会展全球化背景下的会展经济风险

二、会展全球化背景下的会展经济风险

展览会，往往被称为经济的晴雨表，因此经济的表现与展览会的成败息息相关。近年美国次贷危机引发的全球金融海啸已经使全世界蒙受了不小的损失，目前人类所经历的经济危机有：世界经济大萧条，20世纪30年代的大萧条；泡沫经济，典型代表是20世纪80年代日本泡沫经济的破裂而导致的崩盘；世界金融危机，即2008年全球金融海啸。

（一）危机产生的特征

1.突发性

危机往往都是不期而至，令人措手不及，危机发作的时候一般是在企业毫无准备的情况下瞬间发生，给企业带来的是混乱和惊恐。

2.不确定性

事件爆发前的征兆一般不是很明显，企业难以做出预测。危机出现与否和出现的时机是无法完全确定的。

3.急迫性

危机的突发性特征决定了企业对危机做出的反应和处理的时间十分紧迫，任何延迟都会带来更大的损失。危机的迅速发生引起了各大传媒以及社会大众对于这些意外事件的关注，使得企业必须立即进行事件调查与对外说明。

2006年，杜塞尔多夫展览（中国）有限公司举办第二届全印展正好碰上了上海合作组织峰会。因为峰会的安保要求，对当时峰会附近的交通、人流都将进行严格的控制。当时主办方低估了事情的严重性，抱怨我们北京的合作伙伴过分紧张，因为峰会离开展只不到3个星期，后来才知道事态真正的严重性。

会展经济是一个国家或地区第三产业发展日趋成熟和完善后出现的一个综合性更大、关联性更强、收益率更高的经济形态，在国际上会展业拥有“经济助推器”和“城市面包”的美誉。在国内，随着中国经济的持续快速增长，中国的会展活动空前活跃，行业总规模年均增长20%，在全球会展界异军突起呈现出良好的发展态势。在国际上，会展业已经日趋成为塑造国际城市品牌和展示国际城市形象的舞台。但是会展因其自身的涉及环节多，哪一个环节出现错误都可能产生危机。潜伏着诸如浮夸危机、财务危机、事故危机、火险危机、偷盗危机、疾病危机、恐怖危机、例会危机等多种危机。

（二）会展全球化产生的会展危机

1.连锁效应

会展具有产业关联性强的特点，它所带动的行业有旅行社饭店、餐饮、交通、通讯、购物等相关产业。当会展危机发生时，只要在会展产业链内其中一个环节出现问题，就会造成整个产业链的其他链条出现危机，产生巨大的连锁效应。

2.影响广泛

会展危机一旦发生或者即将发生，有关现场就会出现失控、混乱和无序的局面。如果危机没有得到有效的预防和控制，一方面危机可能会给组展商、参展商、服务商、普通观众和专业观众造成巨大的损失，例如利润损失，展品被严重损坏，严重的还会造成人员伤亡；另一方面会展危机会毁坏会展良好声誉和办展机构的形象，降低会展品牌的美誉度和客户的忠诚度。

3.展期有限，回旋余地小

会展危机事件发生后，危机管理人员面临紧迫任务，必须尽快控制住危机。但是会展尤其是商业性会展的展期比较有限，一般而言在展期一周左右，短则两三天，所以在会展危机处理中时间非常紧迫。对有限时间的利用，在很大程度上决定了危机管理的有效性造成回旋余地小。

4.信息不对称

会展危机常常发生在特定的区域范围内，而危机对展会现场的分割，又使得危机范围之外的人们与危机范围内的人们很难相互联系，加上会展危机的突然发生使人们惊慌失措，人们很难对客观的情况做出真实的认识和反应。这使得会展危机情况错综复杂各种信息真伪难辨；会展主体、会展客体和传播媒体为了各自的利益或者缺乏必要的沟通，可能造成信息的隐藏或者严重的信息不对称，从而增加会展危机处理的难度。