移动搜索在国外的发展

四、移动搜索在国外的发展

2004年10月,著名的谷歌将搜索带入了手机中,用户只需要发送一条短信便可以搜索想要查询的信息,可以将搜索结果保存到手机桌面上,也可以通过点击网页上的图标来查看。

手机搜索引擎是一种面向无线网络的手机短信搜索引擎系统,为互联网用户和手机用户提供搜索短信业务。手机用户只要通过编辑短信,发出一个关键字到手机搜索引擎服务代码,就可以搜索到需要的信息。而且,每个手机用户可以在搜索引擎上发布自己的信息,然后被其他手机用户搜索到。例如一位居住在芝加哥的美国人在手机上输入“Mcdonald”后发过去,十几秒钟后谷歌会反馈当地麦当劳的电话、地址并介绍几款特色套餐。

与互联网搜索引擎相比,基于移动通讯网络的手机搜索有以下几个优势:一是搜索成本较低。它无需上网设备,只需一台普通手机即可,而且搜索信息是免费的。二是自由度更大,用户能随时随地搜索,不受互联网网络限制。三是效率更高,搜索到的信息针对性更强,个性化服务更到位。四是时效性强,采用短信方式可以及时互动沟通。

现在各种各样的特色搜索网站让手机变得几乎无所不能。喜欢购物的美国人通常会使用Synfonic和Smarter的短信搜索服务,这两家网站主要提供商品的寻价和比价。比如用户向网站发送一条“800美元的裙子”,会反馈过来许多这个价位的不同品牌产品供用户挑选。许多人常用免费短信叫快餐,使用附送的优惠券要比直接向餐厅叫外卖合算,而且还可以省去电话费或网费。

手机搜索功能也给手机运营商提供了新的市场机遇。比起谷歌等传统的网络搜索引擎,手机搜索最大的优势在于用户可以直接获得简明扼要的查询结果,而不是大量的网页链接。当然手机搜索也有它的劣势,通常互联网搜索引擎都是免费的,而手机搜索目前则是一种基于短信的付费服务。为了保证传送给用户的咨询结果不超过短信160字符长度的限制,手机搜索雇用了专门的人员对基于计算机的搜索结果进行整理,之后再发送给用户。手机搜索可以从每项查询中获得资费的65%,而另外的35%则被运营商抽取。

Google SMS得到了美国“六大”无线运营商的支持,他们是AT ＆ T、Cingular、Nextel、Sprint PCS、T－Mobile和Verizon Wireless。在这项服务中,通信运营商将从每则短信中收取0.05至0.1美元,而谷歌则不收取任何费用。

谷歌还试图把自己的地方搜索技术应用于无线领域。比如,当用户站在十字路口时就可以得知最近的咖啡馆的位置。这种搜索方式还能够根据结果给出当地的邮政编码。谷歌还计划根据个人爱好返回搜索结果。另外,谷歌也可以开发图片搜索功能,当前其图片数据库已经容纳了数量可观的在线图片资源。有分析家建议在手机搜索中加入语音搜索功能。这将有效地帮助手机用户满足各种需求。

美国在部署短信业务SMS方面落后于世界上的其他一些地区。美国人对待短信的态度也不同。这与美国移动电话企业为消费者提供的资费方案有关。美国移动电话企业给消费者很长的免费通话时间,而对短信等其他数据业务则额外收费。

尽管在欧洲和亚洲利用手机上网已经非常流行,但美国手机用户更喜欢通过有线连接方式上网。手机产业对于搜索服务提供商而言仍然意味着一些挑战,更重要的是,美国手机用户不愿意使用手机上网。随着手机性能的逐步提高,用户用手机上网的热情在日益高涨,新的手机搜索服务将成为市场新的高速增长点。

在美国,对谷歌依赖度极高的人不在少数。这些人在很大程度上将成为移动搜索的潜在用户。目前,由于谷歌尚未对这项业务收费,人们一定会乐意尝试这种方便快捷而又经济的搜索方式,因为其代价只是普通的短信费用。这不仅激增了用户的业务量,甚至有很多从未使用短信服务的用户都可能开始尝试使用这项功能。

