网络语言与网络礼仪

3.3.2　网络语言与网络礼仪

1．网络语言

网络的发展给社会带来了极大的便利，为了方便快捷地传达信息和交流感情，形成了独特的网络语言和传播方式。

网络语言是通过计算机在网络传播领域中使用的语言号形式。它与一般日常生活的交际有密切联系，又有明显区别。一般来说，广义的网络语言大体上可以分为三类：一是与网络有关的专业术语，如鼠标、硬件、软件、病毒、宽带等。二是与网络有关的特别用语，如网民、网吧、短消息、电子商务等。三是网民在聊天室和BBS上的常用词语和符号，如网虫、大虾等。前二者可以统称为“网络术语”。第三类是狭义的网络语言，是“网络惯用语”。网络术语和网络惯用语是网络语言传播中的定型部分，也是易于进行社会传播的部分，更重要的是，它们集中体现了网络语言的传播特征。

网络语言的出现无疑是改革开放以来现代汉语词语形式的一大变异，他们往往被视为新词语。2003年出版的《新华新词语词典》把50个网络流行词语作为附录收入；2005年出版的《现代汉语新词语词典》即把少数几个目前流行较广的网络词语，如：斑竹、恐龙、伊妹儿等收入正文，便是佐证。值得关注的是，随着网络聊天和及时短信越来越成为我国年轻的电脑爱好者语言交流生活的一部分，网络语言已经渗透到社会生活的一些领域。例如：称追星者崇拜者为“粉丝”，用“汗”表示“被吓倒”，以“DD”表示“弟弟”，以“GG”表示“哥哥”，以“3166”表示“再见”等等。另外还用各种特定的符号表示特定的表情，如：用“: ）”表示“微笑”，用“:-）”表示“基本的笑容”，用“: -D”表示“大笑”，用“: -}”表示“露齿笑”，用“: 0[+]”表示“咧嘴大笑”等等。

网络语言有以下几个特点：

（1）网络语言是网络社区产生的语言。网络语言的产生依赖于网络环境和一定的使用场所——网络社区。在网络社区中，人们突破了地域、民族、身份、地位的障碍，可进行自由的交流。

（2）网络语言是成员互动的语言。网络社区的语言交流与现实社会中的语言交流的最大不同就是前者完全依赖于网络进行沟通，现实生活中人们的交流，除了亲身的参与语言交流外，还有身体动作、面部表情等辅助语言的参与。而网络语言，只能通过书面符号来完成这些，只能通过运用简洁、快速、形象、诙谐的语言符号和网络成员进行互动，实现非面对面的交流。

（3）网络语言是一种行为方式。由于网络社会的匿名性和权利缺位的特点，任何人都不受时间、空间、环境、社区成员以及对方的制约，在网络社区、论坛、聊天室等场所去找任何人聊天、谈话或者自由的发表见解、发布信息、发表作品以及评论他人。

（4）网络语言是一种创新的语言。网络语言是基于标准语言的形式，但又不同于标准语言，它不断地对标准语言进行改造、更新和不断的创造新词、新词语，语汇语法的使用经常不遵循标准语种约定俗成的管理，具有创新的特点。

（5）网络语言带有粗俗化。由于人们在自由的网络空间的个性张扬、丰富的想象力和创造力，使得网络语言表现出较强的灵活性、多样性和不断变化的特点。但是，由于许多人在网上的随心所欲和网上言论的不负责任，可能会导致语言表达的随意性和不健康的语言出现，网络语言不免带有一定的粗俗化。

网络语言丰富了人们的生活，在网络世界里，网络语言是现实标准语言一个很好的补充。当然，网络语言除了具有创新、形象、生动、诙谐等特点以外，还存在着粗俗等不健康的问题。要重视网络语言，正视网络语言中存在的问题，加以正确的规范和对网络语言的使用者加以教育和引导，相信，网络语言会更具魅力，使人们的生活更丰富多彩。

2．网络礼仪

网络礼仪（Netiquette），也可以说是网络礼节，是指在网上交往活动中形成的被赞同的礼节和仪式。正如在现实生活中人们“入乡随俗”一样，只要进入网络，就应该按照网络的“方式”行事，与人友好相处、尊重他人。因此，网络礼仪既是保证网上人们正常交往和相互理解的重要手段，也是判断网上人们是否文明礼貌的行为标准。

Virginia Shea在《网络礼节》中提出的网络礼节的十大核心规则，当作网络行为的基本规范，使网络活动有组织，讲文明。这十大核心规则是：

（1）记住别人的存在

（2）网上网下行为一致

（3）入乡随俗

（4）尊重别人的时间和带宽

（5）给自己网上留个好印象

（6）分享你的知识

（7）心平气和的争论

（8）尊重他人的隐私

（9）不要滥用权力

（10）宽容

网络礼仪在整体上由招呼礼仪、交流礼仪、表达礼仪三个主要的礼仪要素和结构组成，现分述如下：

●招呼礼仪

招呼礼仪是指在网上想与谁打招呼以及如何问候和招呼的礼仪。由于对交谈的对象身份时常不清楚，无法断定其性别、年龄、社会地位等，因而不能套用现实社会的礼仪。网络招呼礼仪要注意以下几点：

（1）要和网上的某个人交流，必须征得对方的同意；

（2）要考虑到对方有无时间，不要占用对方过多的时间；

（3）为了表示尊敬，交流时要大写对方姓名的字母，小写则视为不礼貌的表现；

（4）不要随便往别人的邮箱里发信件或广告之类的信息，发信件时要征求对方的同意。

●交流礼仪

交流礼仪就是指网上的人们之间如何礼尚往来。在信息交往中，要注意以下几点：

（1）对自己感兴趣的话题积极发表评论，有问必答、有信必回是基本的礼仪；如果对收到的信件存在反感或发言者有失礼节，可以作简单的回复或终止交谈。

（2）交流中要紧扣主题或围绕对方感兴趣的话题来谈，切忌文不对题或答非所问。通常的电子邮件发送中，都明确要求发信者的信件要写“主题”，这也是一种交流格式或礼仪。

（3）用语要简单明了，不要浪费他人的时间和占用网络带宽。为保证传输线路的畅通并节约他人的时间，网络会对发布信息者发出的信息的长短和所用的时间作出某些规定和要求。如电子邮件的发送，就要求发信者在一定的时间内发送不多于规定字数的邮件；又如在线交流时，为表达简洁并节约时间，必要时可采用缩写的方式。

●表达礼仪

表达礼仪是指在网上如何表达自己的态度和情感。网上与人交往，态度要鲜明，要恰当适时的表达自己的情感，甚至幽默，使整个交往过程意思表达完整，又不乏情感丰富，气氛和谐融洽。如在网络上表达幽默，可以用冒号、连字符、和右括号，组合起来就是“: -）”，这个合成的符号按顺时针方向旋转90度，就像一张笑脸。运用这样的方式，不但表明了发信者对所表达信息的基本态度，而且也可以让收信人决定对待这条信息的方式，他看了这个符号后可以像对待一个幽默故事那样轻松处置，不必当真，运用这样的方式，避免了信息交流中的误解和歧义的发生。