品牌是这样炼成的

品牌是这样炼成的——都市频道发展综述

江西电视台都市频道（江西二套），前身为江西电视台十三频道，开播于1989年9月28日，1994年1月组建二套节目部，开始播出自办节目，2002年1月，经国家广电总局批准，正式启用“江西电视台都市频道”呼号。

自开播之日起，都市频道就站在电视传播的高平台，1994年之后，相继开办的栏目《晚间800》《故事》《落英缤纷》《都市现场》《都市情缘》《传奇》《钟山拍案》《都市60分》等，无一例外，都在观众中产生巨大影响，收视高居同类节目前列乃至榜首，品牌价值深入人心；有的节目更站在电视发展的前沿，起到了引领潮流的作用，如《晚间800》先人一步，站在全国法制节目前沿，《传奇》催生《传奇故事》和全国无数同类故事节目，《都市现场》令本地频道掀起民生新闻跟风潮……引领电视发展潮流，体现了前瞻眼光和强大的创造力，而这，是频道不断提升品牌价值的核心动能。多年来，该频道以强大的新闻类节目取胜，其节目自办能力在省内独一无二，在全国地面频道中，也位列十强；节目品牌声誉卓著，与本地观众的起居作息高度融合，成为人们获取新闻信息、了解事实真相、获得舆论指导和人生感悟的主渠道。

2006年都市频道《我们来了》大型晚会直播现场

一、双重覆盖奠定强势基础

都市频道采用有线传输和无线发射播出信号，是江西境内唯一一家有线无线双重覆盖的地面频道，这使该频道具有很强的先天性传播优势。目前，信号覆盖江西省所有设区市和县级城市、大部分乡村，辐射湖北、福建、安徽、广东四省部分地区。纵横辽阔的赣鄱大地上，畅通无碍的无限蓝天，处处都跃动着都市频道的英姿。与广大观众的生活时空高度贴近、紧密融合，为江西都市频道赢取观众和市场，奠定了坚实的基础。

自成立以来，都市频道在各级领导的关怀和指导下，筚路蓝缕，顽强拼搏，不断创新求变；节目紧贴观众和市场，打造品牌，收视稳居本地地面频道之首，连续实现跨越式大发展。2006年跻身全国地面频道收视前三强，2008年荣膺全国省级地面频道“十强”称号。

二、品牌节目铸造强势频道

都市频道的自办节目以新闻资讯为主，民生特色突出，在报道中坚持公正客观的原则，执著探究事实真相，努力捕捉和还原新闻现场，带给观众极大的震撼和感染；在新闻实践中，不断探索新的报道样式，强化与外省强势频道的横向联合，是本地传播界无可争议的舆论高地。权威的央视—索福瑞（CSM）收视调查数据表明，在南昌地区观众能看到的上百个新闻类栏目中，都市频道多达5个栏目跻身收视率前九强，《晚间800》《都市情缘》《都市现场》占据前三甲，央视名牌栏目《新闻联播》和《焦点访谈》都只能望其项背。

都市频道拥有强大的新闻自采能力和先进的直播传输技术，这在江西省内独一无二，早中晚三大直播民生新闻节目《e早晨报》《都市60分》《都市现场》以大板块、演播室直播的方式，构筑起早中晚三个开机高潮时段的新闻资讯大罗网，将本地最新、最具冲击力、最引人注目的新闻事件，以最快捷的速度和最全面贯通的版式，一网打尽。

都市频道下社区与观众互动

2004年，《都市现场》栏目成功扩版直播，开创了江西电视界的数个第一——第一个每天直播的电视栏目；第一个60分钟的新闻节目；第一个以民生新闻为主的大型资讯栏目。扩版后，《都市现场》在节目内容和形式上都有了质的变化和飞跃。当天的新闻，只要是在节目播出之前，甚至播出过程中发生，都力争在当天直播中播发，充分发挥了电视直播节目在时效上的优势；另一方面，栏目特别注重重点策划，紧紧抓住老百姓关心的热点、焦点事件，不断推出系列报道和主题报道，使《都市现场》有别于其他民生新闻栏目，深得老百姓的关注和信任，也引起了社会各界的高度重视和关注。栏目影响力越来越大，收视率越来越高。扩版直播前《都市现场》平均收视率为8个点（CSM南昌网日记法数据），扩版直播后《都市现场》的平均收视率跃升到10个点以上，成为都市频道收视增长最为强劲的栏目，为频道发展注入了强大的活力，同时也对江西电视事业和新闻传播事业的发展起到了引领和标杆的作用。现在，《都市现场》已成为本地观众日常必看的电视新闻栏目，与广大市民水乳相融。