虽然谷歌已经推出了手机上网方式,但是由于移动网络传输数据的速度比有线网络慢得多,所以效果不是很好。现在谷歌正在加强这方面的工作,不断改进手机浏览返回信息的方式。目前公司已经开发了易于在手机上浏览的网页格式,并正利用比较购物服务Froogle无线进行测试。在计算机的浏览窗口中,Froogle为用户返回的是产品的详细信息,包括产品图片、产品名称、价格及在线零售商的不同报价等；通过手机,Froogle将只能为用户返回产品名称、价格及卖方信息,没有图片信息。

2006年1月,谷歌宣布将面向美国手机用户推出个性化版本的谷歌主页,适用于新推出的大多数手机。

通过谷歌手机用户个性化主页,用户可以在手机上进行网络搜索,查看Gmail电子邮件、浏览新闻标题等。雅虎、微软、AOL和InfoSpace等公司都在努力将计算机上的信息服务扩展到手机上。

手机是随身携带的设备,它可以看做是用户个性的延伸。将信息服务扩展到手机至关重要。为了适应手机的小屏幕以及手机网络相对较慢的连接速度,谷歌对各种信息服务做了专门优化。谷歌手机用户个性化主页的推出,有助于促进移动Web用户人数的增长。访问信息所需点击次数越少,用户越有可能使用手机访问信息服务。

用户在计算机上创建一个个性化谷歌主页之后,就可以通过移动设备上的浏览器访问www.google.com,用户只需点击“个性化主页”链接,然后输入谷歌账号即可。用户下一次访问Google.com时,将可以自动登录。谷歌面向计算机用户推出了个性化主页,如果用户还没有注册个性化主页,使用手机服务之前需要首先在计算机上访问www.google.com/ig。

从技术角度上讲,谷歌个性化主页适用于所有的支持XHTML的手机。过去几年美国市场上销售的所有手机都支持XHTML。谷歌还将同移动运营商以及无线设备厂商合作,在手机启动时加入谷歌服务的直接链接。目前,T－Mobile已经在德国将谷歌主页作为开机画面,取代了自己的主页。摩托罗拉也同Google达成协议,将在今年推出的新型手机中安装Google服务。

图4－12

五、中国移动搜索发展存在的问题

从世界范围来看,移动搜索刚刚起步、困难不少,在中国存在的问题更多。除了检索技术问题外,还主要存在以下难题:

1.盈利模式的不成熟

盈利模式问题也是手机搜索市场面临的一道难题。据悉,目前国内各大手机搜索公司还找不到一个科学合理的盈利模式。在当前手机搜索市场还不成熟的情况下,大部分商家基本都是免费提供服务以培育市场,因此未来手机搜索很可能出现目前互联网搜索同样的收费难题。如果手机搜索通过广告发布及竞价排名等方式获利,但基于目前手机搜索接受度不高的现状,这种沿用传统互联网搜索的盈利模式并不现实。在世界上较成熟的移动搜索市场中,移动搜索服务提供商的收入主要是用户的信息费用和企业广告竞价的费用。在当前中国,由于还处于市场培育期,移动搜索企业对用户一般都采取免费获取信息的策略,用户只需向运营商交制定增值业务的费用。这样就使得移动搜索服务提供商还处于“烧钱”状态。因此,手机搜索的“掘金之旅”很可能还有很长的路要走。

此外,手机搜索打破了互联网在空间上的限制,实现了随时随地对信息查询的需求,它的实用性和可操作性是不言而喻的。目前传统互联网搜索引擎市场规模已超过70亿美元。但是,手机搜索业务刚刚起步,市场规模非常有限。艾瑞公司估算,中国2006年市场总收入还不到2亿元。

