【摘要】：第二节 公关语言艺术技巧形成的语言因素公共关系通过传递信息沟通社会组织与公众的关系。公关信息的传递欲求高效，有赖于公关语言艺术技巧，而公关语言艺术技巧的构成，又有赖于公关人员对语言各种潜能的把握和运用。下面就对与公关语言艺术技巧形成关系最为密切的几种语言潜能作些介绍和分析。
第二节 公关语言艺术技巧形成的语言因素
公共关系通过传递信息沟通社会组织与公众的关系。在公关信息传递的每一具体实践活动中，几乎都离不开语言的运用。在人际传播、大众传播的各个领域，无论是当面交谈、发表演讲、开记者招待会，还是撰写新闻公报、编写宣传资料等，语言都是必不可少的工具。语言作为信息传递的最重要工具，只有当人们熟练地掌握和支配它时，它才能忠实有效地为你服务；而一个公关人员如果缺少这种驾驭能力，情况就会变得两样，往往会由于编码上的种种错讹，影响信息的准确传递。语言能力的大小、高低反应在效果上也就会大相径庭。公关信息的传递欲求高效，有赖于公关语言艺术技巧，而公关语言艺术技巧的构成，又有赖于公关人员对语言各种潜能的把握和运用。
语言是一个有内在规律的符号体系，无论是对语音、词汇、语法还是一些特殊表达手段的运用，都不能违背语言自身的这种内在规律。因此，具备语音、词汇、语法、修辞、语体等方面的有关知识，对于公关语言艺术技巧的形成是十分重要的。例如语音方面的语气语调、停顿重音；词汇方面的同音、同义、多义、歧义现象；语法方面词的组合能力，不同句型的作用和特点；修辞方面的各类辞格的作用和运用，以及各类语体的特点等，无不与公关语言艺术的形成相关。这些知识的把握和储备，随时都可化为一种实际的能力，使语言的运用得体、切境，得心应手，灵活机动，运用裕如。对语言各类知识的通晓和把握，是公关语言艺术形成的物质基础和前提。
下面就对与公关语言艺术技巧形成关系最为密切的几种语言潜能作些介绍和分析。
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