论外语课堂交际中教师反馈语对课堂学习焦虑的影响

论外语课堂交际中教师反馈语对课堂学习焦虑的影响

黄　瑛　阳　艳

（泸州医学院外语系　四川泸州　646000）

摘要：本文分析了教师在外语课堂交际中使用的各种反馈语能加剧或缓解学生的学习焦虑，指出最能缓解学习焦虑的反馈语为参阅提问式反馈语。教师使用这一反馈语能极大地促进课堂交际，提升整个外语教学效果。

关键词：课堂交际；反馈语；学习焦虑

随着外语教学改革的深入，语言教学的重点向语言能力的培养和应用逐步转移。越来越多的教师开始认识到课堂交际的重要性。他们广泛收集信息，精心计划设计，努力组织课堂，协调气氛，力保每一位学生都能积极参与课堂，在课堂交际过程中学有所获。然而，在教学实施过程中，教师常常会碰到一些学生，他们参与课堂活动的积极性始终不高，甚至逃避课堂上用外语表达的机会。这部分学生的表现不仅影响整个外语课堂教学效果，而且使他们的外语学习每况愈下，直至逃课。那么，是什么原因导致这一部分学生缺乏课堂参与的主动性与积极性呢？因素当然很多，但一个不容忽视的事实是：这一部分表现不积极或畏缩的学生都无一例外的存在着语言学家所说的语言焦虑问题。

焦虑（anxiety）又称心理异常，是一种变态的心理情绪，是指个体由于预期不能达到目标或者不能克服障碍的威胁，使其自尊心和自信心受挫，或使失败感和内疚感增加而形成的紧张不安，带有恐惧感的情绪状态。研究者把焦虑行为归纳为如下四种，即外语课堂焦虑、焦急畏惧、考试紧张和负评恐惧。焦虑对学生学习成效有明显的不良影响。在20世纪80年代之后，教育心理学家所做的研究就发现这些存在焦虑问题的学生参与课堂活动及回答问题的自觉性很差。常常在表达能力有限或交际气氛比较紧张压抑的情况下，由于对自己缺乏信心而导致交际困难。另一方面，他们自我意识通常很强，过于在意他人对自己的评价，时刻担心出错，因而从不主动与老师配合，这些又进一步强化了他们的紧张意识，形成外语学习上的恶性循环。

要改变或终止这一恶性循环，需要大量耐心仔细的工作，其中，教师在课堂交际中的反馈起着相当重要的作用。Gower，R.等（Gower，R．，Philip，D．＆Walters，S.）曾说过：“做出反馈是教师最重要的责任之一……”在外语课堂交际中，教师通过及时而恰当的反馈为学习主体创造一种宽松的语言学习环境，为其树立学习外语的自信心，并最大限度地降低情感负担。教师在课堂交际中的反馈形式很多，这里，笔者主要想探讨一下教师在外语课堂交际中各种语言反馈对缓解外语课堂学习焦虑的作用。

在外语课堂交际中，教师主要依赖语言对学习主体在交际活动中的各种表现予以评价，引导整个交际活动顺利进行，并使学习者在这一活动中掌握并正确使用目标语。在这一过程中，如果教师不能有效利用反馈语及时树立学习者学习外语的信心，给予他们积极热烈的情绪感染，缓解乃至消除他们的焦虑情绪，激发他们参与课堂交际和语言实践的主动性、积极性与独立性，则教师的作用就会落空，也不会产生积极有效的教学活动。因此，如何正确使用反馈语帮助学生克服外语课堂学习焦虑这一情感障碍，对整个教学活动的最终效果显得异常重要。

课堂交际中教师的反馈语一般可分为形式反馈语（formal feedback）和内容反馈语（content feedback），前者仅仅对学生表达的语言形式做出评价，后者则对学生表达的内容做出回应。

一、形式反馈语

1．重复型反馈语

例1：S：She was trying to draw a girl

T：She was trying to draw a girl．Right.

MSCT2，Sample3

2．更正型反馈语

例2：T：Who were hungry？Who were hungry？

S：They were hungry.

T：They？Don’t use the pronoun.

S：The boys were all hungry.

Introducing Classroom Interaction

3．评价型反馈语

例3：T：Uh huh．OK．So again，we could say it…

S：It doesn’t work.

T：Mmm．OK.

Preparing for Role Play

在以上三例中，教师使用形式反馈语。例1中，教师把正确答案重复了一遍，使学生有了一个更深的印象，同时给了学生一个积极的反馈，在一定程度上树立了学习者的信心，避免了学习者由于负评价所产生的沮丧或恐惧的心理。而在例2中，学生给出了一个意思正确的答案，只是它不符合教师所期待的“正确”形式。此例中，教师非常注重学习者回答的形式，并且直接指出了学生所谓的“错误”。这种带有消极含义的反馈语极有可能引发学习者的受挫感，加剧学习者的焦虑情绪，使学生在外语课堂交际中出现退缩行为。美国心理学家克拉申（Krashen，S．）曾提出第二语言习得的“情感过滤假说”（the Affective Filter Hypothesis）。他说学习的情感因素会阻碍或加速语言的习得，并对输入进行过滤。教师只有在最小或没有心理障碍的情况下，给学生提供充足的输入量，语言习得才能收到理想效果。克拉申强调：只有在最佳情感条件下才会产生真正的习得。根据克拉申的观点，最佳情感条件有三，即：①强烈的学习动机；②充满信心；③心情舒畅，无忧虑感。因此，在例2中，如教师在纠正前先说一声“Good”。则能使学生从教师的反馈语中感受到一些鼓励和期待，比直接否定好得多。如：

例4：T：Now can you change that sentence to“they”，instead of saying“He runs quickly.”？Can you change that sentence to“they”，Queenie？

S：They runs they runs quickly.

