大学生提高自我管理能力的内容

（一） 正确地自我定位

正确地自我定位， 就是要明确自己的价值观， 即要明确什么对自己更重要。 价值观只要符合人类的基本道德规范和法律要求， 并没有好与坏、 对与错之分。

案例讨论2-4

这是我要的生活吗？

——马琳的价值困惑

马琳是会计师事务所的部门经理。 最近， 一个无奈而郁闷的问题像幽灵一样缠绕着她： 我目前的工作和生活确实是自己想要的吗？ 马琳每天早上6：30被刺耳的闹钟叫醒，不到10分钟梳洗完毕， 花5分钟下楼， 在楼下匆匆吃点早点， 就急急忙忙地赶往车站。她居住的地方离上班的公司有1个多小时的路程， 即使她天天祈祷着道路顺畅， 但也时不时地因为无奈的塞车而迟到。1座高档写字楼里1个10平方米的房间， 是她的办公室：1台电脑、1部响个不停的电话、 一堆没完没了的财务报表、10个枯燥无味的阿拉伯数字，就是她工作的全部。 有时， 主管会将她叫到办公室， 劈头盖脸一顿责骂； 有时， 因为一个客户或一个项目与同事互相猜忌， 彼此一连几天都闷闷不乐； 下属已经按时下班， 而她不得不因为一个报告的修改或一组数据的调整加班加点。 当白天热闹的街道渐渐归于静谧时， 走在迷离的灯影之中， 望着来来往往亲昵缠绵的情侣， 马琳突然想到自己30岁的生日就要到了。 可是， 自己真正的家在哪里？ 自己要相伴一生的人在哪里？ 或许在别人和同学的眼里， 她是一个能干出色的高级白领， 有着一份体面的工作和不菲的收入， 可是有谁会知道她心中的孤独与寂寞呢？ 回到空荡荡的那套租来的一居室里， 马琳看着镜子中自己那张已稍显松弛的脸庞， 一阵说不出的恐惧、 迷茫与惆怅向她袭来。

马琳为什么会出现价值困惑？

如果有一份新的工作在等着你， 但其先决条件是你得从现在居住的北京搬到广州去，你该怎么办？ 这可能会带给你很大的不便， 可是这份新工作的待遇比你现在的高， 又更有发展， 请问你该怎么决定？ 相信你最后考量的决定因素， 一定是看什么对你最重要， 到底是追求安定呢， 还是成长？ 是追求生活的方便呢， 还是要求一份不错的报酬？ 以工作为重呢， 还是以配偶、 孩子为重？

（二） 目标管理

目标决定成功。 《中庸》 中提到： “凡事预则立， 不预则废。” 拿破仑也曾说过： “凡事都要有统一和决断， 因此成功不站在自信的一方， 而站在有计划的一方。” 大学生要将自己的职业目标与人生目标有机地结合起来， 并在个人发展 （健康与能力）、 事业经济（理财与事业）、 兴趣爱好 （休闲与心灵）、 和谐关系 （家庭与人际关系） 四个方面实现协调与平衡， 体察生命的真义， 活出精彩的自己， 发现自己的才能， 追求自己的目标。

案例讨论2-5

哈佛精英的人生轨迹

1970年， 美国哈佛大学对当年毕业的天之骄子们进行了一次关于人生目标的调查：27％的人， 没有目标；60％的人， 目标模糊；10％的人， 有清晰但比较短期的目标；3％的人， 有清晰而长远的目标。1995年， 即25年后， 哈佛大学再次对这一批1970年毕业的学生进行了跟踪调查， 结果显示：3％的人， 在25年间朝着一个既定的方向不懈努力， 现在几乎都成为社会各界的成功人士， 其中不乏行业领袖、 社会精英；10％的人， 短期目标不断实现， 成为各个行业、 领域中的专业人士， 大都生活在社会的中上层；60％的人， 安稳地生活与工作， 但都没有什么特别突出的成绩， 几乎都生活在社会的中下层； 剩下27％的人， 生活没有目标， 过得很不如意， 并且常常抱怨他人、 抱怨社会、 抱怨这个 “不肯给他们机会” 的世界。 其实， 他们之间的差别仅仅在于：25年前， 他们中的一些人已经知道自己的人生目标， 而另一些人不清楚或不是很清楚自己的人生目标。

