人力资源战略管理环境分析的内容和步骤

2.1.2　人力资源战略管理环境分析的内容和步骤

1．人力资源战略管理环境分析的内容

对人力资源战略管理的环境进行评价，必须仔细考察企业的内部的组织结构以及企业外部相关因素的影响，以获取有可能对企业未来绩效发生影响的信息。这是个收集与研究预示未来环境变化趋势信息的过程。

企业人力资源战略管理环境分析，从对企业内部和外部两个方面展开。企业外部环境分析可以分为三个层次：宏观环境，包括国家政治、经济、社会文化和技术发展趋势等方面；中观环境和微观环境是指能够直接影响企业运行的要素，其中，中观环境包括企业所在行业的产业结构、产业政策及产业竞争等，微观环境包括股东、顾客、供应商、竞争者等。企业内部环境，由存在于企业内部并影响企业运行的因素构成，具体包括企业的发展战略、组织结构、企业文化、员工价值观和工作态度趋势等。表2-1说明了企业内部和外部环境的两个方面、三个层次所涉及的内容。

2．企业人力资源战略管理环境分析的步骤

企业人力资源战略管理环境分析一般分为三步：

第一步，尽可能详细地列出影响环境变化的各种因素。把从宏观环境、中观环境到微观环境的影响因素都列出清单。

表2-1　企业人力资源战略管理环境的层次与内容

第二步，对上述影响因素进行阶段分类（如图2-1所示）。

图2-1　影响人力资源战略管理环境的阶段分类

第三步，把选择出来的各种影响环境变化的因素制成关系图，分析每个因素对人力资源的影响的可能性和可控制性。针对最极端的情况和中间状况进行典型分析，并对这些因素给企业人力资源战略管理活动可能造成的综合影响作出分析，初步展现人力资源实践面临的机遇和挑战。

具体的人力资源环境分析的方法将在本章第四节进行介绍，其中包括PEST宏观环境分析法、SWOT分析法、对环境不确定性的分析和处理、波特的竞争环境五因素分析法等等。