问卷调查法在教育研究中的运用_教育科学研究方法

问卷调查法在教育研究中的运用_教育科学研究方法

第四节　问卷调查法在教育研究中的运用

一、运用问卷调查法解决教育问题的思路

运用问卷调查法解决教育问题的基本步骤包括初步探索、设计初稿、试用和修改、问卷发放及回收、问卷编码及输入、问卷分析等几个环节。

1.初步探索

调查人员首先要熟悉和了解一些基本情况，以便对各种问题的提法和可能的回答有一个初步的认识。这是整个调查研究从设计阶段到资料搜集阶段的过渡，是把调查内容转换为具体的问题。(www.guayunfan.com)

2.设计初稿

这是根据初步探索得到的认识和结果，调查者开始动手设计问卷、答案，并形成初稿。

3.试用和修改

问卷初稿设计好后，必须对问卷进行试用和修改。问卷的试用在问卷设计中有十分重要的意义，问卷至少经过一次试用修改后，才形成用于正式调查的问卷。

4.问卷发放及回收

调查人员将问卷送给（或者邮寄给）被调查者，由被调查者自己阅读和填答，然后再由调查者收回。

5.问卷编码及输入

调查人员将调查问卷回收以后，下一步就是对调查问卷进行初步审阅，校正错填、误填的答案，剔出乱填、空白和严重缺答的问卷。然后对调查问卷进行编码，经过转换处理，将回收问卷中的一个个具体答案转换成为具体的数码，最后将调查问卷输入计算机。

6.问卷分析

调查所得的原始资料经过审核、整理与汇总以后，就需要进行系统的统计分析，揭示出调查资料所包含的众多的信息，然后得出调查结论。

二、运用问卷调查法解决教育问题的实例

运用问卷调查法解决教育问题的六大步骤：初步探索、设计初稿、试用和修改、问卷发放及回收、问卷编码及输入、问卷分析。下面结合“普通高校学生资助问题研究”这一课题，应用问卷调查法进行研究，其过程分为六个环节进行，具体如下所述。

（一）初步探索

要设计一份关于普通高校学生资助问题的调查问卷，第一步工作并不是马上动手去列出调查的问题，而是先做一定的探索性工作，即先摸摸底，熟悉和了解普通高校学生资助工作的基本情况，以便对普通高校学生资助问题的提法和可能的回答有一个初步的认识。问卷设计者围绕所要调查的问题，自然地、随便地与普通高校学生、教师、高校辅导员和高校管理人员进行交谈，并留心观察这些研究对象的特征、行为和态度。这样，通过交谈，可以避免在设计问卷时出现许多含糊的问题，也可以避免设计出不符合客观实际的答案来。通过观察、开座谈会、个别访谈等方法，搜集调查对象对问题概念的理解，以及具体的表述方法、术语或俚语。通过对普通高校学生资助情况的初步探索，熟悉和了解各种类型的调查对象对普通高校学生资助的某一问题所给予的具体回答，就为问卷设计者根据实际情况恰当地设计出这一问题的各种答案奠定基础。

（二）设计初稿

设计初稿一般使用两种方法，一种是卡片法，另一种是框图法。

如果“普通高校学生资助问题研究”这个课题研究采用卡片法设计初稿。第一步是根据普通高校学生资助问题的探索性工作得到的印象和认识，把想到的所有问题都写在卡片上，此时一个问题写在一张卡片上。第二步是根据卡片上关于普通高校学生资助问题的主要内容，将卡片分为若干堆，把相同的问题卡片放在一起。第三步，根据普通高校学生资助问题的逻辑关系，将每一堆按合适的顺序前后排序。第四步，根据普通高校学生资助问题问卷的逻辑结构排出每一堆的前后顺序，使卡片联成一个整体。第五步，从回答者阅读和填答的问题是否方便、是否形成压力的角度，反复检查普通高校学生资助问题前后顺序及连贯性，对不当之处进行适当地调整和补充。第六步，也即最后一步，将整理好的问题依次放在纸上，形成普通高校学生资助问题问卷初稿。