人生目标对一个人的发展有何意义？

故事分享

查德威克的失败与成功

弗罗伦丝·查德威克是著名的长距离游泳健将， 她是世界上第一位横渡英吉利海峡的女性。1952年7月4日清晨，34岁的查德威克从卡塔林纳岛上纵身跳入了茫茫的太平洋，这一次， 她的目标是对面21英里[1]的美国加利福尼亚海岸， 她要创造另一项世界纪录。

这天早上， 大雾弥漫， 她几乎看不到护送她的随从船队和人员。 冰冷的海水冻得她浑身发麻， 她咬紧牙关坚持着， 时间一小时一小时地过去， 成千上万的观众在电视上看着她， 为她呐喊加油。 大约15个小时过后， 她感到疲惫不堪， 又冷又累， 快要坚持不住了。

她呼喊着让人拉她上船。 这时， 她的母亲在船上告诉她， 现在离加利福尼亚海岸已经很近了， 千万不要放弃， 可是， 她朝前面望去， 除了浓雾还是浓雾。 她又坚持游了半个多小时，15小时55分钟之后， 她筋疲力尽， 随从的保护人员终于把她拉上了船。 浓雾散去之后， 她才知道， 自己上船的地方离海岸仅有半英里的距离。 这是她长距离游泳生涯中唯一的一次失败。 事后她对采访的记者说： “说实在的， 我不是为自己找借口。 如果当时我能看见陆地， 也许我能坚持下来。” 2个月之后， 她成功地游过了这一曾经令她失败的海域。 目标能激发超越自我的欲望。

课堂思考

个人发展目标

1. 我的身体健康状况如何？

2. 健康的身体应该是什么状态？

3. 我的心理健康状况如何？

4. 健康的心理应该是什么状态？

5. 为了保持良好的身心健康状态， 我应该制定什么样的目标、 计划， 采取什么样的措施？

6. 为了实现职业生涯目标， 我目前在知识、 智慧、 能力、 技巧等方面准备充分了吗？

7. 就我个人而言， 实现人生目标的最大障碍是什么？ 我应该如何克服这些障碍？

8. 我具备职业和事业发展所应该具备的资质吗？

9. 我还有哪些潜力没有发挥出来？ 哪些能力需要提升？ 如何发挥和提升？

10. 我应该制定一个什么样的终生学习目标和计划？ 如何实现这些目标和计划？

（三） 时间管理

人生管理实质上就是时间管理， 时间的稀缺性体现了生命的有限性。 卓有成效的职业人， 其成功大多最终表现在时间管理上， 表现在能否科学地分析时间、 利用时间、 管理时间、 节约时间， 进而在有限的时间里， 创造自身职业价值的最大化。 彼得·德鲁克说过：“卓有成效的人懂得要使用好他的时间， 他必须首先知道自己的时间实际上是怎样花掉的。” 因此， 做好时间管理的前提是对自己的时间进行科学的分析。

自检

提高工作效率有一个小技巧： 每天早上用15分钟做一个待办单， 把必须做的重要事情列出来， 安排时间， 并保证做完。 这其中， 要保留30％的机动时间， 用来处理各种突发性的事件。 每天过后拿待办单来对照一下， 看是不是按照原来的计划把事情做完。 尝试一下， 看这种方法是否奏效？