T：Once more.

S：They run quickly.

T：Yes，that’s better.

Introducing Classroom Interaction

在此例中，教师用“Once more”暗示并最终给予了学生积极肯定的反馈，保证了学生习得时良好的情感状态，在一定程度上避免了学生课堂学习的焦虑情绪。

但从有关形式反馈语的例子中我们可以看出，形式反馈语往往与更正学生的回答联系在一起，教师与学生间并不存在真正的交际（尤见例3），因为交际是建立在话语意义上的。Hendrickson曾说：当教师把指示重点放在形式上时，对学生表达的纠正会变得更加频繁。学习者在教师频繁纠正下也会过分关注自己的外语口头表述形式而忽略交际中的意义传递。在其表达能力有限的情况下，因为担心出错，交际气氛很容易变得紧张、压抑，引发交际困难，加剧学习的焦虑情绪。因此，尽管形式反馈语对学习者掌握正确的语言形式有极大帮助，但在缓解学习者课堂学习的焦虑情绪方面却不足取。教师在课堂交际中使用形式反馈语应非常谨慎，正确把握陈述的语气、形式与时机，避免引发学习者不必要的消极的情感因素。

二、内容反馈语

该反馈语从内容上可分为消极内容反馈语和积极内容反馈语。消极内容反馈语与现代教育所提倡的“赏识教育”背道而驰，是教师应该努力避免使用的。消极或否定式的语言不仅会引发学习者的焦虑情绪，而且会严重挫伤学生的积极性，更谈不上培养他们的主动性和创造性了。

针对教师的表述形式，积极内容反馈语可分为：

1．陈述型反馈语

例5：T：What do you think the postman at the post office would do？

S：I think he would divide it if the letters are to Hong Kong or other place.

T：Yes，I think that is a sensible way，right？

Introducing Classroom Interaction

2．参阅提问式反馈语

例6：T：What kind of person do you think would make a drawing like that？

S：A cheerful person.

T：A girl？

S：A girl.

T：Because？

S1：Boys don’t make a heart.

S2：They break hearts！

Monitoring Learner Performance

3．重复＋参阅提问式反馈语

例7：T：Queenie，when your dog is happy，what does your dog do？

S：He sticks out his tongue.

T：Sticks out his tongue？ What does he do when he sticks out his tongue？

S：And wags his tail.

T：And wags his tail．I see．I see he does two things.

Introducing Classroom Interaction

从以上几例中可以看出，教师只要采用积极内容反馈语，都能给予学生充分的鼓励，增强其自信心，缓解其学习焦虑。其中，以参阅式问题的形式出现的反馈语，因为它包含了真实交际中所必须的条件之一：“信息沟”，可以增加学习者的语言输出和引起更多的师生之间有意义的交际活动。以“信息沟”为基础的交际活动使学生有机会积极地、有创造性地用目标语表达自己的思想，激发他们的会话热情。在例7中就有两个学生回答了老师的提问。当学生在课堂交际中有更多的机会自发运用目标语表达自己思想时，其情感水平达到最佳状态，学习情感障碍处于最低水平。教师用参阅式问题来获取信息，由于该问题具真实性且无“标准答案”，学生在这一交际过程中感到是向教师提供信息，不用担心答案是否正确，从而更减少了紧张情绪。因此，参阅式问题型的反馈语更有利于缓解学生在外语课堂交际中的焦虑情绪。

三、结语

随着外语教学改革的深入，外语教学对教师的要求会越来越高。教师在创造、组织、协调乃至掌控整个课堂交际活动的同时，也应当成为学生学习外语的心理治疗者，关注学生在外语学习中的心理压力，帮助学生克服妨碍外语学习的消极因素，营造一个宽松、活泼、积极的课堂气氛，让学生“学在其中，乐在其中”。在课堂交际中，教师应尽量多使用一些积极的内容反馈语适时缓解学生的焦虑情绪。因为参阅式问题能引发课堂师生间真正的情感与思想交流，因此，如果能把参阅式问题有机地溶入到内容反馈语中，对于消除学生课堂学习焦虑将更加有效，并能最终极大地促进课堂交际，提升整个外语教学效果。

参考文献

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6．Tsui，A．B．M．Introducing Classroom Interaction［M］．Penguin Books Ltd，1995

Abstract：By discussing and analyzing various feedback adopted in the foreign language classroom communications，this paper suggests that the employment of the“reference plus question”feedbacks can partly lessen the learners’ study anxiety，and promote the classroom communication.

Key Words：classroom communication；feedback；study anxiety