【摘要】：随着信息技术的发展，特别是互联网和电子商务的出现，快递服务的商业模式也变得更加复杂、多样和多变。快递业的商业模式可以理解为快递企业进行价值创造的内在机制，它是基于一种体系结构进行商业运作的，其目的是通过给客户提供价值增加的产品和服务而获取利润。简单地说，快递服务商业模式就是使快递企业获利的运作方式。电子商务环境下，企业战略和商业模式都特别重视和强调电子商务在其中的角色和作用。
第四节 快递服务商业模式创新与愿景
随着信息技术的发展，特别是互联网和电子商务的出现，快递服务的商业模式也变得更加复杂、多样和多变。在电子商务背景下，快递企业必须研究各种商业模式的特点，结合企业实际选择合适的商业模式，同时，还必须思考如何利用互联网来形成最有效的商业模式，甚至创造新的商业模式。快递业的商业模式可以理解为快递企业进行价值创造的内在机制，它是基于一种体系结构进行商业运作的，其目的是通过给客户提供价值增加的产品和服务而获取利润。简单地说，快递服务商业模式就是使快递企业获利的运作方式。因此，在电子商务环境下，快递服务的商业模式也就是研究如何充分利用网络功能以高效率的获取相应资源并实现物品配送的模式。
商业模式的选择受到企业外部环境（如竞争环境、电子商务的机遇与挑战等）和企业自身条件的影响，企业要在综合评定各种因素后才能设计出自己的商业模式。与企业战略相比，商业模式是企业战略的基础，企业战略的制定以某种商业模式为前提，同时又贯穿于企业战略的设计、制定和实施过程之中，企业战略目标的实现必须考虑商业模式的具体应用，即以具体商业模式为载体。在企业运营过程中，商业模式发挥了从概念上连接企业战略设计和战略实施的作用。即把企业战略转换成价值增加、网络扩张、产品与服务营销以及资源配置的运作方式。企业管理人员、研究人员、操作人员和技术人员往往会从不同的角度来看待和理解企业的运作，商业模式概念为他们能够更好地沟通、实现共同的目标提供了一种交流手段。电子商务环境下，企业战略和商业模式都特别重视和强调电子商务在其中的角色和作用。
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