国内外学者对企业文化的分类

一、国内外学者对企业文化的分类

企业文化是企业的个性，正如每个人有每个人的个性一样，每个企业有每个企业的个性，比较起来会千差万别。但是，也如我们可以把人分为不同的类型一样，我们也可以把企业文化分为不同的类型，只是根据不同的分类方法，可以把企业文化分为不同的类型。

1．按地域来分

企业文化是社会文化的亚文化，因此，某一地域、某一国度的企业文化都会或多或少地带上社会文化、民族文化的烙印。所以，根据企业文化的一些特征，可以把企业文化分为东方企业文化和西方企业文化。东方企业文化的渊源是中国儒家文化和日本大和文化，西方企业文化的渊源是基督教文化。东方企业文化以宗教、伦理观念为核心，稳定性、封闭性强，西方企业文化以市场竞争为导向，适应性、开放性强；东方企业文化以中国为代表在性质上是政治性与经济性的统一，西方企业文化是纯粹的经济性。

2．按对员工的影响力来分

尽管所有的企业都有企业文化，但不同的企业文化对员工行为的影响力不同。所以，按照企业文化对员工行为的影响力是强还是弱，我们可以把企业文化分为强力型企业文化和弱力型企业文化。具有强力型企业文化的企业有坚定的信念、明确的价值观、公认的行为方式，其文化对员工行为的影响力很强。具有弱力型企业文化的企业不清楚什么是重要的，什么是不重要的，没有信念、没有宗旨、没有方向、没有核心的价值观，其员工行为不受强有力的文化因素的影响。当然，介于强力型企业文化和弱力型企业文化之间有很多一般型企业文化，在具有这种企业文化的企业中，员工明白什么是重要的，清楚该如何行为，知道该朝哪个方向走，但受其企业文化因素的影响不是特别强。

3．按“文化七维”的特点来分

我们经常根据一个人比较长久、比较稳定的特质来说明他的个性，说他热情，或者有进取心，或者很随和，或者很保守，等等。同样，我们可以根据企业的思维模式和行为模式来看一个企业的个性。正如一个人的不同特质往往交织在一起，我们只能根据其主要的经常表现出来的特质来说明其个性一样。我们考察一个企业的个性即其企业文化时也会觉得不容易，之所以不容易，也是因为企业的特质也不是清一色的，也往往是几种特质交织在一起的，所以我们只能找其占主导地位的比较稳定的特质。研究表明一个企业的企业文化可以按七维法来看，这七维是一个企业的核心要素，任何一个企业的企业文化都会在这七维有不同程度的反映，也都会在某一维有突出的反映，而这一突出的维就代表了此企业的企业文化的类型。

如图1—5所示，一个企业企业文化的七维分别是：

（1）创新和甘冒风险——表示企业鼓励员工进行创新和甘冒风险的程度。

（2）注重细节——表示企业希望员工精细、注重细微处的程度。

（3）以结果为中心——表示管理人员对员工的放手程度，即管理人员注重结果而不管取得其结果的方法和过程的程度。

（4）以人为中心——表示管理层在决策时考虑决策实施的结果对企业员工的影响的程度。

（5）以团队为中心——表示企业活动围绕团队来安排而不是围绕个人来安排的程度。

图1—5　罗宾斯（Robbins）和卡尔特（Coulter）的企业文化七维图

（6）进攻性——表示企业员工进攻、竞争而不是随遇而安的程度。

（7）求稳——表示企业行动注重保持现状而非发展的程度。

在这七维之中，总有一维占主导地位，从而形成一个企业的个性。据此，我们把企业文化分为几种不同的类型。

（1）创新型企业文化——创新型企业文化鼓励员工甘冒风险、积极创新。在这样的企业中，员工清楚他们可以积极创造新思路、采用新方法，即使冒险也会得到支持。这种企业信奉只有得到支持时人们才去冒险，任何创新都需要冒险精神。

（2）以质量为中心的企业文化——以质量为中心的企业文化极其注重质量。在这样的企业中，人们视质量为生命，因此严格控制过程，严密注意细微处。这种企业信奉质量是一切之本，永远不能自满懈怠。

（3）以结果为中心的企业文化——以结果为中心的企业文化注重的是事情的结果，比如零售业务的结果是使顾客满意。在这样的企业中，结果、效果是评判事情的最重要标准，所以人们会极其注重做事的效果。拥有这种类型的企业文化的企业多在零售业或服务业中。这种企业信奉“顾客的满意是我们存在的根本”。所以，也有人把这种类型的企业文化称为以顾客为中心的企业文化。

