寻找优秀用户体验的正版数字音乐商业模式

寻找优秀用户体验的正版数字音乐商业模式

陈戈

最近几年来,数字音乐的商业领域风波不断,因为版权问题引起的法律纠纷几乎每天都在发生。我们认为在今天和明天的中国,如果不做正版,数字音乐工业将无法成长壮大。

有多少人相信在互联网上能够建立一个真正健康的,提供正版音乐的,用户热爱的商业模式?实际上,从2005年开始,我们在业界就被别人说成比较“傻”的公司,因为在互联网上有上千家网站提供盗版音乐的下载,而我们要做正版。我们同大约超过一千家的唱片公司达成了协议,并为此付出了巨额的版税,用两年的时间建立起一个庞大的正版音乐数据库。这个数据库会成为未来正版数字音乐产业商业模式的基础。

有很多人问,为什么要做正版?目前,似乎每个人都在做盗版。我们为什么要做正版呢?

第一,我们坚信任何一个健康长期的产业,肯定是上中下游互相合作,都有利益。我们不赌一两年,我们坚信长期。

第二,也许互联网业聪明的人很多,傻的不多,我们比较傻,比较阿甘,我们是属于2005年开始出现的三四个正版音乐网站中的一个。一千个网站做盗版,我们三四个网站做正版,我们看看会怎么样。

两年之后,我们越来越看到了曙光,不是因为在中国起诉盗版越来越多了。更重要的是,这两年来中国强调知识产权,不断立法立规,我们发现在数字音乐的产业当中,有实力的参与者越来越多,如新浪,腾讯,微软,GOOGLE,YAHOO,Myspace,Youtube,诺基亚,摩托罗拉,Intel等。大家可以看到很多新媒体产业巨头开始建立重要的数字音乐战略,技术和行业各方面也在进步。同时唱片业经过十年的学习,最近正发生着快速而深刻的思维转变,回到用户永远是正确的,回到Show me the money的商业思路上。因此我的这个题目是寻找受用户追捧的正版数字音乐商业模式。这就是我们最想做的一件核心事情,也是整个产业需要做的事情。

我们公司在两年之后会越来越好。对于音乐网来说,我们的这种模式在第一期还不错,受到了巨人姚明的认同,他投资了我们公司。最近我们又得到了一个互联网巨人的认同,他也投资了我们公司。

其实,我们认为中国很难靠新奇特的商业模式取胜。重要的在于坚信价值的创造,坚持不懈的努力和执行。商业模式是从用户需求中来的。中国一亿多的网民使用音乐搜索下载服务,使用视听服务,使用其他的音乐服务。还有四亿多的手机用户。现在在座的诸位可能有很多网民,去哪里下载音乐?去百度,去迅雷,去P2P。它们吸引网民的最主要的原因是免费,同时还比较方便。

免费音乐搜索下载是中国互联网音乐消费的主要形式。搜索公司在2006年一年有大概上百亿次的下载量。但是因为它的营业模式不是建立在正版的基础上,因此音乐广告产品服务和音乐广告的议价都很差。流量和媒体价值巨大,但并不能释放化为收入。

实际上互联网正版音乐产业的开始和繁荣一定是开始于免费的试听和下载,这在全世界已经达成了共识。但是,现在简单的基于盗版的网络音乐服务远远不能满足那一亿多使用互联网下载音乐用户的需求。比如,很多人下载了一首歌后,他又想去买CD,可能这个CD在市面上已经不卖了,于是又去卓越网和当当网上买这个CD。如果他看到周杰伦下个礼拜要去做歌友会或者演唱会,他还要再跑一回票务网站如票务通、228等地方买票。如果他喜欢这首歌曲,他想买这个彩铃,他需要输入一大堆号,或者是跑到中国移动的音乐平台12530或者是联通的音乐平台10155,去下载彩铃。但互联网不应该是这样的,大家看看阿里巴巴和淘宝,互联网的平台本来是让音乐用户的生活和购买行为更加简单。

实际上,我们认为现在的互联网音乐服务已经到了一个拐点,这个拐点是什么?音乐提供商给大家提供的是一个果篮。这个果篮包含了互联网上免费的音乐搜索、试听和下载,包含了免费的P2P服务,包含了免费的Radio和个性化平台服务。同时它还能够给音乐用户提供一站式的服务,提供彩铃、点歌和送歌、背景音乐,还有演唱会门票,收藏购买CD等各类服务。

真正的音乐生活能够突出发挥互联网的优势。用户在一个平台上一站式地看到所有信息的时候,它同时可以去采取行动,去购买和获取。

我们可以看到这三个层面实际上都是现在的用户所需要的。但是为什么没有实现?为什么到现在为止还没有?主要就是正版的健康的网络音乐产业链还没有建立起来。幸运的是,上游的唱片公司,中游的发行销售平台,下游的用户以及政府立法现在基本走到一起了。很多的巨头公司2008年在数字音乐上都会有重大的举动。基于盗版音乐的产业链基本上就是凭一点来竞争,那就是免费。当正版的数字音乐产业链也是在免费下载视听的基础上,同时它又多了很多的资源,比如说明星的资源,比如说唱片工业的百年来的支持,这样就能提供更好的一站式的音乐的服务。

简单地预测一下未来五年之内中国的数字音乐会发生什么样的状况。首先我相信中国在线正版数字音乐市场份额会在五年内增长很多。其次会有新的竞合,包括雅虎、Google、腾讯、百度、新浪等公司都会有自己的策略。

这里最重要的是很多的人很多的互联网站,都在考虑用户体验。当用户体验达到极致的时候,很少有人考虑为广告主服务。

我们对这个行业是充满期待的,而且就这两三年来讲的话,2008年应该是一个元年。不是因为我们公司有强大的搜索引擎作为合作伙伴,而是很多重量级公司都会真正开始启动数字音乐战略。也不是再讨论是否应该免费下载,是否应该取消DRM加密,是否应该用MP3下载的问题,而是走入第二步了。如果免费,如果不加密,那么我们在着力打造用户热爱的一站式音乐服务的基础上,同时也必须要花另外的50%的时间去认真思索我们如何赚钱?怎么来赚钱?寻找正版数字音乐商业模式将是未来商家的竞争之道。

注:会议后不久,2007年12月27号,华纳唱片公司正式宣布开放使用不加密的MP3音乐下载。 2008年1月4号,SonyBMG唱片公司宣布开放使用不加密的MP3音乐下载。至此,四大唱片公司坚持DRM加密10年后终于全部开放MP3下载。

(作者系巨鲸音乐网总裁)