案例讨论2-6

出租车司机的时间管理——份钱

在北京， 一辆出租车每月要向公司缴纳管理费及各项税费5000～6000元， 这也就是出租车司机们所说的每月的份钱。 按5000元来算， 假如出租车司机每月工作30天， 那么他们每天的份钱是163元， 如果每天的油钱、 餐费及其他与工作有关的费用是200元， 也就是说， 一个出租车司机每天运营收入至少要达到363元才能不亏本， 每天运营收入400元， 才能赚40元。 如果出租车司机有一天在家休息， 那么当天163元的份钱就一分没挣到， 第二天的份钱就成了326元， 加上油钱等费用， 他如果还想赚钱， 就得达到526元的收入。 怎么实现呢？ 就要在平时每天工作10小时或12小时的基础上把工作时间翻番， 但这是不可能的。 也就是说， 损失一天时间， 司机就亏损了一天的份钱。 当然， 这位司机可能得到了休闲、 娱乐等其他的收获或享受。 正如出租车司机一样， 人们每月、 每天甚至每小时的时间都是非常昂贵的， 他们必须挣出最低的 “份钱” 来， 否则， 就离被炒鱿鱼不远了。 要知道， 对于职业人来说， 企业聘用你并不仅仅是让你挣够自己的份钱， 而是让你为企业创造出远远大于份钱的价值来。 只有这样， 职业人在职场上才有价值。

那么， 作为大学生， 你怎样才能挣出最低的 “份钱”？

我们都有相同的时间， 时间稍纵即逝， 失去的时间是永远无法追回的。 真正的价值在于我们利用它做什么事。

我们只有176个小时来完成每个月的目标， 只有2112个小时来完成每年的目标， 只要时间一流逝， 我们就一无所获。

让某个人损失了时间， 就等于是偷了他的金钱， 你损失了你的时间， 就等于是抵押了你的未来。

时间是最有价值的资源， 而且是最难以有效利用， 最经不起浪费的资源。

浪费时间的根本原因还在于自己。

（四） 沟通管理

有研究表明，70％以上的职场工作是在沟通中完成的，70％以上的职场问题是因为沟通不畅造成的， 可见沟通对于大学生的重要意义， 所以， 大学生应该了解沟通的含义， 掌握信息发送、 接收的技巧， 善于倾听并积极反馈， 才能在与客户、 上司、 下属、 同事等人际交往中争取主动， 提高工作效率。

案例讨论2-7

倾听在沟通中的作用

——乔·吉拉德的一次经历

乔·吉拉德是世界级汽车推销大师， 在15年的汽车销售生涯中， 他以零售的方式销售了13001辆汽车， 其中6年平均售出汽车1300辆， 他所创造的汽车销售纪录至今无人打破。 在讲述自己成功的经历时， 他几乎每次都要谈到与一位顾客沟通时的深刻教训。 有一次， 乔·吉拉德向一位顾客推销汽车， 这位顾客对汽车的性能、 外观、 价格等方面都比较满意， 准备付款提车。 这时乔·吉拉德的一位同事走过来， 兴奋地与他聊起了昨天的篮球比赛， 他们越说越带劲儿， 当乔·吉拉德伸手去接车款时， 那位顾客却什么话都没说扭头就走。 乔·吉拉德越想越纳闷， 他实在不明白顾客为什么突然不辞而别， 为什么眼看着煮熟的鸭子说飞就飞了？ 深夜11点， 还是百思不得其解的乔·吉拉德终于忍耐不住， 给那位顾客打了一个电话， 询问他为什么突然改变了主意。 顾客在电话那头没好气地对他说： “下午买车的时候， 我与你谈到了我的小儿子， 他刚刚考上了密歇根大学， 这可是我们全家的骄傲啊！ 可是你一点兴趣也没有， 只顾同你的同事眉飞色舞地谈论你们的篮球，你让你的同事购买你的汽车好了！” 乔·吉拉德终于弄明白了， 原来 “鸭子飞走” 的原因， 是他没有同顾客谈论顾客最感到自豪的儿子。

