制订观察计划

(一)确定观察的问题

在实施观察之前,研究者首先应该确定观察的问题。观察的问题不是研究的问题,研究的问题是指研究者在所要探究的研究现象中提炼出来的、学术界或实践界尚有疑问的、研究者个人认为有必要回答的问题,而观察的问题是指研究者在确定了研究的问题之后决定选择使用观察的方法,根据观察的需要而设计的、需要通过观察活动来回答的问题。举个例子,当我们确定要研究医患关系中的双方态度时,我们就要进入医院的就诊室用自己的感官去观察双方之间的行为与互动过程。于是观察的问题就变成了就诊时双方的互动模式,以及患者的言语和行为。通常来说,研究的问题可以是一个比较抽象的问题,而观察的问题则应该比较具体。事先准备好问题,是顺利展开观察的前提,有了观察的问题准备,我们不用盲目地或者毫无目的地进行事先观察的探索,可以节约大量的时间,把观察的精力花在必要的地方。

(二)制订观察计划

在确定自己关心的观察问题之后,我们可以着手制订一个初步的观察计划。观察计划通常包括如下几个方面:

(1)观察的具体内容、对象、范围。我想要观察什么钥我想对什么人进行观察钥我打算对什么现象进行观察钥观察的具体内容是什么钥内容的范围有多大钥为什么这些人、现象、内容值得观察钥通过观察这些事情,我可以回答什么问题钥例如,学生对医患关系特别关心,想进入医院观察医生与患者之间的关系。那么观察的具体内容是什么钥其观察的主要内容肯定是医患之间的交流,观察者可以坐在诊室中,观察医生如何与患者进行沟通交流。在这个过程中,我们的研究对象是医生与患者,范围是两者之间的交流状况。

(2)观察的地点。我打算在什么地方进行观察钥观察的地理范围有多大钥这些地方有什么特点钥为什么这些地方对我的研究很重要钥我将在什么地方进行观察钥我与被观察的对象之间是否有(或是有多远的)距离钥这个距离对观察的结果有什么影响钥如前文所述,在医患关系的观察中,我们所选择的观察地点无疑是医院。这是接近患者与医生的最佳地点,在这里我们可以看到双方的直接交流。但是需要注意的是,现象背后的东西也同时需要进一步进行跟踪性的观察。

(3)观察的时刻、时间长度、次数。我打算在什么时间进行观察钥一次观察多长时间钥我准备对每一个人(群)或地点进行多少次观察钥我为什么选择这个时间、长度和次数钥观察的时间应该以观察者与被观察者相互之间的协定为基础,以观察者的方便为主。例如,在医院调查医患关系时,应该选择在患者就诊的高峰期进行观察,这个时候观察双方的互动就可以展现真实的状态,暴露出一些被人所忽视的问题。

(4)观察的方式、手段。我打算用什么方式进行观察钥是隐蔽式还是公开式钥是参与式还是非参与式钥观察时是否打算使用录像机、录音机等设备钥这些设备有何利弊钥是否准备现场进行笔录钥如果不能进行笔录怎么办钥在观察方式的选择中,选择隐蔽式的还是公开式的观察方式应该根据具体的情况而定。例如在调查医患关系时,你可以假装成患者与医务人员进行沟通交流,同时也可以作为旁观者观看医生与其他患者的交流。但是现场的复杂情况并不容易把握,你在观察的时候做即时记录就很可能会引来一些旁观者的揣测。

(5)效度。观察中可能出现哪些影响效度的问题钥我打算如何处理这些问题钥我计划采取什么措施获得比较准确的观察资料钥一个检查观察效度的重要标准是观察的次数,通过稳定的观察次数不断地重复进行效度进行检测。

(6)伦理道德问题。观察中可能出现什么伦理道德问题钥我打算如何处理这些问题钥我如何使自己的研究尽量不影响被观察者的生活钥如果需要的话,我可以如何帮助他解决生活中的困难钥这么做对我的研究会有什么影响钥在参与式观察中,最值得关注的是研究者参与到观察对象的生活中,与研究对象成为朋友,从而影响了研究的客观态度。