口语交际基础

一、口语交际的性质

人生活在社会中，就要与他人不断往来。我们在衣、食、住、行等各个方面要与形形色色的人打交道，这就是交际。人，在交往时要说话，要凭借语言表达出自己的思想和意思，也要凭借语言去理解别人的思想和意思，这就是人与人之间的口语交际。口语交际，是现代社会中人们最基本的和最重要的基础交际。

现代社会，人们的一切交际，几乎都是在口语交际的基础上完成，并以口语交际为基础而去延伸的。文字的书写，电话、电脑的使用，报纸、杂志、电台、电视、电话、手机短信、互联网、微博、博客等一切大众媒体的产生和使用，都是对口语交际的补充，都是为了弥补口语交际的不足而产生的。所以口语是第一位的，具有基础作用。书面语和其他交际手段是第二位的，是在口语的基础之上延伸出来的，是对口语的补充。

人们的肢体、眼神、动作、表情、手势、衣服、佩饰、发型都可以表达某些意义，人们借助其他一些辅助工具也可以表达一些意义，如画图、信号灯、交通标志等。但这些方式表达的意义或是不甚明确，或是单一，或是容易引起歧义，都无法和口语的表达功能相提并论。

口语交际是一门科学，更是一门艺术。在我们的日常生活中，说话需因人而异，因时而异，说话要讲究口气、时间、场合并符合自己的身份，说话要选择合适的词语，要运用得体的修辞手段，所以说话也要讲礼仪。形体的礼仪是做出来的，是表演出来的，说话的礼仪是说出来的。说话人在一定情况下为了达到一定的目的，对特定人所说的话，这些话将会得到什么结果，这是个很重要的问题。一个善于交际的人，说话时会把别人的注意力吸引到自己的身上，让倾听者时刻围绕着自己的思路。谈感情时能动之以情，讲道理时能晓之以理。说者侃侃而谈，娓娓道来，听者津津有味，百听不厌，使双方达到友好交流的目的，这便造就了说话艺术。

口语交际是人类至今最重要和最基本的交际工具。作为交际工具的语言，可以对其进行语言内部构造的静态研究，找出其内部成分，分析其结构层次，这是传统语言学的研究方法。同时，我们也可以研究如何提高人们运用语言的能力，探讨总结人们语言运用的技巧和方法，以期帮助人们学习和运用语言，即对语言作实用的动态研究，这就是交际语言学的任务。

交际语言学是研究人类运用语言进行交际的一门科学，它以人类交际中的语言现象作为自己的对象。语言的交际是以口语交际为基础，具有口语交际的特点。所以人们在探讨公共关系语言艺术时，有时用口语交际一词来代替。

二、口语交际和书面语交际的渊源

人之所以成为人，有非常关键的三大基本要素：能语言，会思维，能制造工具和使用工具。说话，是人之所以成为人的第一标志和第一要素。人（抽象的人），只有能说话，才可能活下来，说话交流是人们生存下来的一个必备工具；人，只有通过说话，才可以较好地协调彼此之间的行动，沟通相互之间的思想，从而可以团结起来，与自然做斗争。人类社会已有上百万年的历史，人类的语言也有了上百万年的历史。甚至可以这样说，自人类诞生之日起，口语交际就在人们之间展开了，口语是伴随着人类的产生而产生的，是人类实现交际的最早形式。不会说话，人能生存，但他的生活质量将受到影响。我们现在把聋哑人归入残疾人就是这个道理。

除了人，其他动物也有最简单的“语言”，也会靠最简单的叫声进行交流，不同的叫声代表着不同的意义。但动物的语言过分简单，复杂一点的概念，动物的叫声就无法表达了。动物的“语言”之所以称为“叫”，人类之所以称为语言，是因为人类的语言可以概括非常抽象的概念，可以表达非常复杂的思想内容，而动物是不具备的。所以，语言是人类特有的，是人称之为人的第一要素。

人类出现以来，人们绝大部分时间都没有书面语，人们靠着口语的交际而生息和繁衍着，书面语交际是在人类创造了文字以后才产生的，是口语交际的补充和延伸。口语有两个无法克服的不足：一是无法传得远，能听到的最远距离也就百十米；二是无法保存下来，瞬间即逝。正因为这两个不足，人类发展史的许多信息就保存不下来，靠口耳相传保存下来的信息少得可怜。为了克服这两个不足，满足人们“传之较远”“留之长久”的需求，人类在发展中进行了无数次的摸索，曾使用“结绳”“讯木”“烽火”“图画”等方式企图替代口语来传情达意。但由于“结绳”“讯木”“烽火”表达的意义范围过于狭窄，人们很快就淘汰了这些方式。“图画”所表达的意义相对比较宽泛，使用也比较容易，所以，图画被人们用来作为表情达意的工具而发展下去，经过多少万年的演变，经过上百代人甚至更长时期人们的努力，图画最终演变成今天的文字。文字可以把人们想说的话记下来，传递给另外更多的人。文字还可以记载下来，留给后代人来阅读。文字让人类多了一种以写和读的方式进行交流的工具——书面语。

