网络营销代运营合作方案

1.1.3　网络营销的特点

作为企业营销体系的一部分，网络营销具有营销的基本特性。作为一种新的营销方式，与传统营销相比，网络营销显现出以下一些新的特点。

1．全球性

传统营销都是在一定的市场范围内进行的。互联网的开放性为世界各地的生产者和消费者提供了一个真正意义上的全球化的市场。这意味着网络营销是在一种无国界的、开放的、全球性的环境下进行的，企业将在更大的市场空间进行营销活动，消费者也将面临更加广阔的市场选择空间。同时，在全球化的市场环境中，不同民族文化、生活习俗等方面的差异使市场需求更加多样性和复杂化；各国的法律、经济政策、企业经营理念、技术环境甚至语言方面的差异都将成为网络营销所面临的现实问题。

2．交互性

互联网提供了一种实现以客户为核心的高层次营销战略的新工具，互联网所具有的一对一的互动特性为网络营销提供了实现互动沟通的有效手段。网络营销的互动性与传统营销中采用的强制性交互不同，客户不再只是企业营销活动的对象，而是成为企业营销活动的参与者甚至控制者。这不仅使企业进行市场调研、开展促销活动、实施客户关系管理以及直销的方式发生了根本的变化，而且可以利用互联网及数据库技术分析客户的行为，针对其不同的特征与需求提供个性化的产品与服务，接受客户的意见并及时处理，满足其对尊重和自我价值的需求。这种沟通有助于企业建立与客户的良好关系，有助于实现市场的有效细分，使充分体现客户为主导的个性化营销成为可能。因此，数据库营销、定制化营销、微营销等新的营销理念和营销手段将通过网络营销深刻地影响和改变企业现有的营销行为，并逐渐发展成为今后营销活动的主流。网络营销所具有的这种极强的互动性也是企业实现全程营销的理想模式。

3．整合性

网络营销是一个实现多种资源有效整合的过程。企业借助互联网不仅可以对所开展的各种营销活动进行统一的规划与协调，而且可以实现多种营销手段、营销方法及营销渠道的整合，这种整合的效果是使营销活动贯穿于企业经营的全过程，使营销成为企业各部门共同的工作。实践证明，网络营销的整合能力明显地增强了企业的竞争力，其整合后所产生的增值效应十分显著。而且网络营销的整合是一种多维的整合，具有复杂性、多样性、包容性、变动性和增值性的特征，其所包含的丰富内涵，值得我们从理论与实践两个方面深入研究。

4．经济性

实践和理论研究都表明：成功的网络营销有助于降低企业的经营成本，提高利润。而且，网络营销的经济性及由此带来的显著效果正日益显现出来。促成网络营销具有明显经济性的因素是多方面的，如资源的广域，交易双方沟通的便捷，市场开拓费用的锐减，无形资产在网络中的延伸增值，等等。所有这些在过去的实践中已得到验证和尚未被发现和验证的与网络营销经济性相关的因素，都有待于进一步探索和研究。

总之，网络营销的这些特点所产生的价值得益于互联网。然而，技术是中立的，互联网作为一种技术手段和营销工具所发挥的作用也具有双重性。迈克尔· 波特(Michael E. Porter)在评价互联网的作用时曾经说过，互联网是一种中立的竞争工具，一方面顾客在网上能够获得更多的替代产品和价格之类的信息，从而获得购买的主动权；另一方面，互联网降低了竞争者的进入门槛，削弱了企业的竞争力。网络营销的上述特性都是利用互联网来实现的，因此也是中立性的，同样能被竞争对手所利用。对营销者来说，互联网可谓是一柄双刃剑。如何利用好这些具有中立特征的特性，让网络营销发挥最大的功能，是网络营销中要长期坚持不懈解决的重要课题。