不惑之年勇创业

■入选理由

不惑之年，对于很多女性来说，更倾向于选择一种平凡安逸的生活，而马瑞平无疑是这些女性中的另类。

从部队转业后，马瑞平先后担任过家政学校的培训老师、创业孵化园的创业培训讲师。

在众多创业者的奋斗精神的激励下及政府大力扶植创业政策的感召下，看好家政行业未来的她，虽然已是不惑之年，仍选择从零开始，立志在家政领域闯出一片天地。

如今，借着政府扶持政策的东风，她创办的家政服务中心已初具规模，她也坚信自己未来的创业之路会越走越宽广，越走越平坦。

■创业格言

对于创业者来说，迈出第一步最难。但只要你拥有一颗执着的心，并且坚信自己的追求，就一定会有好的结果。

■成绩回眸

2012年年底，马瑞平从石家庄军械工程学院转业，为照顾家庭，她放弃了就业安置，选择了自主择业。

2013年6月，应朋友邀请，马瑞平来到河北省华珂家政服务职业培训学校担任培训教师。

同年10月，她进入石家庄美东创业孵化园从事培训讲师工作，为入驻孵化园的创业者培训、讲解创业政策。

2015年4月，40岁的马瑞平决定加入创业大军，和朋友一起创办了石家庄桥西区芳哉家政服务中心。

不到一年的时间，马瑞平创办的家政服务中心已拥有固定工作人员五名，家政服务人员四五十人，每月固定客户达十余人。

人物素描

爽朗、干练、乐观，和马瑞平打过交道的人都会留下这样的印象。

马瑞平说，是20年的部队生活磨练了自己的意志，也让自己养成了一个积极乐观的好心态，这些也都成为她勇于在不惑之年开启创业之路的资本。

得益于在家政行业积累的人脉和对政府扶植创业政策的深入了解，马瑞平的石家庄桥西区芳哉家政服务中心在创办之初就迅速站稳了脚跟。

如今，这个已在家政行业越做越得心应手的“铁娘子”，却并不满足于一时的成功，而是对自己的事业有着更高的追求，“有些人会觉得从事家政行业的人文化水平低，素质差，而我希望通过培训，让我们的家政服务员能像我们家政服务中心的名字一样，多几分素养，多一些文化气息，希望通过她们的服务能给客户带来更多美好的感受。”

巧借东风创业培训老师下海创业

2013年，在石家庄军械工程学院通讯专业担任老师的马瑞平转业回到地方，告别了自己20年的军旅生涯。

丈夫的工作忙，孩子的身体又不好，为了照顾家庭，马瑞平放弃了部队安置就业的机会，选择了自主择业。

一位朋友看中了她教学经验丰富的特长，邀请她到河北省华珂家政服务职业培训学校担任培训教师，培训育婴师、保姆，帮助学校改进教学方法。

“隔行如隔山”，特别是家政这一实践性高于理论性的行业。原本对自己教学经验充满信心的她，在真正接触了营养配餐、穴位按摩等育婴行业的专业知识后，一时间感觉无从下手。

3个月后，感觉到这份工作难以真正发挥自己的特长，做事一向干脆利索的她决定辞职。

随后，她在朋友的介绍下，来到石家庄美东创业孵化园从事创业培训讲师工作，为广大创业者培训创业技能，讲解创业优惠政策。

为了做好这份工作，她自己又专门利用工作之余，报名参加了SYB创业技能培训。

在工作中，马瑞平更加深刻地感受到政府一系列扶植创业政策的利好，并且深深地被身边众多创业者的创业激情所感染，已经年过40的她，做出了一个大胆的决定——辞职创业。

说干就干，由于此前在从事家政培训过程中对这一行业有了一定了解，并且积累了一些人脉，看好家政行业前景的马瑞平决定将这一行业作为自己的创业首选。

从零开始稳扎稳打闯出一片天地

2015年4月，马瑞平和一位朋友共同出资创办了以提供保姆和育婴师服务为主的石家庄桥西区芳哉家政服务中心，并入驻美东创业孵化园，开始在家政领域艰苦打拼。

创业就意味着一切从零开始，其中的艰辛只有自己清楚。尽管如此，马瑞平始终保持着积极乐观的心态。

自己发广告，到处找业务……创业之初，由于资金有限，没有钱招兵买马，马瑞平和朋友两个人只能身兼数职，凡事都是亲力亲为。

由于公司没有固定的家政人员，每次拉到业务，马瑞平还要到处求人，找以前认识的家政公司借家政服务员帮忙。

这种情况下，家政中心和家政服务员的订单只能靠口头约定。有一次，一位原本联系好要到客户家中担任保姆的家政服务员因家中有事临时爽约，导致客户大发雷霆。

为了留住客户，马瑞平几次专程登门道歉，说明情况，终于用真诚和努力赢得了客户的谅解。

这次事情发生以后，马瑞平开始吸取教训，想尽办法招募固定的家政人员，并与其签订正规的文字合同，约束双方的行为。

凭借着真诚的态度和敬业的精神，慢慢的，马瑞平的石家庄桥西区芳哉家政服务中心也逐渐获得了认可，客户越来越多，生意也越来越有起色。

雪中送炭创业担保贴息贷款助力

随着客户和订单的不断增多，马瑞平和朋友两个人也越来越忙，开始感觉力不从心。

为了事业更好地发展，她决定招聘工作人员和家政服务人员，进一步扩大自己家政服务中心的规模。可由于资金有限，事业发展又遇到了瓶颈。

在创业孵化园享受到零房租入驻等一系列创业优惠政策后，马瑞平再次想到借助国家创业扶持政策的东风，向劳动就业服务部门申请了创业担保贴息贷款。

递交申请书后，短短几个月，马瑞平很快就拿到了10万元免息贷款，这笔雪中送炭的贷款也更坚定了她在创业路上打拼的信心。

如今，石家庄桥西区芳哉家政服务中心成立还不到一年，已拥有固定工作人员五名，家政服务人员四五十人，每月固定客户达十余人。

不断追求为家政行业带来新气息

然而，这一亮眼的成绩，并未让马瑞平的“野心”得到满足，她一方面计划着未来要将自己的家政服务中心规模进一步扩大，一方面谋划着一个家政服务人员的素质提升计划。

传统的家政服务市场存在着部分家政从业人员文化水平低、素质差的现象，而曾经多年从事教师工作的马瑞平也一直没有放弃自己教书育人的信念。她说，之所以将自己的家政服务中心取名“芳哉”，就是想让她们的家政服务人员多几分素养，多一些文化气息。

现在，马瑞平经常会在工作之余，对自己家政服务中心的家政服务人员展开素质培训。大到待人接物的举止和礼节，小到言谈中的礼貌用语，甚至细微到一些说话中的语气，都在她的培训范围之内。

她希望通过这种潜移默化的培训，真正提升家政服务人员的素质，改变大家对传统家政服务业的认识。

“在家政行业，要想真正得到市场的认可，除了服务的专业性和规范性，家政服务人员的言谈举止也是必不可少的因素。我希望我们芳哉家政服务中心的家政服务人员不仅能拥有专业的服务水准，也能像我们的家政服务中心的名字一样，通过自己的服务给客户留下更多美好的感受。”马瑞平说，今后她仍将坚持为实现这一目标而继续努力。