据专家考证，人类最早的文字，一般认为只有五六千年的历史。文字的产生，满足了人类对把信息“传之较远”“留之长久”的需求，人们从此可以了解到历史的信息，可以从前辈的信息中得到启发，其发明创造也可以不再进行简单重复，可以在前辈的基础上进行再发明和再创造，也可以在前辈的思想基础上继续思索和发展。文字的创造才有五六千年的历史，但人类这五六千年的进步发展比以前一百多万年的历史发展进步都快，我们从祖先的文字里可以找到他们在做什么、他们在想什么以及他们对未来的追求。我们在祖先思考的基础上不断继续前进，从而有了今天的文明社会。

人类最早的书面语记载有古代的埃及文字、古楔形文字、古印度文字、玛雅文字等等。这些文字都没有保存下来，被历史湮没了。它们或毁于部族的侵略，或泯灭于民族的消失，或被其他民族文化同化。只有中国的象形文字从创造至今被完完整整地保存和使用下来。1899年，在河南安阳小屯殷墟出土的甲骨文是我国现存最早的、也是最完整的汉民族的书面语交际形式，它距现在已有近四千多年的历史。半个多世纪以来，我国先后累计共出土甲骨共15万余片，已发现的甲骨文共3500余字，现在被学者认出的约有一半。文字的产生，是人类进入文明社会的标志。没有人类文字的发明，人类只能在最原始、愚昧的状态下生存。人类也只能不断重复前辈们早已创造过的事情。

三、口语交际和书面语交际的关系

正是人们发明创造了这两类传播方式，人类才发展到了今天。口语交际和书面语交际是人类至今最重要的交际方式。

书面语的交际，以文字记载为其外部特征，以书面印刷的纸张为其表现形式；口语交际以听、说为其外在特征，以有声的语言为其表现形式。作为交际语言的重要分支，口语交际的作用是显而易见的，人们天天都做许许多多的事情，都要说出许许多多的话，都要听许许多多的话，人们除了睡觉，几乎每时每刻都在进行着交际，而人们的交际几乎就是说话，可以这样说，现在的人们，没有语言，几乎也就没有交际。因此口语交际比书面语交际更重要、更宽泛、更直接，所以也更重要。

口语与书面语的区别是明显的。

（一）两者之间的传递程序不同

口语是交际双方面对面进行的。一方说，另一方听。听、说是在同一时间、同一场合，是时间紧密相连的同一个过程。交际对象就在眼前，信息的传递和反馈非常迅速，交互转出，交互接收，声音以较快的速度在交际双方之间往返。书面语的交际是写和看联系在一起的。书写者根据自己的意思把自己的想法一股脑地用文字记下来，而无须注意对方的表情，其表达一开始就具有独语的性质。书面语交际不是面对面进行的，所以人们的交际感情及态度无法直接感受，没有口语交际显得自然，其信息的传递速度也相对缓慢。

（二）两者之间的信息载体不同

口语交际的信息载体是语音，是说者发出有意义的声音，通过声音表达出自己的思想。听者通过辨别声音而理解对方的含义。由于口语交际的听、说是同时进行的，双方都没有时间去组织、整理自己的词句，所以口语交际的句式一般都比较简短，词语一般比较通俗，不加修饰，有时表达的不太准确，往往需要补充和解释。这时人们接受信息的感官是听力，传达信息的活动是说话。

书面语交际的信息载体是文字，是书写者用文字记载下自己的语言，表达出思想，阅读者通过辨认文字而去感悟对方的思想及感情。书面语的交际不是同时、同地进行的，书写者有充分的时间去整理自己的词句，表情达意准确，更符合语法的规范，用词比较考究。阅读者也有充分的时间去理解揣摩其文字含义，同时也可以反复多遍的阅读。

（三）两者之间的辅助手段不同

口语是交际双方面对面进行的，所以交际时可以借助面部表情、手势、身体姿势等辅助方法，同时，交际时其周围的环境、气氛、对方的神态、口气都会影响到交际方，在不同的交际场合，人们交际时的心情往往会不一样，也往往会收到不同的交际效果。书面语是用文字来传达信息的，它不受周围环境、气氛的影响，也无法感受到对方的神态及口气，故书写者表达自己的感情时也只能借助于各种词语的表达形式，使用标点符号、字形、字体、字的颜色、画线、图表、标注等辅助手段，表达感情也只能在文字里进行。

（四）两者之间的使用范围不同

口语交际是通过声音进行的，而人的声音明显要受到时间和距离的限制，不在同一场合，或交际者之间的距离过远，其交际就无法正常进行。故口语交际适宜于面对面地直接交际。书面语交际是通过文字媒介进行的，当人们想和不在同一地点的人们进行思想交流时，往往采用书面语的交际形式。书面语交际克服了口语交际的不足，是对口语交际的补充。随着科学的进步，通信手段也日益增多，人们的交际手段也越来越多，固定电话、移动电话、互联网等新的交际手段方式出现，使得人们的交际越来越便捷。但就其基本形式来说，口语与书面语的基本特点并没有太大的改变。