都市频道庆祝新中国成立六十周年报道活动

情感类新闻专题栏目《都市情缘》原生态跟踪拍摄普通人的情感故事，为普通百姓提供情感帮助。开播以来，即以充满悬念的情节、真实的情感冲突、与事件同步进行的纪实手法和贴近百姓生活的题材定位，给观众带来丰富的情感体验和心灵共鸣，社会反响巨大，收视一直稳居同时段之首，令中央一套《焦点访谈》等知名栏目败于旗下。至今，《都市情缘》已与该频道《晚间800》一道，成长为本地收视率最高、最具影响力的品牌栏目。

法制新闻专题栏目《晚间800》16年长盛不衰，已成本地妇孺皆知的品牌。该栏目用最直观的镜头展现世间奇案，用最执著的眼光洞察隐秘人性，用最敏锐的触角追探重大事件。选材与制作突出故事性、可看性，同时对事件进行深度探究、理性分析。成熟稳定的优异表现源于这种清晰准确的节目定位和一以贯之的不懈努力。16年来，从日记法收视到测量仪收视，从观众的主观印象到观众的实际收视行为，从品牌美誉度到市场号召力，从屡夺中国最高的新闻大奖——中国新闻奖，到持久不变的垄断性收视表现，《晚间800》创造了中国电视新闻专栏的长寿、长盛和高品质并举的奇迹！

扼守夜间门户（22:00—22:30）的《钟山拍案》则是一档由主持人钟山评说新闻、讲述故事的形式，深度加工全国优质节目题材的新闻专题类栏目。该栏目在选题、节目创新上采取措施，选题实行与卫视《传奇故事》的差异化竞争策略，以“一拍新闻、二拍故事”的结构和钟山犀利张扬的语言、尖锐洞悉的视角，成就了栏目独具一格的鲜明特色，影响力不断显现，创办以来一直占据夜间收视高地。

因为紧贴市场和观众，都市频道的节目拥有大批忠实观众，在本地的收视影响力是其他地面频道、央视各频道和外省卫视无法比拟的。自2003年以来，该频道南昌地区的年平均收视率始终屹立于群雄之冠，创造了连续七年第一的奇迹。2009年起，央视—索福瑞（CSM）在南昌地区采用测量仪调查收视率，南昌地区告别传统的日记法，进入测量仪收视新时代。都市频道再续辉煌，2009年测量仪收视率依然高居所有频道之首，延续了日记法时代的传奇，这表明：无论是凭事后回忆记录收视行为的日记法，还是采用仪器自动记录收视行为的测量仪，无论是观众的主观印象，还是观众的实际收视选择，无论是品牌号召力、美誉度，还是市场吸引力，都市频道都在本地首屈一指，保持着垄断性竞争优势。

都市频道的节目不仅收视反响大，而且品质优秀。2004年，扩版之初的《都市现场》即以鲜活的新闻内容和贴近民生的视角，在全国同类节目中崭露头角，荣获国家广电总局授予的“全国百家优秀电视栏目”称号；在2006年第16届中国新闻奖评选中，《晚间800》栏目的《非歧视农民工第一案》荣获电视专题类二等奖；电视纪录片《越冬》获2002年中国纪录片学术奖二等奖，并入围中国电视金鹰奖；电视纪录片《稀世珍鸟，黄喉噪鹛》获2007年四川国际电视节国际纪录片“亚洲制作金熊猫奖”，一举填补了本省电视业在这个国际奖项上的空白；在由国家广播电影电视总局电视艺术交流协会主办的2009中国电视民生新闻年度创新论坛上，《都市现场》《晚间800》《都市情缘》分获“2009全国十大品牌民生新闻栏目”、“2009观众最喜欢的十大民生新闻栏目”和“2009十大创新民生新闻栏目”荣誉称号……

三、新闻快速反应无出其右

某地一工厂发生爆燃，消防还没到，都市频道的记者到了；街头发生事故，120急救人员还没到，都市频道记者到了；列车脱轨，都市频道记者与救援人员同时赶到现场；犯罪嫌疑人持枪作案后仓皇逃窜，警方正在围捕，《都市现场》的记者与警方同时行动，并率先将这一信息告知公众，提醒公众防范并向警方提供线索……

但凡有突发情况，但凡有重大事件，都市频道3档直播新闻栏目《都市现场》、《都市60分》和《e早晨报》都会在第一时间进行报道，电话报道、微波连线、卫星直播，手段不断跟进，信息不断丰富。当其他媒体记者还在采访，还在写稿时，这一新闻已经在都市频道各档新闻节目中首发。

