我国电视媒介公关管理的成就与不足

三、我国电视媒介公关管理的成就与不足

（一）我国电视媒介公关管理中的成就

近年来，我国电视媒介的公关意识正日渐增强，具体表现在以下几个方面。

1．正确对待受众，逐渐形成公关意识

中央电视台副台长孙玉胜在回顾中国电视改革历程时将其概括为：“改变电视的语态”，即电视传播的语态由居高临下的说教转变为平民视角的对话交流。今天，几乎所有电视人都认识到电视媒介不能满足于充当“宣教者”的角色，而应该与观众建立平等交流的关系。总之，近年来，我国电视人的公关意识正逐渐增强，电视节目通过电话连线、短信、网络等各种手段与观众进行互动交流，不但实现了观众的参与权，而且与观众联络了感情，增强了节目的亲和力，为节目塑造了良好的公众形象。

2．策划公关活动，树立组织形象

策划公关活动是电视媒介公关的重要组成部分。通过各种公关活动，可以更有效地传递给公众有关电视台或栏目形象的讯息，从而提升媒体的公信力和美誉度。例如，中央电视台每年一度的年度经济人物评选、感动中国年度人物评选、中国记者年度风云人物评选等一系列大型活动，有效地塑造了节目和电视台富于社会责任感的公众形象。

3．利用公关手段，进行全面营销

在以市场需求为导向的电视营销活动中，生产满足观众需求的产品，最大限度地争取观众的注意力，是电视营销活动的首要目标。谁能争取到观众，谁就是真正的市场赢家，但任何单一的营销手段都不再完全奏效，对于电视台或电视栏目来说更是如此。任何电视台或栏目都不可能强迫观众收看其节目，没有观众就没有收视率，没有收视率也就意味着没有广告收入，这是一个循环制约的过程。所以观众成为电视媒介安身立命的根本，而利用公关手段与观众进行情感上的沟通，博得观众的认同，能够提高观众对节目或电视台的忠诚度，从而达成营销目的。

（二）我国电视媒介公关管理中的不足

在肯定我国电视媒介在公关管理方面的成就的同时，也必须看到我国的电视媒介公关才刚刚起步，当下还存在以下几个方面的不足。

1．缺乏理论上的自觉

许多电视台偶尔举办一个什么活动，虽然起到了不错的公关效果，但其策划者本身并非出于公关用意。

2．缺乏有效管理，造成资源浪费

由于缺乏对活动的有效管理而使很多公关活动中途夭折，抑或是“一锤子买卖”，不能形成连续性和整体效益，造成创意资源及人力、财力投入的巨大浪费。

3．组织机构反应迟钝，错过时机

由于组织机构的特点，使得我国的电视媒介在整体上反应迟钝，很多时候一个好的创意得以讨论通过时，最佳的公关时机已经过去，这不仅是对公关的敏感度的问题，更是整个组织机构能否快速反应的问题。

4．盲目跟风，活动策划抄袭现象严重

由于活动过多、模仿严重，大多数活动并没有形成自己的品牌。以模特大赛为例，据统计，我国目前通过各种类型的模特大赛，每年可以产生30名前三名模特，100名“十佳”模特，这个数字相当于世界名模的总和。