乔·吉拉德成功与失败的原因是什么？

（五） 情绪管理

把自己的愤怒、 恐惧、 冲动， 都当做一种情绪来处理。 不盲目地压抑， 也不钻牛角尖， 以尽量不和周围环境起冲突的方式来处理。 碰到挫折、 欲求不满时， 具有相当的耐力， 不会乱发脾气、 发牢骚， 也不会随便责怪他人、 自怜自艾， 时时反省自己， 等待时机， 寻求解决问题的方法， 避免消极情绪。

案例讨论2-8

一个销售主管的困惑

刘佳是一家中型企业的销售主管。 岁尾年初， 蓦然回首， 她到这家公司已经一年了，可是回想一年来的努力， 工作带给她更多的是苦闷与彷徨。 扪心自问， 刘佳认为不是自己的业绩不够好， 也不是和同事相处有问题， 但不知道为什么， 自己似乎总是难以得到老板的肯定。 刚进公司做销售主管时， 由于是转行， 她不懂太多的销售技巧， 也没有销售经验， 几个月下来， 成果甚微。 一次开会时， 老板当着同事的面问： “你到底在忙些什么？你可要努力了！” 那一刻， 刘佳的心里像是打翻了五味瓶， 有一种说不出的酸楚和悲伤。自信、 要强的她并没有因为老板的批评而气馁。 她从自己身上找原因， 开始调整工作方法， 并时常向前辈请教。 她的业绩逐渐有了起色， 并得到了同事们的好评。 可是， 刘佳是一个不善于在领导面前 “表功” 的人， 她相信可以用自己的业绩和实力赢得老板的重视和肯定。 但事与愿违， 老板对她的努力总是视而不见， 不仅没有赞赏和鼓励的话， 而且公司里所有的评奖也都与她无缘。 有同事建议她去和老板好好聊聊， 可是性格使然， 她见到当官的人就浑身不自在。 在如何与老板相处的问题上， 刘佳陷入了郁闷之中。

为什么刘佳陷入了郁闷之中？

（六） 职业生涯管理

职业生涯管理是人生目标管理的核心内容， 直接关系到职业人的成败。 大学生必须在明确自己的职业倾向、 评估职业环境的基础上， 科学、 理性地规划自己的职业未来， 并以持续的行动将蓝图变为现实。

（七） 人际关系管理

对于个人来说，专业是利刃，人际关系是秘密武器。如果只有专业，没有人际关系，个人竞争力就是一分耕耘，一分收获，若加上人际关系，个人竞争力将是一分耕耘，数倍收获。

课堂练习

和谐关系

1. 我是一个善于处理人际关系的人吗？

2. 在别人眼里， 我是一个讨人喜欢的人吗？

3. 我有个人魅力和影响力吗？

4. 为了实现我的事业目标， 我应该怎样改善和提升人际关系技巧？

5. 我应该制订一个什么样的人际关系改善计划？

6. 我准备建立一个什么样的人际关系支持系统？

7. 对社会公益事业、 弱势群体和那些需要帮助的人， 我是否有提供力所能及的支持与帮助的打算？

（八） 学习创新

联合国教科文组织终身教育局长保罗·郎格说过： “未来的文盲， 不再是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人。” 在知识经济时代， 大学生的职业竞争力最终将体现在学习能力与创新能力上， 在工作中学习、 在学习中创新将是每一个大学生的基本生存方式。

如何学？ 学什么？ 怎么学？ 对这些问题的不同回答与选择将决定不同的职业成就和人生前程。 高度自我管理的人会敏锐地警觉自己的无知、 力量的不足和成长的极限， 永不停止地学习。

（九） 健康管理

大学生的身心健康是企业健康的基础。 正因为你是企业战略的执行者， 你的生命健康就不能不牵涉企业组织的生命健康。 油尽灯枯之体如何能保证企业基业长青， 并使自己的事业辉煌、 梦想成真？ 所以， 在充满巨大压力的职场中， 大学生必须重视自己的身心健康和家庭健康管理， 用饱满的精神、 昂扬的斗志和充沛的精力去迎接职业挑战， 创造职业辉煌。