电话网的通信业务

第一节　电话网的通信业务

长江航运通信网目前以电话业务为主，在长途电话交换网上所用的数字程控交换机以华为公司生产的C＆C08机和中兴公司生产的ZXJ－10机为主，这两种主要机型技术成熟，性能良好，能够向用户提供几十种服务功能。主要有:

一、用户新服务功能

1．缩位拨号。对于来往密切而又使用频繁的电话号码，可以用1～2位代码来代替。

2．热线服务。多用于生产调度部门，主叫摘机后无需拨号，自动接通事先预定好的某一被叫分机。

3．转移呼叫。为了避免离开本话机而耽误受话，可以使用电话跟随功能，将自己的电话转到临时要去的电话机上。

4．三方通话。如需三方加入通话，可以拨叫第三方实现共同通话。

5．叫醒服务。可先向交换机进行登记，预定响铃时间。

6．自动回叫。一是预忙回叫;二是在无人或久叫不应时再回叫。

7．呼叫等待。

8．免打扰。

9．恶意电话追踪。

10．高级别行政插入(强插功能)。

二、办公自动化功能

1．能完成高质量的话音通信，实现快速、自动、直拨呼出和呼入(即DID)功能。

2．ISDN综合业务功能。ISDN已成为提供语音、数据、图像等综合业务的手段之一。国产主流交换机能提供2B+ D、30B+ D和分组处理接口，这些接口适用于会议电视、实况转播、局域网的扩展与互连、因特网接入、C4传真机、快速文件传递、桌面会议系统及作为DDN专线的备用等领域，为开展综合业务提供方便。

3．具有话音邮箱、电子信箱和由话务台组织多方电话会议等功能。

三、系统功能

1．灵活的组网方式。可以在50公里以外设置远端交换模块通过光缆与母局连接，以灵活的方式满足不同容量的组网需求。也可以利用远端用户模块及PCM设备，解决远距离集团用户的接入。

2．无线本地环路。利用交换机具备的V5标准接口，提供多种无线接入方式。

3．智能网业务。利用交换机软件和硬件能力和智能外设，开展增值业务。如未来的呼叫中心系统就是一个集合电话语音、计算机网络和数据库等技术的综合信息服务平台，能提供多种方式智能化服务。

4．网络管理功能。电话网管理系统包括传输子网、交换子网、接入子网、移动子网等一整套专业网管系统，可对网上各种设备实现故障管理、配置管理、帐务管理、性能管理、安全管理等功能。