可以毫不夸张地说，在新闻的时效性方面，本地媒体无出其右！

没有最快，只有更快。面对每一个突发，都市频道力求记者最先赶到现场，当事件重大时，增援力量立刻赶到，前方报道小组立刻组建，后方协调小组立刻提供各项保障……一切的一切，都为了让报道更及时、更贴近、更鲜活。

这样的快速反应，首先得益于都市频道对于新闻价值的深刻认识和把握。新闻贵在新，最先发布者，无疑占据了新闻制高点，是传播的强者；与新闻事件同步传播，直击新闻现场，新闻价值才能最大化，从而最大限度还原事实真相，感染广大观众。长期以来，都市频道的新闻节目就是秉承这样的价值观，努力与时间赛跑，抢占新闻传播的最高峰！

2006年都市频道《我们来了》大型晚会直播成功后工作人员合影

其次，优越的传播条件为都市频道的快速反应提供了利器。多年来，该频道坚持新闻直播，2004年大规模改造演播设施，在省内第一次实施常规新闻栏目直播，为新闻的快速传递搭建起平台；2006年推出全天8小时直播，所有新闻资讯类栏目全部实行直播播出，早中晚三大直播新闻板块恰如3张敏锐而密集的大网，将本地新闻资讯第一时间一网打尽！

对出镜记者队伍的打造，也大力提升了频道的快速反应能力。到2010年7月，都市频道资讯口的出镜记者发展到18人，他们个个都各有个性，个个都练就了过硬本领，那就是面对镜头，能滔滔不绝地告诉观众自己在现场的所见所闻，让观众“身临其境”。当和其他媒体的记者在一起做报道时，干净利落的出镜状态、现场语言的组织能力，总是让都市频道的出镜记者成为现场的焦点之一，让人跷起大拇指，赞一声：好样的！扎实的现场报道能力，让频道不断抢占着新闻的第一落点。

四、全国重大题材参与争锋

在全国性重大新闻的报道战役中，都市频道的记者同样表现卓越，敢与全国大媒体比拼，体现出不怕艰苦敢打硬仗的精神和敏于发现善于拼抢的职业素质。在这些优秀记者的努力下，都市频道在全国重大新闻报道中占有一席之地，新闻的价值分量得到了提升。

5月12日14时28分，四川省汶川县发生8.0级地震，都市频道快速反应，启动了面对重大突发的紧急报道预案。从5月16日起，频道陆续派出记者16名，深入四川汶川、青川、北川、江油、都江堰等地采访，及时为观众发回灾区最新消息300余条；设置“关注四川地震”专栏，《捐款篇》《温情篇》《冰冻篇》《因为爱MTV篇》《毁灭篇》五个篇章让观众备受感动；《e早晨报》《互动60分》《都市快报》《都市现场》在13日到18日拿出了90%的版面，播出与抗震救灾有关的消息。

为了在北京奥运会的新闻大战中占有一席之地，频道自2007年5月就派一名记者常驻北京，做好奥运报道的前期准备；加入全国都市频道联盟体，集合全国18家省级台的精英力量共同报道北京奥运。到2008年8月，频道加派6名记者到北京增强报道团队力量。奥运开幕式当天，频道直播开幕式，并穿插都市联盟提供的嘉宾点评，使得开幕式的形式不同于其他卫视频道，独具特色，受到观众一致好评。

“神州七号”飞船载人航天实现了中国航天员的首次太空漫步，是继奥运之后又一件令国人振奋的大事。由于飞船定于9月25日前后择机发射，都市频道在结束奥运报道后，立即进行了精心策划，派出两路记者分赴酒泉发射中心和北京测控中心，在《都市现场》第一板块开设专栏，对飞船发射前的各项准备工作进行了详尽报道，并利用“整点直播”对飞船发射各项动态信息进行了全程跟进式的报道，9月25日晚还开设专门时段，邀请专家走进直播间，对飞船发射的过程进行了现场直播。这场报道战役进一步提升了频道的品质与品牌号召力，都市频道也成为江西首个走进中国航天事业核心地带的地方媒体。

