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让对方多说话,自己当配角

时间:2022-02-08 理论教育 版权反馈
【摘要】:在沟通中,谁都希望自己做主角,如果你能在沟通中鼓励对方多说,自己当配角,那么,你一定能满足对方的这一心理需求,沟通效果也比你一味地陈述要好得多。对方说话时,原则上不要去打断,可是适时地发问,比一味地点头称是更为有效。这些说法表明你在倾听,并明白对方的意思。所以在与他人交谈时,给对方创造说话的机会,要比你自己说好得多。

在沟通中,谁都希望自己做主角,如果你能在沟通中鼓励对方多说,自己当配角,那么,你一定能满足对方的这一心理需求,沟通效果也比你一味地陈述要好得多。

生活中,人们处处需要沟通,对于青少年朋友也是如此。学习中需要与老师、同学沟通,生活中需要与父母、朋友沟通,具备良好的沟通能力,才能让他人接受你的观点。

然而,在与人沟通这一问题上,可能你会存在这一心理误区,说得多就是有口才的表现。我们不难发现,我们的周围,也有很多人喜欢炫耀自己的口才,为了使他人接受自己的观点,他们总爱侃侃而谈,甚至口若悬河。殊不知,无休止地说话只会让别人产生反感。事实上,我们真正要做的,是尽可能多地让对方说,给对方创造说话的机会,把自己变成的听众,给发话者以呼应,或赞成,助其深入;或反对,让他告诉你他认为什么是正确的,这样才是把握了真正的话语主动权。

因此,青少年朋友,你需要明白,与人沟通的过程中,让对方多说话,并不会让我们丧失交流的机会,反而会有助于你达到沟通的目的。

关于如何更好地鼓励对方多说,以把握沟通的主动权,有如下一些技巧:

1.集中注意力,用心地听

听人说话是一门大学问,有的人经常被别人说成“左耳朵进右耳朵出”,形容他听话总是记不住。其实,一般人在听别人说话的时候,能记住一半的内容就已经不错了。

造成效果这么差的原因有两点:一是因为听者的思考速度比说者的讲话速度快,因此有许多空闲的时间胡思乱想;二是当说者的论点与自己的观点不同时,后者就很难再听下去了。

为避免倾听效果不良,除了集中注意力用心听之外,最好的方法是:备妥纸与笔,记笔记。把谈话重点一一记下来,就不会忘记了。

2.发问

对方说话时,原则上不要去打断,可是适时地发问,比一味地点头称是更为有效。一个好的听者既不怕承认自己的无知,也不怕向说者发问,因为他知道这样不但会帮说者理出头绪,而且会使谈话更具体生动。

可以提些诸如“你认为这就是问题所在”、“你的意思是……”、“你能说得明白一些吗”等问题。这些提问有助于你获得更多信息,并理解问题的各个方面。

3.中立

像“嗯”和“真有意思”等中性评价性语言能表示你对谈话感兴趣,并鼓励对方继续说下去。这是最难的技巧之一,因为这要求你真正跟上对方谈话的主题。

4.重复

可用“按我的理解,你的计划是……”“你是说……”及“所以你认为……”等句式。这些说法表明你在倾听,并明白对方的意思。重复的重要性在于让你尽早发现有无曲解对方。

5.总结

试着用“你的主要意思是……”和“如果我的理解没错的话,你认为……”等说法。不要第一个下结论,先听他人的结论可能更有价值。

掌握以上几点鼓励他人多说话的技巧,相信对方一定会乐意与你沟通。

沟通不是演讲,不是个人表演的独角戏,而是双方交流的活动。在沟通中,只以自己为中心,好像他人都不存在似的,长久下去,必然会令人生厌。所以在与他人交谈时,给对方创造说话的机会,要比你自己说好得多。

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