工作分析的意义及作用

3.2.2　工作分析的意义及作用

工作分析是人力资源管理中的第一个环节，是一项基础工作。工作分析产生的结果是职务说明书、工作规范，这两个文件不仅是每个组织成员工作职责的依据，而且是人员招聘、规划、培训、考评、奖惩和优化组织结构的依据。作为人力资源开发与管理的基础性工作，工作分析的意义及作用主要体现在以下几个方面：

(1)工作分析是制订人力资源规划的依据。任何单位的工作职务安排和人员配备，都必须有一个科学合理的规划，并根据工作发展的趋势作出预测。工作分析的结果可以为公共部门的人力资源规划提供可靠的依据，通过组织内各部门间各项工作的分析：可以得到各部门的人员编制情况；每项工作的责任、任务、工作时间、工作条件等；每项工作所需要的不同的知识、技能和能力等。通过工作分析可以知道目前的人员配备能否达到工作的要求，今后若干年公共部门的职务和任务将有哪些变化，组织内的人员结构应作如何相应的变化等。工作分析的结果明确了工作性质与内容，据此设置组织结构，可确定工作职位，提出对人力资源的需求等。

(2)工作分析有利于合理配备人力资源，避免人力资源浪费。工作分析对每一职位的任职资格提出了要求，根据人力资源测评结果就可以通过双向选择的方式将具有一定能力素质的人员安置在需要相应能力素质的职位上，使得人尽其才，避免“大材小用”和“小材大用”的现象发生；也可以使每位组织成员职责分明，工作范围明确，从而各司其职，避免重复劳动和无效劳动。

(3)工作分析有利于客观评价组织成员的工作业绩。从人力资源管理程序上看，工作分析是绩效考核的前提，工作分析为公务人员的绩效评价的内容、标准等的确定提供了客观依据。通过工作分析，每一种职位的内容都明确界定。组织成员应该做什么、不应该做什么，应该达到什么要求，都一目了然，这样，以工作分析为根据对组织成员工作业绩进行评价就能比较合理、公平，从而达到科学评价组织成员工作业绩的目的。在此基础上合理地进行报酬分配。

(4)工作分析有利于组织成员的培训与开发。人力资源管理的目的是实现人与工作的最佳匹配，但现实状况却往往与之有一定距离，即所选用的组织成员在知识、能力、技能及公务人员个性特征方面很难达到工作的要求，这就需要对组织成员进行培训。根据工作分析所提供的信息，针对不同的工作要求、任职人员的具体情况，设计不同的培训方案，采用不同的培训方法。对不同素质人员进行培训，可帮助组织成员获得工作必备的专业知识和技能，提高组织成员胜任本职工作的能力。因此，工作分析为组织成员培训开发提供了必不可少的客观依据。

(5)工作分析有利于职业化管理。实现职业化管理的最重要特征是公务人员业务过程的专业化和规范化。工作分析通过运用科学的方法对工作职位进行研究，得出职位的工作内容、工作责任、工作程序，从事工作所需的工作技能、工作环境等情况，形成职位说明书、工作规范以及任职资格标准，再进一步运用以便形成规范的业务工作模式、业务流程、组织结构、组织成员行为标准，使公共部门管理走向专业化和规范化，为公务人员职业生涯规划提供指引与指导，从而加速公共部门职业化进程。