《晚间800》还成立了全国重大事件调查组，每周六、周日专门播出在全国各地采访的重大题材，品质优良，收视优异。

都市频道《我爱江西》摄制组走进非洲

五、大型节目彰显主流影响力

都市频道策划的一系列特别节目、大型活动影响巨大，不仅发挥了舆论引导的作用，而且成为社会进步的直接推动力，彰显出该频道的主流强势地位。2001年，该频道（时为二套节目部）第一部通过竞标方式取得的12集系列片《走遍江西》历经半年拍竣，该片跳出了原有旅游片的窠臼，定位优美风光加文化感悟，呈现出全新的收视感受，国庆旅游黄金周前播出，并由江西音像出版社公开出版发行，直接推动了江西旅游热。

此后，该频道再推《投资江西》和《我爱江西》两部系列片，与《走遍江西》构成“江西三部曲”。《投资江西》于2002年12月16日、18日分别在江西电视台都市频道、江西卫视隆重推出，江西电视台四大新闻主播联袂主持，11座活动演播室现场连线，22位设区市市委书记、市长亲自登台，80位客商现场讲述100个投资江西的生动故事。江西台派出数十个编导组，奔赴全国各大投资洽谈会现场采访，深入11个设区市访问党政领导、投资客商，在全省各界引起强烈反响。

《我爱江西》以海外江西籍人士为拍摄对象，通过他们在海外的奋斗历程，充分展示他们奋发向上的精神风貌，表达他们在异国他乡的人生感悟和热爱家乡的赤子情怀，激发江西人爱我江西、兴我美好江西的热情。

2005年10月8日，都市频道正式推出江西首部大型赣味方言情景剧《松柏巷里万家人》。该剧由频道投拍，讲述了南昌市老城区松柏巷里一户万姓人家的生活故事，轻松、诙谐、幽默，充满了鲜活内容和喜剧色彩，反映出江西赣鄱大地老百姓经济、生活发生的天翻地覆的变化，折射出江西的经济腾飞和快速发展。该剧赣味十足，情节轻巧，幽默而不庸俗，风趣而又搞笑，令广大江西观众耳目一新。推出后，收视率稳步上升，在本地掀起了一股收看情景剧的热潮，收到了非常好的社会效益。

2009年11月，大型亲子类竞技节目《老爸你真棒》开播，其游戏环节主要针对父亲和6到10岁的孩子设计，试图将亲子教育和娱乐竞技融为一体，在国内众多综艺娱乐节目中独树一帜，第一期收视率高达9.1，雄居同时段节目榜首。

2010年1月30日，“致敬2009”年度致敬人物评选活动颁奖典礼隆重举行。“十个奖项的颁发，十次心灵的触动”，这是现场观众对此次颁奖典礼的评价。该活动在社会各界引起了热烈反响，数百万观众参与到评选活动中，积极推荐他们认为值得致敬的人士和团体，网络和短信投票超过了700万票；全省14家主流媒体以及新华网江西频道、搜狐网、金色传媒网全程参与活动的报道与互动。

六、人才队伍与频道共同成长

频道的优异表现来自广大员工的不懈努力。频道自成立以来，诞生了一大批家喻户晓的明星主持人和成绩卓著、获得业界公认的优秀编辑记者。

《晚间800》主持人朱冰，曾获全国法制节目“金剑奖”，举手投足都有一种从容沉着的大气。路海波，《晚间800》主编兼主播，能写能编能说的帅气才子，其主创的《非歧视农民工第一案》获得第16届中国新闻奖电视专题类二等奖。徐庆元、杨书华，《都市现场》主播，寓直播主持人特有的敏锐素质于平和从容的谈吐之中，邻家男孩般的亲切里透着无形大器，令多少观众为之信服，他们可算是本地家家户户的朋友、亲人。《都市情缘》主播熊亚芝，伶俐机敏，善察人心，总以体贴入微的话语和表情，给酸楚的情感故事以温暖的诠释，给心灵扭结的人们以舒心的抚慰……

2006年，由中国记协主办的全国优秀新闻工作者的最高奖——第七届长江韬奋奖评选结果揭晓，频道副总监郑忠杰同志荣膺长江系列大奖，实现了江西省新闻界在该奖项上零的突破。2004年，曾学远同志被中国广播电视学会评为“全国百优广播电视理论工作者”。从2002年到2008年，曾学远同志的论文连续3次获得全国电视受众研究作品评选二等奖，全国地方台仅此一例。

人才是事业的基础和核心竞争力所在。都市频道以其优越的传播平台，为优秀人才提供了锻炼成长的机会，而优秀的人才不断产生优秀的成果，构成频道无法复制的核心价值。在这里，人才队伍日益壮大，优秀的主持人、编辑记者前赴后继地崭露头角，频道的明天注定更加群星灿烂。