（4）以人为本的企业文化——以人为本的企业文化把员工看得最重要，认为如果不重视员工，企业就失去成功的基础。一位电脑公司的创始人说：“我们爱道布（Adobe）的每一位资本（capital asset）都是很晚才钻进汽车，开车回家。如果没有他们，这个公司就没有了最重要的财富。是他们的创造性，而不是产品决定着这个公司的命运。”他把他的员工看作是“资本”。这样的企业信奉人以及人的创造性。在这样的企业中，员工被视为“家庭成员”。

（5）以团队为中心的企业文化——以团队为中心的企业文化强调团队观念，企业的运作基本上围绕着团队进行。团队可以是业务组合，也可以是项目组合。团队成员对于团队的责任是企业的主旨。在传统上，具有这种类型的文化的企业一般是规模较小的企业或者是大企业的分支机构。

（6）进攻型的企业文化——具有进攻型企业文化的企业最重视的是积极进攻。微软和可口可乐公司就是这样的企业，它们以“进攻性极强（superaggressive）”而著称。在这样的企业中，企业家精神被发挥得淋漓尽致。微软的进攻性无处不在——与竞争者竞争、保护版权、与对手打官司等等，为此也制造了包括联邦政府在内的许多“敌对者”。同样，可口可乐公司在全球市场的各个角落都展开激烈的竞争，其进攻性可以可口可乐公司总裁的话作证：“在你的竞争者快要淹死的时候，你干什么？找一根汩汩喷水的水管塞到他的嘴里。”（P．Sellers，1996年）

（7）保守型的企业文化——具有保守型企业文化的企业强调平稳发展不愿冒险。这样的企业不鼓励员工有不同的思路、不同的做法。因此，员工做事考虑问题的出发点是不破规矩、不犯错误。企业也不期待有惊人之举、非凡成就。

（8）以发展为中心的企业文化——具有以发展为中心的企业文化的企业最重视的是发展，包括产品与市场的开发、业绩的增长等。这样的企业不满足于现有的状况，即使其拥有骄人的业绩，它也要发展。它不满足于能够适应现有的市场需求，还积极的创造市场、创造用户、创造产品的用途。因此，这样的企业雄心勃勃，一直致力于领导潮流。

4．按企业文化与市场环境的适应程度来分

按企业文化与市场环境的适应程度来分，约翰·科特（John P．Kotter）和詹姆斯·赫斯克特（James L．Heskett）把企业文化分为三大类：强力型企业文化（strong cultures）、战略适合型企业文化（strategically appropriate cultures）和具有适应性的企业文化（adaptive cultures）。强力型企业文化在于其完整的甚至根深蒂固的一整套价值观念、行为方式等并对企业中所有成员都有很强的影响力。战略适合型企业文化是指适合于企业环境（包括外部环境和内部环境）的企业文化。具有适应性的企业文化提倡信赖感、积极性和冒险精神。在这样的企业中企业成员充满信心、互相支持、互相协助。他们深信他们具有一切排除困难、抓住机遇的能力。他们工作热情很高，善于变革、善于创新。

以上这些是国内外学者从不同的角度来分析企业文化，从而对企业文化做出的分类，这些分类都是有实践基础的，而且是被国内外的学术界、企业界普遍接受的分类。也正是由于国内外学者的研究、分析，企业经营者才更好地把握自己企业的企业文化，有意识地积极地塑造和变革自己企业的文化，使之更适应企业经营环境的要求，从而提高了企业竞争力。中国从20世纪80年代中期就开始了企业文化的研究热潮，并且逐渐渗透到企业经营的实践中。时至今日，中国企业文化的研究以中国企业文化促进会、中国企业文化研究会和中国企业文化协会为核心取得了丰硕的成果，但距离实践的需要还有很大的瓶颈。成果表现在：①大量专著、译著、论文的出现；②大量企业所进行的企业文化建设的实践。瓶颈表现在：尽管有很多成功的实践如海尔、安彩、华为、光大银行、湘财证券等，但还有许多企业不知如何下手，迫切地感到了进行企业文化建设的需要，但却茫然不知所措。笔者经过近两年的调查和深入思考，认为要想有效地进行企业文化建设，达到企业文化建设的目的，首先要弄清一个问题，就是认清本企业的文化，找准愿景中的文化。从主流上来说，目前中国企业最需要建立的企业文化是什么样的呢？从企业经营的目的、企业管理的实质、企业文化的实质以及企业文化建设的实际操作性出发，我把企业文化分成两大类：保守型企业文化和创新型企业文化，而且认为中国目前进行企业文化建设最根本的是培育创新型的企业文化。