志愿者的内在需求和助人动机

从研究的相关理论上讲, 志愿者的志愿服务是公民社会的重要组成部分, 社会组织的发展是民主增量的重要指标。 当代中国志愿者个人及组织的深层次情况及发展中存在的问题, 以及在诸多困难中谋求发展的实践逻辑, 对于当代中国公民社会建设具有普遍而典型的意义, 其中既包括了对公民社会建设的直接支持,也包括了对传统臣民社会克服的间接支持。 志愿行动的健康发展, 本身即是中国民主建设的进步。 通过对志愿个体参与动机的剖析, 通过对社会组织在中国当前所面临的困难的分析, 我们可以从中发现当代中国公民社会建设的实践机制和可行路径。

从具体研究内容上看, 本书运用质性研究方法对6个社会组织共展开为期3年的参与式观察, 对于30个青年志愿者、30个中年志愿者、30个老年志愿者所进行的深度访谈进行三级编码分析, 发掘不同年龄段志愿者参与动机的 “本土概念”, 得出以 “发展、 责任感、 新奇、 快乐、 归属; 减压、 成就、 体验、 荣誉、交往; 价值交换、 角色转变、 补偿、 认同、 自我价值” 为轴心的初期参与动机,以及青年志愿者初始参与动机的正向转化与负向转化, 中年、 老年志愿者参与动机在依从阶段、 认同阶段、 内化阶段的逐渐变化, 研究重点在于志愿者参与社会组织活动的内在缘由及动机变化过程及其影响因素。

研究不仅可以丰富目前国内关于社会组织志愿者、 志愿动机研究的科研成果, 还为后续研究提供了一个可供参考的全新视角: 从探讨志愿者参与动机当中的内驱性、 多元性等静态视角, 向探讨多元动机间的互动影响与阶段发展等动态过程转化, 更加深刻地揭示志愿者参与社会组织活动中的动机变化规律。

研究以微观样本作为基本支撑建构的理论观点, 是社会组织志愿者参与动机的本土化研究, 能够为社会组织的内部领导、 为志愿者招募提供基本理论观点,同时本研究当中所采用的非经济参与主体数量的放大研究, 这在企业组织研究中是做不到的, 但是可以对企业组织的领导、 人力资源管理薪酬、 培训模块的设计提供更加完备的借鉴。

研究所采取的将社会组织青年、 中年、 老年志愿者分别抽样进行研究, 同时分析出不同年龄段志愿者参与动机的显性标志, 有利于对社会组织参与者的全景描述, 也有利于构建以年龄段为标识进行比较研究的社会组织志愿者参与动机的研究方向。