富裕的基础。它能使较高的工资与较低的劳动成本统一起来,从而使工厂主得到较多的利润,使工人得到较高的工资。可以提高他们扩大再生产的兴趣,促进生产的持续发展。

(2)达到最高效率的重要手段,是用科学的管理方法代替旧的管理经验。泰罗认为管理是一门科学,在管理实践中建立各种明确的规定、条例、标准,使一切活动科学化、制度化,是提高管理效能的关键。

(3)实施科学管理的核心问题,是要求管理人员和工人双方都应当来一次“精神革命”,共同致力于提高劳动生产率,即劳资双方都应把注意力从盈利的分配转移到增加盈利数量上来。泰罗这一主张被称为“经济大饼原理”,它是泰罗科学管理制度的思想理论基础。

根据以上观点,泰罗提出了四项科学管理原则:(1)对工人工作的各个组成部分进行科学研究,以科学的操作方法代替陈旧的操作方法;(2)科学地挑选工人,对工人进行培训教育以提高工人的技能,增强工人的进取心;(3)摒弃只顾自己的思想,促进工人之间的相互协作,根据科学的方法共同努力完成工作任务;(4)把计划的职能和执行职能分开,以科学的工作方法取代经验工作方法。

2.古典组织管理理论。当泰罗等人在美国研究和倡导科学管理的同时,欧洲也开始了对组织管理理论的研究,形成了古典组织管理理论。古典组织管理主要研究如何管理整个组织的问题,它弥补了泰罗科学管理理论的许多不足,其代表人物是亨利·法约尔。

法约尔是法国的一个企业家,出身于法国一个资产阶级家庭,毕业于法国圣艾蒂安矿业学院,后进入一家采矿冶金公司工作,从一个采矿工程师逐步晋升到总经理。法约尔从自己五十多年的管理实践中总结出一套管理理论,形成了其代表作《一般管理与工业管理》。该著作系统地介绍了法约尔管理思想的主要观点:

(1)经营与管理。法约尔把经营和管理分为两个不同的概念。他认为,经营是引导一个组织趋向于一个目标,经营活动可分为六大类,即:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。作为经营的一个方面,管理活动本身又包括计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动。

法约尔认为在管理实践中必须遵循一些一致的原则,这些原则虽然“可以适应一切需要”,但它们是“灵活的”。

(2)管理的原则。法约尔根据自己的经验总结了14条管理原则,具体包括:劳动分工、权利和责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从整体利益、人员的报酬、集中、等级制度、秩序、公平、人员的稳定、首创精神和人员团结等。

(二)行为科学管理理论

1924年至1932年,美国全国科学委员会在西方电气公司的霍桑工厂进行一系列研究,其内容是劳动条件变化对劳动生产效率的影响。在开始阶段的实验结果并未找到二者之间的一致关系。对此,美国哈佛大学的梅奥教授推测,影响劳动生产率变动的原因并不是物质条件的变化,而是其他方面的因素,社会心理因素可能是影响生产效率的变化的主要原因。梅奥因此于1927年被邀参加霍桑试验。经过长达几年的实验与研究,梅奥的假设基本得到了证实。

在总结霍桑实验的基础上,梅奥于1933年发表了《工业文明中人的问题》一书,他的主要助手罗特利斯伯格也于1939年和1942年分别出版了《管理和工人》与《管理和士气》。在这些著作中,他们阐述了人际关系学说的主要内容。与泰罗的科学管理相比,人际关系说提出了下述新观点:

1.职工是社会人。科学管理把人当作“经济人”来看待,认为金钱是刺激人的积极性的惟一动力。霍桑试验则表明人是“社会人”,影响人的劳动积极性的,除了物质利益外,还有社会因素和心理因素;每个人都有自己的特点,个体的观点和个性都会影响个人对上级命令的反应和工作中的表现。因此,应该把职工当作个体来看待,当作“社会人”来看待,而不应将其视作无差别的机器或机器的一个部分。

2.企业中存在非正式组织。古典管理理论只承认正式组织,并把正式组织看作是达到最高效率的惟一保证。梅奥认为,在企业中除了正式组织外,还存在非正式组织,非正式组织与正式组织相互依存,对生产效率提高有很大的影响。

3.人际关系学说。新型的领导能力在于提高职工的“满足程度”,激励士气,达到提高生产率的目的。职工的“满足度”,即工人对社会因素,特别是人际关系的满足程度。如果满足程度高,则工作的积极性、主动性和协作精神就高,即士气高,从而生产率就高。

除梅奥外,对行为科学管理理论作出贡献的学者还有亚伯拉罕·马斯洛、道格拉斯·麦格雷戈、弗雷德里克·赫茨伯格、维克托·H.弗鲁姆和戴维·麦克莱兰。

(三)现代管理理论

第二次世界大战后,随着现代科学技术日新月异的发展,生产社会化程度的日益提高,引起人们对管理的普遍重视。管理思想得到了丰富和发展,出现了许多新的管理理论,并形成了众多的学派。

1.管理过程学派。管理过程学派认为管理是一个过程,是在有组织的集体中让别人和自己一起去实现既定的目的,且无论是什么性质的组织,管理的职能都是相同的。该学派最初的代表人物是亨利·法约尔,当代代表人物是哈罗德·孔茨。哈罗德·孔茨在他和奥唐奈合著的《管理学》一书中,认为管理的职能概括有计划、组织、人事、指挥和控制五种。

2.经验管理学派。经验管理学派代表人物是彼得·德鲁克和戴尔。彼得·德鲁克的代表作是《管理的实践》和《管理:任务、责任、实践》。戴尔的代表作是《伟大的组织者》和《管理:理论与实践》。

该学派主张通过分析试验来研究管理学问题。通过分析、比较、研究各种各样的成功和失败的管理经验,就可以抽象出某些一般性的管理结论或管理原理,以帮助学生或从事实际工作的管理人员来学习和理解管理理论,使他们更有效地从事管理工作。

3.系统管理学派。系统管理学派产生于20世纪60年代初,其主要代表人物是卡斯特、罗森茨威克和约翰逊。系统管理学派认为,组织是由一个相互联系的若干要素组成的,受环境所影响并反过来影响环境的、开放的社会技术系统。它由目标和价值、结构、技术、社会心理、管理五个子系统组成。在研究管理子系统时必须以整个系统为出发点,综合运用各个学派的理论,研究主要的子系统及其相互关系。

4.决策理论学派。决策理论学派的主要人物是曾获得诺贝尔经济学奖的赫伯特·西蒙,他的代表作是《管理决策新科学》。决策理论学派认为,管理就是决策;管理活动的全部过程都是决策的过程,管理是以决策为特征的;决策是管理人员的主要任务,管理人员应该集中精力研究决策问题。

5.管理科学学派。管理科学学派是在第二次世界大战初形成的。管理科学学派主张运用数学符号和公式进行计划决策和解决管理中的问题,求出最佳方案,实现企业目标;经营管理是管理科学在管理中的运用;信息情报系统就是由计算机控制的向管理者提供信息情报的系统。

6.权变理论学派。权变理论学派是20世纪70年代在西方出现,该学派试图综合各个管理学派的理论。该学派认为,由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响,组织的管理并没有绝对正确的方法,也不存在普遍运用的理论,任何理论和方法都不一定绝对有效,也不一定绝对无效,采用哪种理论和方法,要视组织的实际情况和所处的环境而定。

免责声明:以上内容源自网络,版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。

我要反馈