领导观察人才要掌握的原则

领导察人与识人的区别就在于，识人是近距离地接触人才，必须“耳要聪、目要明”；而察人则要重点观察人才对重大问题的见解、观察其处理问题的能力。领导要想用对人才，除了会识人，还要会观察人。

古人云：“善用人者能成事，能成事者善用人。”可以说，合理地运用人才，既是衡量领导者成熟的主要标志，也是一个企业领导人将企业“引航前行”、在市场经济的汹涌波涛中驶向胜利彼岸的关键条件之一。所谓的善用人才，实际上就是领导要学会通过观察下属的各方面表现，从中来获取你所需要的信息，然后再根据对方的才能安排合适的职位。

领导察人的目的在于让人才有用武之地，即最大限度地发挥人才的潜力，让其为所在组织出力。

对于领导来说，企业不在大小，员工不在多少，只要你会观察人，就能让人才在事业上助你一臂之力；只要你能重用众才，企业必兴。在察人这方面，刘邦是一个榜样。他即位后在总结成功经验时说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；镇国家，扶百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之军，战必胜，攻必克，吾不如韩信。此三者，皆人杰。吾能用之，此吾所以取天下。”由此可见，领导人不一定样样都行，样样才干过人，但他必须善于察人、选人、用人。否则，任何雄才大略都难以实施，任何宏图伟业都不能成功。

我国自古以来就有察人的方法，主要是以相人为基础，进一步分析眼神、表情和举止动作等一些细微的方面，从而得到对一个人的综合判断。对于这些，说起来似乎神乎其神，不易做好，但只要具有足够的耐心和细心，就可以具有一双慧眼。

在西汉时期，汉文帝问田叔：“天下之士，谁是贤良忠臣？”

田叔回答：“臣认为是云中郡守孟舒。”

文帝听了不解地说道：“边敌入侵，孟舒没有守住城池，还战死了好几百士卒，我已经罢免了他的官职，他怎么能算得上是贤良忠臣呢？”

田叔回答：“当时的情况是，孟舒率军已经奋战了几个昼夜，疲惫不堪，故在敌军发起进攻时，孟舒不忍再令将士迎战。士兵见其如此宽厚仁爱，无不深受感动，争先恐后登城杀敌，奋不顾身，视死如归，所以，阵亡的人很多呀！”

文帝听到这里，忍不住慨叹道：“孟舒原来是一个贤臣啊！可朕却没有看出来，难道你有什么察人妙法？”

田叔回答：“臣只是通过日常对他的观察知他的人品的。”

文帝立即重新召回孟舒为云中郡守。

像孟舒这种忠正贤良之士被领导者误解的，历代都有。之所以出现这种情况，是因为领导者不会认真观察人，不懂得识才。

用好人的首要前提是会“察人”。如果一个老板不会观察下属，哪怕自己手下的员工个个是精英，也会被埋没或者流失的。如此一来，就会造成双重的损失：一是人才离开或是在企业虚度时光，二是企业将永远停滞不前。

优秀的领导者为什么能够带领团队成员在事业上创造奇迹呢？除了他们有前瞻性的眼光，能找到正确的方向外，另外一个重要原因就是他们会观察人。所以，领导想要探知各种人的内在本质，就必须学会察人，具体分析对方的优点和不足之处，这样才能对人才有一个十分具体而实在的把握，才能在用对方之长时做到胸有成竹。

但要提醒的是，作为一个领导者，千万不要期待人才在某个方面完美无缺，这无论在理论上还是现实上都是行不通的。领导用人，贵在知人长短，取其所长，避其所短，这样才能让每个人都充分发挥其才能，为公司作出最大的贡献。

21世纪企业最核心的竞争力就是人才。而用才的前提就是领导要善于察人。领导要想在短时间内迅速、全面、正确地认识一个人，就需要掌握察人的三大原则。

（1）善于从外部表现观察内部实质。识人自然是从人的外部表现开始，但是却不能停留在外部表现上，而要善于从一个人外在的表现看出他（她）内在的品性。一般来说，人的外在表现包括人的精神面貌，体格筋骨、气质色相、仪态容貌和言行举止等，分别为神、精、筋、骨、气、色、仪、容、言，根据这九种外在的表征，可以看出一个人所具有的性情，从而了解对方的勇怯、强弱、躁静、缓急等。

（2）善于从显著表现察看细微个性。人们做事情，要由小见大、由微见著。但是观察人的要领与此却恰好相反。也就是说在于由显见微。在我们身边，经常会碰到这样一些人，他们有的心浮气躁，有的则气定神闲。如果你根据他们的这些显著表现来认真观察，就能判断前者是那种做事容易犹豫不决的人，而后者却可能是临危不乱、底气十足的高人。由此看来，一个人的气质到底如何，很容易从他的容貌和姿态上看出来，无论是眼神还是眉宇之间，都相当明显。

（3）善于认识共同点、辨析不同处。在观察人时，领导如果细加分析的话，就会发现同一类型的人往往又具有各自不同的情性。从这些差异中找出其共同的本质，可以从整体上把握一类人的共同点，对人的类型有清晰的认识。但是从共性中发现各自的差异也是十分必要的。在工作中，领导经常会发现这样的情景：员工同样都是干事积极，劲头十足，有的员工只是看上去忙忙碌碌，其实什么成果也没有；而有些员工却卓有成效，一件一件的事情都安排得井然有序，成绩斐然。同样是能说会道的员工，有的员工只停留在空口说白话，虽然口若悬河，滔滔不绝，但是如果真把什么事情交给他（她）来办，就不一定会有什么好结果；而另一些员工却能说到做到，办起事情来相当可靠。领导要想用好员工，就必须在平时对他们多加观察，发现其共同点、辨析其不同处，这样才能有效地使用人才。