如果这个课题研究采用框图法设计初稿，则是根据普通高校学生资助问题的逻辑秩序和难易程度排列出问题的先后次序。例如，先列好普通高校学生资助问题的先后次序，然后根据问题的先后顺序，画出问卷的流程图。画流程图时既要注意问题的先后次序，也要考虑到过滤性问题和相依性问题之间的关系，并在流程图上标好每个问题的编号，最后根据问卷流程图的内容编写问卷草案。

（三）试用和修改

调查问卷初稿设计好以后，不能马上用于正式调查，必须对问卷初稿进行试用和修改。对问卷初稿进行试用可以采用客观检验法和主观检验法。

运用客观检验法，即将普通高校学生资助问卷初稿打印若干份，然后采取非随机抽样的方法，选取一个小样本，用这些普通高校学生资助问卷初稿进行调查，最后检查和分析调查结果，从中发现问题和缺陷，并进行修改。例如，如果这些问卷的回收率不足50％，这表明该普通高校学生资助问卷初稿存在较大的问题。如果调查问卷的有效回收率不高，回收的废卷较多，这说明回答者对普通高校学生资助问卷填答完整的较少，这就意味着问卷初稿中的毛病也较多。如果调查问卷中出现了不少填写错误，这表明回答者对问题含义不理解或该问题易让回答者产生误解，也可能是因为问题过于复杂，指导语不明确等。这就需要对普通高校学生资助问卷初稿进行适当的修改。

主观评价法的具体做法是，将普通高校学生资助问卷初稿抄写或复印若干份，分别送到若干教育专家、高校管理者、高校学生、高校教师手中，请他们直接阅读，并根据他们的经验和认识对问卷进行检查和评论，指出不妥之处，并提出修改意见。

根据上述方法找出普通高校学生资助问卷初稿中存在的问题后，逐一对问卷初稿中的毛病进行认真分析和修改，最后形成定稿。

（四）问卷的发放和回收

研究者将普通高校学生资助问题调查问卷印制好以后，就可以开始分发调查问卷了。分发调查问卷一般有三种形式：自填问卷法、邮寄填答法和集中填答法。根据该调查问卷的类型，笔者一般选择集中填答法。

具体的做法是：先利用普通高校学生开会或进行集中活动时，每人发一份问卷；接着由研究者统一讲解调查的主要目的、要求、问卷的填答方法等事项；然后请被调查的普通高校学生当场填答问卷；填答完毕后再统一将问卷收回。收回的问卷可以采用投入问卷回收箱的方法，以消除被调查者因集中填答所产生的某些心理顾虑。

（五）问卷的编码及输入

研究者将普通高校学生资助问题调查问卷回收后，首先要对调查问卷进行审核，校正错填、误填的答案，剔除乱填、空白和严重缺答的答卷，其目的是使得回收的答卷具有较好的准确性、完整性和真实性，从而为调查问卷的编码和输入打下较好的基础。为了确保答卷的真实性、准确性，除了要对答卷进行上述审核工作，还要进行复查工作。复查结束后，就要将被调查者在问卷中的回答转换成供计算机识别和统计的数字。为了减少资料转换工作所带来的误差，保证数据的质量，研究者需要编制编码手册。在编码手册中，研究者要将需要编码的项目和问题一一列出，逐一规定它们的代码、宽度、简要名称、答案赋值方式及其他特殊规定。将编码手册编制好以后，就可以让录入员将答卷中的答案录入计算机中。

（六）问卷分析

调查所得的普通高校学生资助问题调查问卷经过审核、整理与汇总以后，就需要进行系统的统计分析，这样才能揭示出调查资料所包含的众多信息，才能得出调查结论。统计分析的内容可以根据变量的多少划分为单变量分析、双变量分析和多变量分析。前二者是初等统计，后二者是高等统计。我们可以根据普通高校学生资助问题调查问卷的具体内容，选择合适的统计方法来分析。

思考题

1.问卷的结构与特点各自有哪些？

2.在教育科学研究中运用问卷调查法有何局限？

3.如何才能设计好一份调查问卷？

4.编制问卷调查的一般步骤是什么？在编制问卷的过程中应该遵循哪些原则？

5.运用问卷调查法的一般思路是什么？

6.谈一谈在教育科学研究中如何才能运用好问卷调查法。

【注释】

(1)洪小良《社会调查研究原理与方法》，华文出版社1998年版，第106页。