网店实名认证

4．3．1　教学目标

终极目标：开通网店实名认证。

促成目标：

（1）了解网店实名认证的意义。

（2）掌握网店实名认证的方法。

4．3．2　工作任务

总体任务：开通网店实名认证。

具体任务：

（1）了解网店实名认证的意义。

（2）了解网店实名认证的流程。

4．3．3　能力训练

活动分工：学生3～5人一组。

活动器材：计算机，互联网，电子商务实训室。

活动内容：以店主的身份开通网店实名认证。

活动程序：

第一步：打开淘宝首页，登录成功后，点击上方导航“卖家中心”，如图4－19所示。

图4－19　卖家中心

第二步：进入卖家中心后，点击下方的“免费开店”，如图4－20所示。

图4－20　点击“免费开店”

第三步：点击“申请支付宝个人实名认证”，并阅读协议，选择一种合适的认证方法，如图4－21所示。

图4－21　申请支付宝认证

第四步：填写你的个人信息以及你真实的身份证号码、姓名后点击“下一步”，如图4－22所示。

图4－22　填写资料

第五步：填写你要与支付宝绑定的银行卡的相关信息，如图4－23所示。

图4－23　绑定银行卡

第六步：确认相关信息，点击“确认提交”，如图4－24所示。

图4－24　确认提交

第七步：在1～2个工作日后，查看你的账户，查询你银行卡内增加的资金数，如图4－25所示。

图4－25　确认账户资金

第八步：支付宝打款后的通知页面，如图4－26所示。

图4－26　通知页面

第九步：确认金额，登录支付宝网站，在“我的支付宝”右上角，点击“申请认证”。然后，把支付宝公司汇入你银行账户的具体金额正确输入并确认，如图4－27所示。

图4－27　确认资金

第十步：审核成功，如图4－28所示。

图4－28　审核成功

第十一步：开店认证。2012年起，淘宝增加了安全审核流程，实名认证后，需按照规定格式上传自己的身份证及个人照片，在您支付宝实名认证通过后的3个工作日内，淘宝会对申请者的个人照片进行审核，审核后即时通过邮件、站内信方式提醒您审核结果，如图4－29所示。

图4－29　开店认证

4．3．4　相关知识

1）实名认证的意义

实名认证的意思是实名制，在支付宝任何地方都要使用你用来认证的身份证上的名字。支付宝的名字、身份证的名字、用来认证的银行卡的开户名字都要求和身份证上的名字一样。网店实名制是指个人开网店要登记实名，具备条件的要办理工商登记注册；而已经有营业执照的经营主体则要将营业执照电子版公开。2010年4月2日，工商总局研究起草的《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法（征求意见稿）》向社会公开征求意见。办法规定，通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人，应当向提供网络交易平台服务的经营者提出申请，提交其姓名和地址等真实身份信息。该管理办法2010年7月1日正式实施。

该办法明确规定，在征得消费者同意后，网店可以以电子化的形式出具购物凭证或服务单据，而且可以作为处理消费投诉的依据。今后，消费者如果在网上购买到假冒伪劣产品，就可以凭借电子购物凭证或服务单据，向工商、消协等部门进行投诉。此外，网店提供的电子格式合同中限制商家责任或消费者权利的条款，须用显著的方式提请消费者注意。如果网店和网站违反了这些规定又不加以改正的，最高可罚款3万元。

2）实名认证的注意事项

提交实名认证信息最重要的就是上传身份证照片。身份证的照片可以用三种方法拍摄：第一，用电脑摄像头抓图拍下；第二，用照相机拍下照片，然后自己做修整；第三，用照相馆的扫描仪扫描下来。拍身份证照片要注意的是身份证照片上的字要看得清楚。有很多朋友抱着侥幸的心理，照片看起来模糊，有的甚至一点都看不清楚就上传了。结果当然是因为照片不清楚而实名认证失败，要求重新提交申请。

除了身份证的照片外，还需要注意的是填写地址，提示是要求填写常住地址，但实际的意思是要求填写身份证上面的地址，也就是说地址要和身份证上的一样，一个字不能差。

最后要注意的就是支付宝汇款后，如何输入信息。这一步关系到如何开网店。做好了网店就开通啦。申请提交后支付宝会在1～2天内给你认证的银行卡打一笔一元以下的金额，支付宝汇款后会通过短信的形式通知你。有时短信只显示支付宝汇款了，没有标明汇了多少。有时短信会显示支付宝给你汇了多少，如0．25元。登录支付宝，点击实名认证，输入0．25元，点击“确定”就通过了认证。没有显示汇了多少金额的时候，千万不要乱填写，很多朋友就是在这一步失败的。这时要登录网上银行，点击查看明细，查看支付宝给你汇了多少钱再输入正确金额。

3）个人照片认证注意事项

开店认证上传真实个人照片需提供两张照片进行审核：手持身份证正面照和半身照。

照片要求数码照片原始图片，请勿用任何软件编辑修改，图片清晰，字体和头像可辨认，身份证证件号码完整，清晰；照片需要同一场景、着装与背景。两张照片不能重复使用。

手持身份证正面头部照片需要具备以下条件：

（1）照片内所持身份证必须在有效期内，若无身份证（如证件丢失、外籍人士），可提供临时身份证、护照、回乡证、香港居民证、台湾居民证。

（2）照片内持证人五官清晰可见。

（3）照片内所持身份证正面，且信息清晰可见，无遮挡。

（4）持证人五官与身份证上照片一致。

（5）没有作假痕迹。

（6）在以上5条全部符合的情况下，还必须保证与支付宝认证的各项身份信息一致，包括真实姓名、性别、头像照片、身份证号码一致。

4．3．5　思考与练习

（1）完成自己店铺的实名认证。

（2）交流拍摄清晰照片的经验。