窗口最美服务大厅
北新街社区属宁安街道，辖区面积0.2平方公里，居民2800户，人口9600余人。近年来，北新街社区立足“夯实基础、强化服务、提升品质、打造特色”的社区建设思路，不断创新工作载体，完善服务举措，倾力打造服务最美、窗口最美、人文最美、公益最美、精神最美“五美”社区。近日，在由省委宣传部主办的“美丽河北·最美社区”创建展示活动中，北新街社区被评为河北省“最美社区”，是省会唯一获此殊荣的社区。
以日间照料中心为依托，完善养老服务模式，打造“服务最美”社区。随着社会步入老龄化，家庭养老功能减弱、机构养老资源不足等问题凸显，面对老城区人口众多和养老为老问题日益突出等实际，北新街社区积极研究改进养老模式、拓宽养老渠道，积极整合各类资源，成立了社区综合居家养老服务中心（日间照料中心），向老年人提供以日间照料、生活护理、家政服务和精神慰藉为主要内容的配套性为老服务。针对辖区老年人居住分散和需求不同等情况，日间照料中心实行养老服务队伍“走进小家，服务大家”和鼓励老年人“走出小家，融入大家”工作模式，做到入户照料和集中照料并行；根据老年人年龄、身体、生活等实际情况，日间照料中心提供贴身照料、协助锻炼、引导参与等“分类服务”，满足其多层次需求；面对资金和人员难题，日间照料中心采取政府主导、企业运营、社会参与的运作模式，整合社会力量，发挥志愿服务优势，推进日间照料中心正常、健康运行。日间照料中心为老服务受到社会的认可，成为了我区社区工作的一张特色名片。
以便民利民为目标，提升为民服务质效，打造“窗口最美”社区。坚持以人为本，把群众办事最便利作为窗口服务目标，进一步完善体系、提升效率，努力使公共服务更加规范有序。立足提升为民服务水平，在一站式服务大厅和日间照料中心开展“展社区形象、创最美窗口”活动，实行“温馨化、阳光化、亲情化”服务模式，实现贴心服务“零距离”；立足提升窗口办事效率，进一步整合服务项目，优化工作流程，建立服务对象全覆盖、服务项目全包括、服务资源全整合、服务平台全开放“四全”服务体系，最大程度方便了群众办事；立足拓展服务范围，在保证日常服务基础上，为居民提供家政保洁、法律咨询、医疗救助等服务，将一站式服务大厅打造成为“多功能服务机构”；立足延伸服务触角，开设“15分钟便民服务圈”项目，组建窗口服务队365天24小时入户，提供生活护理、家政保洁等专业化服务；立足提升服务质量，坚持“笑脸迎人、好话暖人、诚心感人”工作原则，为办事群众提供热心、耐心和细心的服务，做到体贴于心、细致于行，打造最美的窗口形象。
“生活最美” 书画培训
以多彩活动为抓手，丰富居民文化生活，打造“人文最美”社区。从服务居民生活、提高居民文化素养出发，不断挖掘社区文化底蕴、培养社区精神内涵，倾力打造人文最美社区。根据社区实际情况，以社区文化活动中心为阵地，以“紫色之梦艺术团”等社区艺术团体为核心，以社区文艺爱好者为人员保障，定期开展“主题联谊会”“弘扬中华传统美德”“最美社区”等一系列主题文艺汇演，满足群众文娱需求，营造社区文化氛围；立足提升社区文化内涵，依托燕赵大讲堂，开展文明礼仪、孝道传统等主题内容讲座，让传统文化步入社区千家万户；注重思想教育和文化渲染，发动社区音乐爱好者创作表演“幸福家园·同创和谐”社区之歌和“神州大地反腐雷·激扬正气行天下”等曲目，弘扬社会正能量，激发热爱社区、建设社区的热情，增强居民的归属感和幸福感。
“服务最美”义务为老年人检查视力
“爱心最美”灾区慰问
以爱心公益为载体，开展多种主题志愿服务，打造“公益最美”社区。紧紧围绕最美社区建设，在文化教育、环境保护、医疗卫生、扶老助残、慈善救助等方面，整合优化服务资源，精心设计服务内容，组建了由爱心人士、社区学生等参加的“草根公益团”和以“七彩公益·情系你我”为主题的志愿者服务队，形成了具有社会影响的志愿服务品牌；积极推进志愿者服务常态化、规范化，把每月最后一周的周四定为社区“志愿者服务日”，组织开展“公益平民化·爱心社区行”公益宣传、“携手公益·爱洒社区”爱心义卖、“奉献一片真情·重建和谐家园”扶贫济困慰问等不同主题的志愿服务活动，为辖区居民提供贴心服务，彰显社区爱心魅力。
以文明创建为契机，提高社区文明水平，打造“精神最美”社区。以省级文明城区创建为契机，深入开展群众性精神文明创建活动，着力提高公民文明素质和社区文明水平。立足提升居民文明素质，积极组织参与“新华好人”“最美家庭”评选活动，完善好人榜、功德榜档案，弘扬社会公德、传统美德和个人品德，增强居民道德意识和文明意识；强化文明宣传教育，在北新街绘制了近五百米的动漫文化墙，生动形象地展示中国传统文化、社会主义核心价值观等内容，让墙说话，润物无声；注重发动多方参与，开展“创城在行动、连接你我他”文化健康进校园、发放“创建文明城市、共建美好家园”倡议书等一系列活动，鼓励居民共建文明家园，共同打造精神最美社区。
展望未来，北新街社区凝聚党心、传递关爱，为实现建设“美丽社区”的最终目标，昂首阔步，砥砺前行！
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