旅游组织在生产经营活动中，通过宣传、组织与沟通，与组织内部对象建立起相互联系、相互依存的关系，是旅游组织内部公共关系的基础。这种长期以来建立起来的关系，形成了旅游组织内部公共关系的以下特点。
1．双重性与密切性
旅游组织内部公众的身份具有双重性，员工、股东、家属等内部公众，既是组织内部公共关系工作的对象，对外部公众来说又是旅游组织主体的一部分。他们与旅游组织有着共同的利益，与旅游组织有着“一荣俱荣，一损俱损”的利害关系。内部成员的利益密切相关，有着共同的归属感和责任感，相互之间信息传递的效率较高，彼此关系也比较密切，较易形成倾向性的舆论。
2．稳定性与可控性
在一定的时间和条件下，旅游组织内部公共关系对象具有相对稳定性。如果旅游组织关心、爱护、尊重内部公众，满足他们的需求，维护他们的利益，内部关系就会保持稳定。
在稳定的公共关系状态中，组织可以利用信息的交流、利益的权衡、规章制度的约束、行政手段的调节以及内部公众的自控能力，来控制和调节内部公共关系，使之朝着有序、和谐的方向发展。相反，如果内部公众与组织的关系疏远、动荡不安，或者众叛亲离、人心思迁，内部关系就会失控而走向混乱。
3．层次性与全员性
由于现代化管理的实施，按工作性质分工，旅游组织内部人员关系通常可分为管理岗位员工、生产岗位员工、业务岗位员工、后勤保障岗位员工。在开展工作的过程中，要根据实际需要，有针对性地对不同层次的员工进行管理和激励，营造一个团结向上的内部环境。
同时应当注意，旅游组织的公共关系活动，不是仅仅依靠旅游组织内部某几个人或某几个部门人员就能够完成的，必须依靠旅游组织内部每一位员工的努力和与之形成的合力才能完成。在各个具体的活动中，他们的一言一行都代表着旅游组织在公众中的形象，对社会公众和相关组织都将起到一定的影响作用。为此，每个员工都必须明确自身的责任，树立起全员公共关系的思想，立足于自身的岗位，积极为旅游组织公共关系活动的开展创造条件。
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