【摘要】：依据《办法》规定，导游人员的年审管理，是指旅游行政管理部门对导游人员当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等进行考评的制度。依据《办法》规定，国务院旅游行政管理部门负责制定全国导游人员年审工作政策，组织实施并监督检查；省级旅游行政管理部门负责组织、指导本行政区域内导游人员年审工作并监督检查；所在地旅游行政管理部门负责具体组织实施对导游人员的年审工作。
二、导游人员的年审管理制度
依据《办法》规定，导游人员的年审管理，是指旅游行政管理部门对导游人员当年从事导游业务情况、扣分情况、接受行政处罚情况、游客反映情况等进行考评的制度。
1.年审管理机关及其职责
依据《办法》规定，国务院旅游行政管理部门负责制定全国导游人员年审工作政策，组织实施并监督检查；省级旅游行政管理部门负责组织、指导本行政区域内导游人员年审工作并监督检查；所在地旅游行政管理部门负责具体组织实施对导游人员的年审工作。
2.年审管理的实施
依据《办法》规定，年审以考评为主，考评等级分为通过年审、暂缓通过年审和不予通过年审三种。具体如下：一次扣分达到10分者，不予通过年审；累计扣分达到10分者，暂缓通过年审；一次被扣8分的，全行业通报；一次被扣6分的，警告批评。暂缓通过年审的，通过培训和整改后方可重新上岗。导游人通过年审后，年审单位应核销其遗留分值，重新输入初始分值。
3.年审管理的其他规定
依据《办法》规定，导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训。培训时间应根据导游业务需要灵活安排。但是，每年累计培训时间不得少于56小时。此外，旅行社或导游管理服务机构应为注册的导游人员建立档案，对导游人员进行工作培训和指导，建立对导游人员工作情况进行检查、考核和奖惩的内部管理机制，接受并处理对导游人员的投诉，负责对导游人员年审的初评。
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