一些人对媒体战略策划的认识有偏差

第三节　一些人对媒体战略策划的认识有偏差

在一些媒体组织机构中，采用和发展某种战略性策划系统会引起反对该策划的偏见。如果要使该策划系统有效地运行，我们必须理解并且克服这些偏见。

媒体中许多反对者之所以反对进行正式战略策划，一般有以下的理由：

“我连日常工作的时间都不够，怎么能再花时间去为未来制定计划呢？”

“我不理解要求我做的事情。”

“长期计划太复杂。”

“我连今后6个月的事情都不能准确地预测，更不用说5年了，我怎么能够制定那么遥远的计划呢？”

“我干吗要制定计划呢？我的部门干得挺好。”

“计划工作太多太繁冗。”

“为了确保未来的利润，我需要更好地控制成本和市场占有率而不是制定长远计划。”

许多持上述反对意见的管理者之所以相信他们自己的观点，除了这些表面的原因之外，还有更深层次的下列原因。

1.新的策划会改变群体之间的关系

在媒体机构内实行一种新的策划系统，或改变旧的系统，都将引起旧群体的瓦解和新群体的诞生。与此同时，群体内部的人际关系也会发生相应的变化。新的面对面的相处，使个人的价值观念受到挑战，他们需要面对新情况、新观念，还需要适应新的人际关系。个人必须根据对他们的期望来改变行为方式。

随着计划的制定，人们对未来以及他们在未来所能扮演的角色也将会有新的看法。他们对现实、优先权、目标、角色以及组织的各种关系的看法也将改变。他们将以一种新的眼光看待事物。

这些变化将引起很大的不确定性，这种不确定性是人们所不喜欢的。因为制定计划使人们所必须处理的模糊性处于明显的位置，生活可能会因此变得复杂和令人沮丧一些。例如，制定计划时，目标的意义会使人们对个人目标和媒体目标之间的关系感到茫然。

简而言之，制定策划改变了媒体组织机构中的许多事情，以致引起了人们对它的种种怀疑、误解、失望和焦虑，所有这些最终在媒体组织机构中形成了战略策划的障碍。

2.策划的制定会改变信息流、决策和权力关系

在媒体战略策划系统中，一般会形成新的信息渠道。新的信息流带来新的决策模式。新的决策模式体现了权力关系的变化。当这些因素发生变化的时候，管理人员很自然地会关注他们的权力并且变得忧心忡忡。在权力关系的变化最终确定之前，他们的担心会与日俱增。

制定正式的战略策划，尤其在大的和有实力的媒体，往往会使职员更多地参与决策过程。这一方面有助于决策的制定，另一方面也会对某些管理人员构成一种潜在的威胁。例如，管理者发现，此前他们可以自由地处理利润的分配，而今因为制定了计划，反而会受到群众的密切关注和评价。中层管理人员会把这种新的权威看作是一种威胁。

一种和谐的正式策划系统还能够使各层级的管理人员和职员直接与高级管理者接触。这种前所未有的接触方式会使中层管理人员认为，他们的权威正在受到削弱。

3.制定策划会突出组织机构内部的冲突

在媒体中存在着许多因争夺权力和资金分配而产生的潜在冲突。战略策划系统的制定有时还会增加这些冲突。例如，在一个具有进取精神的部门对资金的需要与总部充分满足这种需要之间，自然而然地存在着冲突。在各部门内，比如采编、印刷、审校、发行、财务等各职能群体间的冲突也会出现。在某个组织机构中，冲突也会在不同层次的职员群体间出现。这样的一些潜在冲突使管理人员不愿意制定战略策划，因为他们知道，这些冲突的结果必然是对自己不利。

在制定媒体战略策划时，人们竭力回避可能发生的错误。媒体战略策划一旦失误，就会导致当事人被重罚或是解雇。因此管理者竭力避免这种风险很大的决策。因为在我们这个社会，失败是与无能、愚蠢、懒惰、笨拙相联系的。管理者就像躲避瘟神一样躲避战略策划。如果某人必须做计划，那就必须极力避免错误，或者将错误归结为其他原因或者推给他人。而避免错误最好的办法就是不制定计划。

4.对管理者的新要求

抵制战略策划的主要原因还在于这样的事实：制定计划需要新的思维方式，掌握新的概念，迎接新的挑战以及独辟蹊径的行事。值得强调的是，制定战略策划的管理者必须采取与短期计划不同的观念。其目光必须从日常具体事务中转移，而去感悟趋势与模式。他们必须成为理性的思考者。他们必须超越自己权力领域的狭窄界限，而从媒体的其他部门以及媒体的整体来考虑问题。他们应以比平素更谨慎的态度来看待未来的环境因素。对许多管理者来说，作决策时将更加依赖正规的计划程序，而不是依赖他们的直觉。管理者自然不愿意有这样一些困难的过渡历程，尤其是当他们这样做的同时，又不能摆脱承担重大责任的日常管理工作。因此有人得出这样一个结论：一个好的经营者经常不是一个好的计划者。从上面的分析来看，这一结论是有一定道理的。

人们不适应太多的不确定性，并抵制可能会增加不确定性的过程和步骤。在制定战略策划的时候，人们面临各种各样的不确定性：如怎样制定计划；计划目标怎样才能与组织目标紧密配合；如何进行决策以及新的计划系统怎样才能取得成功等等。

这些不确定的问题会引起种种忧虑。譬如，人们会觉得他们面临着自己无法控制的境况。他们会认为自己将承担判断失误的责任。他们会觉得制定计划是一个太严厉地安排生活的过程。总而言之，他们视制定计划为一种威胁^[4]。