2.移动搜索产业链尚不完善

移动搜索的产业链包括移动运营商、手持设备制造商、移动搜索服务商、移动搜索内容提供商、搜索技术提供商、移动搜索渠道商、移动搜索应用机构(付费企业)以及移动搜索用户。目前中国移动搜索正处于市场培育期,移动搜索产业链正在形成,还需进一步培育,各家企业正纷纷布局,整合上下游资源。

移动搜索用户是整个产业链的归属点,没有了用户这条产业链就失去了生命。移动搜索技术提供商和内容提供商是移动搜索服务商的坚强支撑,移动搜索服务商是产业链的中心环节,只有移动搜索服务商提供了让用户认可的服务才能够留住用户；移动搜索渠道商在移动搜索的产业链中扮演运营商与付费企业之间沟通的桥梁,而移动运营商和手持设备制造商起着“传输通道”的作用。只有产业链中的各个环节协同努力才能打造完善的移动搜索产业链结构。

移动搜索的利润分成上,移动搜索服务提供商显然处于弱势。由于利润分成问题的存在,使得移动服务提供商处于被动地位,不能有效地发挥在产业链中所起到的作用。此外,运营商对于服务提供商的支持力度不够,没有更好地调动服务提供商的积极性,从而带动整个产业链的腾飞。

3.移动搜索产品内容单一,信息量不够

国内WAP站点虽然在数量上不断地增多,但很多WAP站点规模小、内容同质化严重,还不能很好地满足用户的多元化需求。

真正的移动搜索是针对用户需求的搜索,由于国内移动搜索刚刚起步,市场上存在的移动搜索服务提供商还不多,还没有形成一个竞争的局面。与互联网相比,移动搜索资源极度匮乏,而且多以下载铃声、图片为主；同时,本地搜索也不发达,用户还不能向互联网一样方便快捷的搜索到自己所需的信息。

4.移动终端技术和无线网络宽带技术还不完善

用户在用手机进行搜索时,首先接触就是移动终端——手机,目前手机的屏幕的狭小以及智能化的缺乏必然会给用户带来许多不便,就有可能降低用户进行移动搜索的积极性；同样,无线网络宽带技术还未普及,没有在用户心中形成一个完整的概念,这对于用户规模的发展有很大的制约性。

六、移动搜索的发展趋势

尽管存在不少难题,作为新生事物的移动搜索依然存在巨大的发展前景。我们认为目前的移动搜索从市场和技术两方面都有很大的发展空间,未来的发展方向主要有:

1.与互联网内容结合起来

WAP内容的丰富程度远远比不上互联网,为了提高搜索结果的相关性和有效性,有很多搜索引擎提供商开始尝试搜索互联网内容,再转换为手机上能够显示的格式。我们认为将来的移动互联网和互联网将会融合到一起,因此移动搜索也会与互联网内容结合起来。

2.数据分析和行为分析技术将进一步完善。

互联网搜索引擎巨头,如谷歌、雅虎、百度等,都在其互联网搜索服务中提供搜索的数据分析和行为分析工具。这样的服务可以使广告主更有针对性的投放广告,我们认为在移动搜索中,也会出现类似的分析系统,并且会逐步完善。

3.与手机的应用紧密结合。

除了具备互联网搜索功能,移动搜索也会有自己的特色,如呼叫搜索,搜索到某个餐馆,只需点击即可拨通电话,再比如本地搜索与地图、导航业务结合起来等。

4.更加个性化

谷歌在互联网搜索中推出了iGoogle的服务,提供个性化的信息服务,包括个性化搜索、个性化门户等。这样做可以增加用户黏滞度,从偶然发生的搜索行为到与用户建立长期的服务关系,这样也有利于搜索引擎更加了解用户的特征和行为,是提供个性化广告的基础。我们认为这个趋势会拓展到移动搜索领域。

3G时代的来临为移动搜索业务的发展带来了契机。3G不仅带来高速度,对手机的屏幕、按键都会大有改观。中国移动搜索市场,受用户需要的牵引及3G的推动,无疑会拓展为一个无法估量的发展空间。