“布什型”飞鸽自行车名扬天下

[案例一]　“布什型”飞鸽自行车名扬天下

1992年，美国总统布什偕夫人芭芭拉访华。天津自行车厂了解到两人公事之暇喜欢骑自行车穿行于北京的大街小巷，于是，他们在新华社和其他新闻单位的协助配合下，经过努力，得到了国务院办公厅等有关部门领导的支持与同意，特地制造了两辆款式新颖、质量上乘、色彩鲜艳的飞鸽牌自行车作为国礼赠给布什夫妇。两辆车经鉴定测试均达到国际ISO4210安全标准。

1992年2月25日，在钓鱼台国宾馆18号楼的大厅里，李鹏总理将两辆崭新的“飞鸽”牌自行车送给布什夫妇。布什非常高兴，当场骑上车摆出即将行驶的姿态。电视台、报社的中外记者们立刻摄下了这一形象，随即传到了世界的各个地方。霎时，飞鸽牌自行车名声大噪，不仅在国内引起了一股争购“布什型”、“芭芭拉型”飞鸽牌的热潮，而且在10天之内，天津自行车厂收到了13家外国公司的订单。

新华社专稿写道：飞鸽自行车伴随白宫新主人飞向美国。“飞鸽”不仅带去了中国人民的友谊，也给企业带来了不可估量的经济效益。

（资料来源：熊伟源主编《公共关系案例》）

[案例分析]

政府首脑的公关影响力是不可估价的。政府首脑一旦介入商业活动，其威力可谓无坚不摧。天津自行车厂由于与中国政府保持密切联系，成功地利用美国总统夫妇来华之机推出了“布什型”、“芭芭拉型”飞鸽自行车，打开了国内外市场。

（1）及时了解国家时事动态，寻找策划公关活动的资源。

了解、分析国家时事动态，并随时注意其变动情况和变化趋势，可以帮助组织根据政府的有关政策和活动安排自身的公关活动，使组织得到更大实惠。要让政府介入商业活动，必须寻找恰当的机会进行专题公关策划。美国总统夫妇来华是中国政府国际交往的大事，天津自行车厂抓住这个机会，努力使自己的产品成为外交部赠送给国宾的礼物，自然而然、不着痕迹地请美国总统夫妇当了自己产品的代言人。

（2）保持与政府机构的经常联系，了解公关活动的具体信息。

天津自行车厂一贯注重政府关系和沟通，因而较早从有关外事部门得到布什当选总统后访华的消息，并获知美国总统在中国当过联络处主任，公事之余喜欢骑自行车穿行于北京的大街小巷，正是汽车王国中百里挑一的“自行车大使”，由此才精心策划了赠车活动。布什总统爱车、骑车是赠车活动成功的关键信息，只有从政府内部工作人员那里才能得知，因此，组织与政府部门和工作人员保持密切联系十分必要。

（3）促使政府部门批准方案，确保公关活动的实施。

一般工业产品要成为外交部赠送给国宾的礼物，不是件容易的事，需要由国务院批准。由于天津自行车厂了解政府部门的职责范围和办事流程，及时向有关部门上报方案，讲清理由，使赠车方案及时通过，赠车活动顺利进行。

（4）利用政府部门的公信力，取得公关活动的成效。

政府是国家利益和社会总体利益的代表者，因此政府具有很强的公信力。飞鸽自行车成为中美政府首脑之间的礼物，又由国际新闻传播报道，比一般商业作秀更让人信服，取得了超乎一般公关活动的效果。