管理学原理组织冲突管理策略

1.3.1　管理学的研究内容

管理学是一门系统地研究人类管理活动的基本规律的科学。人类的管理活动涉及生产力、生产关系、上层建筑三个方面，管理学作为一门科学，研究管理活动的规律性，就是为了帮助人们解决与管理活动有关的生产力、生产关系和上层建筑等方面的问题。具体而言，管理学研究的主要问题包括以下三个方面。

(1)合理组织生产力。主要研究如何配置组织中的人力、财力、物力等各种资源，使各要素充分发挥作用，以实现组织目标和社会目标的相互统一。因此，怎样计划安排、合理组织以及协调、控制这些资源的使用以促进生产力的发展，就是管理学研究的主要问题。

(2)完善生产关系。主要是研究如何处理组织中人与人之间的相互关系，尤其是管理者与被管理者之间的矛盾关系问题;研究如何建立和完善组织机构设立、人员安排以及各种管理体制问题;研究如何激发组织内部成员的积极性和创造性，为实现组织目标而服务。

(3)适时调整上层建筑。主要是研究如何使组织内部环境与其外部环境相适应的问题;研究如何使组织的规章制度与社会的政治、经济、法律、道德等上层建筑保持一致的问题，建立适应市场经济发展的新秩序和规章制度，从而维持正常的生产关系，促进生产力的发展。

在研究人类管理实践活动的基础上，管理学逐渐形成了自己的一套学科研究体系与学科框架。管理学现在已经发展成为一门十分成熟的学科，其主要学科研究内容包括以下几个方面。

(1)管理思想与管理理论的产生和发展。管理思想与管理理论是一个历史的发展和演化的过程。管理思想与管理理论的形成与发展，反映了管理科学从实践到理论的发展过程。研究其产生和发展是为了继往开来，以更好地建设现代化的管理理论。本书通过对管理理论的产生和发展的研究和介绍，可以使读者更好地理解管理学的发展历程，加深对管理学的认识。

(2)管理的基本原理与原则。任何一门学科都有其基本的原理，管理学也不例外。管理的基本原理是指带有普遍性的、根本性的管理规律，是对管理的实质及其基本规律的表述。诸如:决策的制定、计划的编制、组织的设计、过程的控制等，这些活动都有一个基本的原理和原则，是人们进行管理活动所必须遵循的，我们必须学习和掌握它。

(3)管理过程与管理职能。主要包括管理活动的过程和环节、管理工作的程序等问题。管理职能主要涉及管理过程中的计划、组织、领导与控制等环节。

(4)管理者及其行为。管理者是管理活动的主体。管理活动成功与否，与管理者有着密切关系。管理者的素质，管理者的领导方式、领导行为、领导艺术和领导能力，对管理活动的成败起着决定性的作用。

(5)管理方法。管理方法是实现管理目标所不可缺少的，因而它是管理学研究的重要内容。管理的方法很多，如行政方法、经济方法、法律方法等。一般而言，凡是有助于管理目标实现的各种方式、手段、技术等都可以归于管理方法的范畴。管理功能的发挥，管理目标的实现，离不开各种管理方法的合理使用。