七、创收快速增长管理不断创新

都市频道《关爱母亲河》大型采访活动

伴随收视的提升和人才的涌现，是都市频道广告创收的飞跃式增长。2001年，江西二套还是一个广告收入仅1000多万的频道，2002年频道成立，广告收入即实现翻番，到2009年达到1.1亿，8年增长近10倍！2010年，都市频道继续改善节目质量，优化考核管理，发挥创收潜能，凭着省网收视的开拓性上升和南昌市网收视的稳定表现，正朝着更高目标坚实地迈进。

面对媒体竞争日趋激烈，各种新媒体、新传播方式不断冲击市场的新形势，都市频道站在时代的高度，以科学发展观为指导，积极应对挑战，创新节目样式和经营创收模式。2005年8月1日，频道启用了新的SP业务代码，跨出了自主开发经营电信增值业务的第一步，同时，自己独立建设的网站——金色传媒网（www.goldia.cn）和频道内部办公系统（www.goldia.com.cn）也投入了试运行，为频道资源的充分利用开辟了新的广阔途径，为经营创收寻找了一个新的增长点。9月开办《开运夺宝》栏目，短信业务量大增，短短一个月时间短信营业额达100多万元。

2007年9月15日，都市频道自主创新开发的一小时游戏竞技类节目《谁是赢家》播出，该栏目通过直播南昌本土二七王牌类游戏竞技，为广大棋牌爱好者提供娱乐休闲、展示牌技和结交牌友的平台，节目定位新颖独特，颇具探索性，标志着江西电视台在开拓自办节目的商业和娱乐功能、探索多种经营模式方面迈出了实质性的一步。

在管理方面，都市频道同样勇于探索，先人一步。频道的考核评估制度贴近市场和节目实际，极富激励性和前瞻性，确保了节目生产的高效运转，也有效地调动起频道员工的干劲。2004年，频道在全台大胆尝试分配制度改革，对全频道实行全员绩效工资制，不论工龄，不论学历，不论资历，不管是正式职工、台聘用职工还是频道聘用职工一视同仁，全部进行绩效考核。办法实行后，干好干坏不仅不一样，还有很大的不同，自己的收入掌握在自己手中，节目制作人员的积极性和能力得到了极大的激励，全频道形成了一种积极进取开拓创新的良好工作氛围。同年，以刊载都市频道节目信息、收视考核数据和员工业务心得为主要内容的《一周简报》创刊，至今6载，已成为频道进行收视考核、强化员工市场意识和保持队伍竞争力的重要手段与阵地。

为了进一步强化绩效考核机制，鼓励节目创优，2009年9月以来，频道自办栏目实行月评制，每月对各栏目选送的参评节目，从主题、内涵、手法到技术等各方面进行质量评价，鼓励采编人员提高节目品质，实现业务上的新突破。

八、贴近民生表达民心民意

多年来，都市频道秉承以人为本、以观众诉求为目标的民生宗旨，贴近百姓贴近生活，与普通群众的日常作息、情感体验息息相通，新闻传播注重双向即时交流互动。

在《都市现场》扩版直播的同时，频道设立热线室，24小时全天候接听观众来电，接待观众来访，这在江西电视界也是创举。热线室建立的初衷，是通过观众来电，获取更多新闻线索，但实践证明，其意义远不止此，6年来，都市频道不但借此大大开拓了新闻来源，而且在江西电视媒体中前所未有地重新定义了新闻媒体的社会功能和价值意义，即媒体不再单单是新闻信息的单向传播者，更是主动为民排忧解难、推进事件合理发展和社会进步的引导者！

现在，很多江西百姓遇到难题，首先求助的不是110、114，而是——0791-8316800。这个闻名全省的江西都市频道24小时新闻热线本身已成一大品牌。

观众的如此信赖源自该频道民生新闻节目广泛深刻的品牌影响力，而这种影响力又来自频道上下一以贯之的民本思想和进步的传播观念。

一组数字可以直观反映江西都市频道8316800热线的非凡影响：2009年全年，该热线总共接听观众来电293814条，平均每天805条，其中问题获得解决或线索被采用的来电即达181814条，解决率高达61.88%；接待来访观众2630人，平均每天超过7人！

数十万观众的心声不分昼夜，源源不断向江西都市频道倾诉。对每一个声音，江西都市频道都认真倾听记录，尽全力伸出援手，大部分都终获圆满结果。这样贴心贴肺的服务怎能不赢得最广大观众的感激与信赖？

得民心者得天下。展望未来，我们有理由相信，江西电视台都市频道在下一个十年里必将迎来新的跨越式大发展！

（执笔：曾学远）