全面建设员工互联网需创新组织架构

如上文所述，企业管理者已认识到建立员工互联网势在必行。然而，真正付诸实际行动的仍寥寥无几。

值得欣慰的是，只有极小部分的受访企业（6%）认为，员工互联网对其企业战略尚不重要。85%的受访企业表示预计到2020年，其工厂车间就将从以员工为中心演变为以机器为中心的制造模式。⁽⁹⁾

受访企业中仅22%的企业已采取相关措施适应新变革，但18%的研发资金已确定投入人机协作，这一比例预计将在2020年升至24%。⁽¹⁰⁾

调查发现，电信企业等数字化领军企业已实行了重要的员工互联网解决方案。其中员工人数超过一万的企业更是如此。这些企业还为调整后的流程制定了行动方案，加大对必要技术的投资力度。这些企业中有63%表示已在车间部署协作机器人。

调研还表明，要全面建成员工互联网需深度调整组织结构，包括调整各项技能、各部门角色，以及重要的是，要调整企业文化和沟通渠道。

目前为止，信息和决策的控制权都一直掌握在组织中心的高管手中。这一控制权即将下放，由各部门联合承担。在数据爆炸的时代，员工互联网遍及企业，联网功能无处不在，集中决策将不再适用。企业各系统、机器、网站、员工和产品都由数字化相连，将创造出动态信息流，可知晓所有的个体动向和具体活动。独立行动和思考会逐渐成为常态。员工将习惯于结合数据流认识实际情况，独立做出重大决定。库存、物料搬运，甚至是定价或产品设计，员工都可独立完成。

当然，员工在独立行动时仍有必要与所有必要的对象做好沟通。无处不在的联网功能使得沟通变得更加高效。这样一来，组织内其余成员就会知道并理解这些独立行动并在必要的时候，将其复制、调整或是推翻。

所有效率都会得到大大提升。显然，透明开放的沟通能促进企业业绩。根据人才管理系统公司ClearCompany的研究，相较于其他企业，员工积极参与沟通的企业能多创造22%的生产力，而且员工流动率仅有其他企业的50%。⁽¹¹⁾

在实时、快节奏、需求驱动的成果经济中，企业收益更加丰厚。建立成熟的员工互联网并赋予其决策权，可帮助企业准确应对瞬息万变的市场行情。依靠智能流程，企业不仅能对市场变化做出反应，还能预先准备，甚至利用变化来收获空前的成效，同时把金融风险降到最低。

需注意，这种独立决策权将全面提升员工的技能和参与度。除了工厂车间，数字技术还有助于设计团队、营销团队、供应链和董事会实时应对不断变化的市场行情。

企业必须为此做好准备，为各层员工提供必要的技能和数据，助其做出可靠的业务决策。如上文调查所示，仅32%的受访企业已将此纳入考虑。⁽¹²⁾企业必须依照战略行事，确保相关员工已具备与之相匹配的工具与技能。