工作姿态和疏导效果

姿态，是指在参照系中的位置和方向。工作姿态是指工作者所在的位置和工作的方向。不同岗位的工作人员都有其本岗位的工作方向，这可能与心理疏导工作方向有所差异。心理疏导工作者应当注意自身的工作姿态。

以青少年教育工作者为例，教师的工作姿态是“传道授业解惑”，需要“善为人师”。而心理疏导工作者的工作姿态是“助人自助”，恰恰不能够“好为人师”，因为好为人师很容易把“疏导”做成了“教导”。

好为人师者通常会给个体以言之有理的忠告，令人遗憾的是忠告往往招致抗拒。因为忠告的背后是“不尊重”，它的另一层意思是“你错了，应该换成我告诉的这样”，个体通过忠告收到的是“你评价他错了”。实际上如果这位个体平时能接受别人（尤其是身边人）的忠告的话，就不需要今天的心理疏导服务了。所以，大部分不喜欢、不能够接受别人的忠告。

忠告是心理疏导不正确的姿态。我们要尊重生命情感的多样性，允许并愿意接受别人跟我们不一样，甚至完全不同的生命形态。否则，我们只能做到礼貌，而不是尊重。尊重滋生力量。心理疏导就是要帮助个体找到自己的力量。在“课程案例”中，如果心理疏导工作者对小张的“性交易”和“没出息样”很反感，那么就应该把这个案子转交别人接待，因为你的“礼貌”掩饰不了你的“反感”，很快就会遭遇小张的抗拒。

另一种大部分人习惯了的良好的不正确姿态就是“同情”。虽然说“共情”是心理工作者的基本功，但还是不同于“同情”。当我们同情一个人的时候，对方得到的是“我是弱者，你是强者；我是失败者，你是成功者”的信念。同情会吸收掉对方的能量，让他们不用再去寻找失败经历中的自我责任。心理疏导者要相信人类有顽强的生命力，大部分人有能力面对自己的痛苦，并具备自我疗愈的能力。只是他们往往不知道怎么做，或无法坚持为自己的人生担负责任。

用欣赏来代替同情。欣赏对方在如此“自我哀伤”的情况下，还有能力像“正常人”一样和我们谈论自己，这就是生命的力量。心理疏导者要善于紧抓这份力量，并敢于做一面镜子反映出当事人“自我哀伤”遭遇中的“自我责任”，从而担负起人生的责任来，重新拿回自由选择的能量。无论个体的生活发生了什么样的变化，他都必须担负起自己人生的责任。这是成长的唯一路径。

如何理解个人应该对自己的选择负有完全的责任？引用西方著名哲学家萨特的一句话：“我们是自己的选择。”你的过去，你今天的生活状况，以及你的未来，是你自己的选择，不是外界强加给你的。既然是自己的选择，就应该为选择负起责任，为现在所得到的一切负责任。一旦人自视为“受害者”，就会放大外界的作用：别人来界定他的存在或者为他的选择承担责任。当一个人这样消极地假设有外因控制我们的存在时，便会形成一种不真诚的存在模式，他真的认为自己的状况是别人造成的。

负责任发自内心，是一种自愿的心态。在生活中，不少人谈到负责任，会有被迫的感觉。比如：工作出现了失误，大家追究责任，结果把责任人追究到了，也实施了相应的惩处，认为有人负责任了。其实，这不叫负责任，而是在追究对错，向认为不对的人施加某种压力和惩罚。

所以，心理疏导者有必要让个体真正明白：

首先，负责任是一种心态，是对待事物或者生命的心态。

其次，负责任是关于自己的，而不是把目标放在别人身上；不是为别人寻找责任，自己才是负责任的主体。

再次，个人的一切行动都是自己自由选择的结果，应该对自己的存在、行为负有完全的责任，负责任有“完整接纳自己”的意思。任何外在因素都不是推诿责任的对象。