市场调查报告的调查内容怎么写

第二节　市场调查报告

一、市场调查报告的概念和特点

(一)市场调查报告的概念

市场调查报告是在对市场进行深入系统的调查，进而对调查所获得的有关资料作科学的归纳、整理和分析研究之后所形成的书面报告。市场调查是市场调查报告写作的前提和基础。

(二)市场调查报告的特点

市场调查报告是调查报告中的一种，它除了具备调查报告的一般特征之外，还具有以下较为鲜明的特点:

1.针对性。撰写市场调查报告的根本目的就是为了摸清市场行情，了解市场供需情况，了解消费者的多种需求，以利于企业按照消费者的需求生产产品，提高产品在市场上的占有率。因此，市场调查报告的针对性越强，其指导意义和社会作用就越大;反之，如果市场调查报告泛泛而谈，没有针对性，或针对性不强，则起不到社会作用。

2.时效性。随着我国社会主义市场经济日趋成熟，市场变化日益加快，新情况、新问题会不断出现，这就需要市场调查报告要及时、迅速、准确地反映市场变化的信息，及时为管理部门和企业决策提供参考意见。报告一旦过时，就失去了应有的价值和意义。

3.实用性。市场调查报告可在一定程度上反映市场的现状及趋势，充分了解同行业相关信息，指导制订相应的生产、供应计划和新产品开发等，以提高市场的竞争力，因此，这一文书具有十分明显的、直接的实用价值。

二、市场调查报告的种类

市场调查报告的范围很广，凡是影响市场经营销售的各类信息都属于这一文种的范畴。总体来说，根据调查内容的不同，可将其分为以下三类:

(一)市场需求调查报告

此类调查主要针对市场对产品的需求及影响需求的因素而进行，其目的是为了寻找市场经营机会。调查时需紧紧抓住消费者的消费心理、购买能力、购买动机和潜在需求等方面来展开。

(二)竞争对手调查报告

此类调查主要针对竞争对手的竞争能力而进行，内容涉及其产销背景、经营战略以及新产品的开发动向、销售渠道、售后服务等多个方面，目的是知己知彼，取长补短。

(三)经营政策调查报告

此类调查主要针对本企业的产品、价格、广告和推销政策、销售渠道、包装及售后服务等方面而进行，目的是了解本企业的销售能力是否适应消费者的需要，企业的经营策略是否合理等，以便及时发现问题，调整经营策略，迎合市场需求。

三、市场调查报告的结构和写法

(一)市场调查报告的结构

市场调查报告的结构，一般包括标题、前言、正文、结尾四个部分。

(二)市场调查报告的写法

1.标题。市场调查报告的标题没有严格的规定，但一般要写出调查单位、调查时限、调查对象、调查内容和范围、文种等相关信息，写作中可根据实际情况省略其中的一项或几项。如《2011年上海小家电市场分析报告》、《2011年第三季度北京轿车市场销售情况调查》，就是由时限、调查对象和内容、文种构成;也可以写出调查对象、调查范围和文种的形式，如《关于国产彩电在国外市场地位的调查报告》;也可以直接指出或以提问的方式揭示调查对象的状况，如《出口商品包装不容忽视》、《国产名牌冰箱为何如此热销》等;也可以采用正副标题的形式，正题揭示主旨或结论，或以形象的手法暗示主体，副题则交代调查对象、内容、时限等具体信息，如《泥巴换外汇——陶瓷品出口情况调查》等。不过，采用正副标题形式，标题一定要做到与市场调查报告的内容相符，力求简洁、醒目、新颖。

