【摘要】：在众多的品牌传播方式当中，让顾客替品牌说话，帮助品牌进行传播与推广或许是最有效的一种途径了。而同样处于弱势地位的其他顾客给与品牌潜在客户提供的品牌评价信息，则在客户心中占据着绝对重要的地位，能够促成相当大的购买决策倾向。总体而言，让顾客替企业主动进行品牌传播的方式，在微信生态体系内部和外部同时运转，以不同的传播形式实现同样的目标。
在众多的品牌传播方式当中，让顾客替品牌说话，帮助品牌进行传播与推广或许是最有效的一种途径了。品牌与顾客信息的严重不对等性，素来是品牌传播的大忌，导致顾客在与品牌的沟通交流中，对折扣宣传、品质保证、售后服务都持有一种将信将疑的态度，因而企业在产品的推广过程中总会或多或少地会遭遇信任危机。
而同样处于弱势地位的其他顾客给与品牌潜在客户提供的品牌评价信息，则在客户心中占据着绝对重要的地位，能够促成相当大的购买决策倾向。原因就在于消费者对其他顾客的信任，认为其他顾客购买商品后的使用心得相对客观，真实性相较于商家的宣传来说更为可靠。
微信的出现，极大地丰富了顾客替品牌做传播的途径与方式。廉价的通信费用加上语音聊天的方式，能够让顾客以更形象的方式、更短的时间将品牌或产品最核心的特色呈现在人们面前，减轻了宣传者的负担；而移动化的查看方式配合以庞大的用户基数，则能让顾客传播的品牌信息被更多的人所接受。
总体而言，让顾客替企业主动进行品牌传播的方式，在微信生态体系内部和外部同时运转，以不同的传播形式实现同样的目标。虽然，让顾客参与品牌营销的模式尚不成熟，多数企业缺少系统策略给予传播者扶持与奖励，但这种操作模式已在一些行业悄然兴起，逐步形成一种良性氛围，不久的将来，必将在企业的品牌传播中发挥更为重要的作用。
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