以退为进，看准时机再放“狠话”

职场中，我们要处理各种各样的人际关系，如果处理不恰当，就会伤及对方的自尊心，使事情不能顺利进行。所以，处理人际关系时，方式要恰当，要做到既不得罪别人，也不伤害自己。人际关系处理得好，就能与他人和平共处，相安无事；如果处理不好，不仅会与他人闹得不愉快，还会伤害自尊心。如果你在职场中遇到故意纠缠不清的人，不要自乱阵脚，要保持镇定，先稳住对方，找到合适的时机，再“惩罚”对方。

在职场中，说话时以退为进、以柔克刚，才能给自己留出足够的空间，使自己有回旋的余地。当然，你在放“狠话”之前，要明白最终的目的是化解纠纷，处理好人际关系，只要对方心悦诚服即可，不可逼人太甚，否则，只能起到相反的作用。

珍珍刚到一家公司上班，上司就交给她一项任务，让她对公司内部的员工进行量化考核，并为她提供了详细的员工资料和工作记录。这项任务看似简单，但是如果不遵循公平的原则，难免会引起公司员工的不满。珍珍对员工的资料进行了认真的分析和评估，本着实事求是的原则，她对员工的工作进行了量化考核，并呈报给了上司。

没过多久，公司的一位老员工沈玉怒气冲冲地找到她，对考核结果提出了质疑，并以自己工作多年的资历厉声斥责沈玉的无知。看到沈玉愤愤不平，疾言厉色，一点也不给她留情面，珍珍克制住心头的怒火，客气地对沈玉说，她会对沈玉的工作重新考核，过几天会给她回复。虽然沈玉仍然抱怨不已，但是语气已经有所缓和。珍珍忙给她倒了一杯茶水，劝慰她消消气，询问她工作中有什么困难。沈玉渐渐冷静下来，感觉自己这样对待珍珍也不太妥当。

珍珍又对沈玉的资料和工作进行了分析，沈玉听着珍珍的话有头有道，再也提不出什么异议，也意识到自己做事说话太唐突。看到沈玉闭口不言，珍珍又提出会把此事汇报上司。沈玉顿时慌了神，她忙请求珍珍不要把这件事告诉上司。珍珍点到为止，同时也诚恳地对沈玉说，以后的工作请她多多指教。

人际关系处理得好坏，关系着你在职场中的发展。能说会道的人，善于抓住对方心理，以柔克刚，化解矛盾，平息对方的怒火。不会处理人际关系的人，不知进退，言语之中经常冒犯对方，易使矛盾激化。案例中的珍珍面对公司老员工的斥责，能够控制住自己的情绪，以退为进，才使沈玉心悦诚服，化解了一场风波。

以退为进，为自己留足说话的空间，能够帮助我们处理好人际关系，即使面对的是来势汹汹、蛮横无理的人，我们也能化险为夷。以退为进，看准时机再放“狠话”，可以击败对方，化敌为友。善于说话的职场中人，即使棋逢对手，也能运筹帷幄，决胜于千里之外。不善于说话的职场中人，在与人交往时，会引起对方心头的怒火，激化矛盾，人际关系也会因此变得恶劣。因此，职场中人要想拥有和谐的人际关系，必要时要学会以退为进，从而取得人际关系的胜利。