2.前言。前言又称导语，其作用是要读者对该报告的内容有一个初步的印象。因此，前言内容要写得简明扼要，精练概括。一般应交待三个方面的情况:调查的缘由、目的、对象、范围，调查的经过(时间、地点、过程)和方法;也可概括调查报告的基本观点或结论，以便使读者对全文的内容、意义等获得初步了解;还可用一过渡句开启下文，引出主体部分。如《农村家电商品市场趋势调查》一文的前言:“近几年，家电商品在农村市场呈上升趋势”——写出了调查的背景;“为了深入地了解家电商品在农民家庭中的位置，准确分析农村家电商品市场的动向”——写的是调查的目的;“我们对全市乡镇以上商店进行了走访，并细致了解了40个典型农户”——交待了调查者、调查对象、范围及方法;“对2011年农村家电商品市场的特点有了一定的了解”——这里交待了调查的时间、内容及收获。110多个字就介绍了众多内容，可谓言简意赅。

3.主体。这部分是市场调查报告的核心，也是写作的重点和难点所在。它要求完整、准确、具体地写明调查的基本情况，并据以对其进行科学合理的分析预测，且在此基础上提出有针对性的对策和建议，以便为市场预测提供有价值的参考。具体包括三方面的内容:

(1)基本情况。即对调查所获得的基本情况进行介绍。这是全文的基础和主要内容，要用叙述和说明相结合的手法，将调查对象的历史和现实情况包括市场占有情况、生产与消费的关系、产品、产量及价格等情况表述清楚。在具体写法上，既可按问题的性质将其归结为几类，采用设立小标题的形式，也可以时间为序，或列出数字、图表、图像等加以说明。

(2)分析预测。即在对调查所获基本情况即典型事例、统计数据进行综合分析的基础上，归纳成几个要点、方面进行具体说明，得出调查结论。有的调查报告在这部分中还要对市场发展趋势作出预测。对调查结果的评价正确与否，会直接影响到有关部门、企业领导的决策行为，关系到企业的经济效益和未来，因而这部分必须着力写好。在具体写作上，要采用议论的手法，对调查所获得的资料条分缕析，进行科学的研究和推断，并据以形成符合事物发展变化规律的结论性意见。

(3)措施建议。这层内容是市场调查报告写作目的和宗旨的体现，它要求在上文调查和分析的基础上，有针对性地提出具体的建议、对策和方法、措施等，以供决策者参考。

4.结尾。结尾是全文的落脚点。这部分或是对全文内容进行概括归纳;或者重申观点，强调意义;或是展望未来，提出希望和建议;或者由调查引出存在的问题。调查报告的署名和日期可放在全文的结尾处，也可以将署名放在标题之下。

四、市场调查报告的写作要求

(一)坚持实事求是原则

实事求是地开展市场调查是写好市场调查报告的前提。因此，调查一定要真实地反映市场的情况，一是一，二是二，不夸大，不缩小;写作者一定要亲自全程参与调查，亲手收集材料;调查得来的材料也一定要翔实可靠，数据须反复核实;同时选材应客观全面，防止片面、主观。

(二)做到观点与材料相统一

市场调查报告以调查的材料为依据，但并不是材料的堆砌和数字的罗列，写作中只有坚持材料支撑观点，观点统帅材料的原则，做到二者的有机融合，才能写出真正有价值的报告文书。

(三)选用恰当的表达方式

市场调查报告是一种兼有说明文、记叙文、议论文的一些特点而又不同于它们的一种应用文体，一方面需要以叙述、说明的方式来客观介绍调查的实际情况;另一方面也需要运用议论的表达方式对调查得来的材料进行分析研究，预测市场的发展趋势，并提出相应的建议与决策。因此，它常常要综合运用叙述、说明和议论三种表达方法，写作时要注意正确运用;叙述时，选用的材料要真实，数据和图表要准确;说明时，逻辑表述要清晰严密;议论时，材料与观点要统一。

(四)突出重点

市场调查报告的内容比较广泛，涉及的问题也比较多，写作时不能眉毛胡子一把抓，应选取一两个重要问题进行系统论述，切忌面面俱到。

(五)讲究时效

作为一种贴近市场的报告文书，时效是其价值和意义的所在。市场调查报告只有迅速及时客观地反映当前的市场动态，才能有助于企业管理者和决策者尽快作出科学合理的市场判断，从而指导其产品的生产和销售，提高其产品或服务的竞争力。

五、例文评析

［例文6—2］

2011年2月中国小型车市场调查报告

当前中国小型车市场的走向如何?

