微笑的魅力

微笑是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。在面试场合保持微笑，至少有以下几个方面的意义：

心境良好

面试者面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快、充实满足、乐观向上、善待人生，这样的人才会产生吸引面试官的魅力。

充满自信

面试者面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心。以不卑不亢的态度与人交往，可以使面试官产生信任感，从而真正地接受面试者。

真诚友善

面试者面带微笑反映其心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使面试官在与其交谈时心情愉悦，不知不觉地缩短了心理距离。

乐业敬业

真诚的微笑发自内心，渗透着自己的情感，富有感染力，它是所有身体语言中最直接的一种。在面试中，你要把握每个机会展露自信且自然的笑容，从而展现自己乐业敬业的美好特质。

小故事

微笑的魅力

一次，在上海飞往广州的飞机上，有两位外国女士，她们一进飞机就皱起眉头，捂着鼻子，直嚷机舱里有怪味。一位空姐微笑着走来，请她们原谅，并递上一瓶香水。香水却被她们扔到了角落里，接着又是一连串的刁难，可口可乐还没喝，就说有问题，甚至将可乐泼到空姐身上，空姐依然保持微笑，再次把可口可乐递过去，不亢不卑地说：“小姐，这可乐是贵国的原装产品，也许贵国这家公司的可口可乐都是有问题的。我很乐意效劳，将这瓶可口可乐连同你们的芳名及在美国的地址邮寄给这家公司，我想他们肯定会登门道歉并将此事在贵国的报纸上大加渲染的。”事后，这两位女士留了一封信，信中称自己太苛刻、太过分，而中国空姐的服务和微笑，世界一流，无可挑剔。

本章教你：

◇上班有礼，工作才能顺利

◇上班一族该如何打扮才得体

◇新同事如何彬彬有礼地进行自我介绍

◇下属如何应对上司

◇同事之间相处的礼仪

……