全国消费调研中心分别从品牌关注度、厂商关注度、车系关注度、车型关注度和不同配置五大方面，对2011年2月小型车市场的用户关注度进行调研分析。结果表明，2月份的中国小型车市场整体走势较为平稳，亮点较多;吉利在本月成功夺冠，也为自主品牌厂商赢得了不小的胜利;而大众在本月的下降则较为明显，但其夺冠实力仍然较强。

一、市场概述

吉利超越大众一举夺冠，成为2月份最受用户关注的小型车品牌，但与大众的差距并不明显，两者之间的竞争仍然十分激烈。

厂商关注度方面，吉利汽车超越上海大众夺得榜首，上海大众紧随其后，天津一汽与前两大厂商有一定差距，暂时夺冠无望……

二、品牌关注度分析

据ZDC＆XGO数据显示，吉利自从上月超越一汽之后便开始冲击冠军的宝座，本月以11.4%的关注比例超越大众，终于如愿登顶夺冠，成为2月份最受用户关注的小型车品牌，关注比例较上月上升了0.2个百分点。

大众……

三、厂商关注度分析

据ZDC＆XGO统计数据显示，吉利汽车在本月超越上海大众成为2月份最受用户关注的小型车厂商……

四、车系关注度分析

据ZDC＆XGO统计数据显示，POLO在小型车市场中仍然占据霸主地位……

五、车型关注度分析

据ZDC＆XGO统计数据显示，POLO在本月有两款车型上榜，较上月减少一款，其中POLO 1.4MT致乐版以2.9%的关注比例继续蝉联榜首，成为2月份最受用户关注的小型车车型，但关注比例较上月大幅下降了1.3个百分点。POLO

2011年2月中国小型车市场品牌关注比例分布(图)

2011年2月中国小型车市场厂商关注排名(图)

1.4AT致尚版关注比例稍低，排在第九位。

赛欧也有两款车型上榜……

自由舰1.3 MT金钻版则以2.2%的关注比例排在第三位。

……

六、不同配置关注度分析

(一)不同排量

据ZDC＆XGO统计数据显示，1.5L排量的小型车仍然最受消费者关注……

(二)不同车体结构

据ZDC＆XGO统计数据显示，采用两厢车车体结构的小型车在经过了上个月的大幅度上升之后，有所回落，关注比例较上月下降了1.4个百分点，本月获得了49.7%的关注比例，而采用三厢车车体结构的小型车关注比例则有所回升，本月获得了44.5%的关注比例，较上月上升了1.9个百分点。……

2011年2月中国小型车市场车系关注排名(图)

2011年2月中国小型车市场不同车体结构关注比例分布(图)

(三)不同变速器

据ZDC＆XGO统计数据显示，在小型车市场中，采用MT(手动变速器)的小型车关注比例有所上升……

总结:ZDC认为，2月份的小型车市场变动较为明显，吉利的首次上位也说明国内自主品牌在小型车领域所取得的成绩值得肯定，从排名前三位的厂商来看，有两大厂商均为自主品牌厂商，但从整体上看来自主品牌的实力仍然较为有限，市场中仍然被合资厂商品牌所主导，这种现象具体到车系和车型的时候尤为明显，由此看来自主品牌厂商仍然还有很长的路要走。

(资料来源:http://news.ChinaCars.com/news/dongtai/zjcheshi/770150.shtml)

［评析］这篇关于2011年2月中国小型车市场的调查报告结构完整、规范。标题采用时限、调查对象和文种构成，前言简要交代了此次调查由谁对什么对象在何时进行了哪些方面的调查;主体部分在介绍基本情况之后分别从品牌关注度、厂商关注度、车系关注度、车型关注度和不同配置五大方面进行了分析，并在分析过程中附有详尽的数字和图表说明，因而最后能得出很有说服力的结论。