与上级争辩时要遵循的原则

古人云：“人非圣贤，孰能无过。”上级领导并非“圣人”，在日常琐碎的工作中，上级可能会因为种种原因而作出错误决策。当他们坚持自己“错误”的想法时，作为下级的我们要本着为全局利益着想的原则，既不能等着看笑话，也不能为讲真理而与其争辩，让领导下不了台，更不能为了讨好领导而曲意逢迎，推波助澜。正确的做法就是寻求良策，在保全上级面子的情况下来进行有效的争辩。

在与上级争辩时，你心中必须有个底线，对上级一定要尊重，同时争辩的语气要委婉，要适可而止。即便是你在与上级的争论中获胜了，也绝不能因此而瞧不起你的上级。因为人各有长短，很有可能你的上级某些方面不如你，但上级身上仍有值得你学习的才能。

吴江是大公司市场营销部的主管，为了把上级分配下来的会议搞好，他两天没有好好休息过。令他没想到的是，在会议开始的前一天，他辛苦策划的活动被经理宣布因故取消。

在吴江看来，这次会议很重要，非常有助于营销部接下来的工作，加上自己确实花费了心思，突然就这么取消了，真的是太可惜了。吴江决定说服经理。

找到经理后，吴江开始只是阐述自己的理由，试图说服经理，可经理似乎已打定主意，就是不同意。冲动的吴江越说越激动，忍不住在争辩过程中指责说，是经理的诸多失误才导致了今天的局面！

然而，他没有想到，经理恼羞成怒，丢下一句“我不行，那你就来坐我这位置好了”，就离开吴江走了。

这次事件之后，吴江发现，经理对他的意见很大。

吴江与上级失败的争辩，错误在他不懂得下级与上级争辩的原则，在冲动之下把一场工作上的争辩上升到对上级的指责、抱怨了。

在与上级争辩时，身为下级的我们要明白这样一个问题：即便上级在工作中采取的方式有不妥之处，组织也是要维护上级权威的，因为他是代表组织以及组织的决策来与下级对话的。

我们每个人都或多或少的有点自负，上级更是如此。试想一下，上级要是没有一定的本钱，没有一定的资历和能力，怎么会有今天的成绩？既然能做到上级这个位置，肯定很有自信，换句话说就是有点自负。为人下属，你不能打破他的自信，反而应该维护他的自信，心甘情愿地做“绿叶”。

由于工作的原因，上级与下级之间有时难免会发生冲突。上级领导与下级发生矛盾冲突的原因可以说是多方面的：有自身的素质问题，有思想和工作方法的不当，有协调、沟通的不及时，有在利益处理上的不公正，等等。由于这些原因，上下级之间发生某些矛盾是正常的，有时是不可避免的。但无论如何，跟上级争辩都是最坏最偏激的做法。要知道，绝对服从是士兵的天职，也是现代职场最基本的游戏规则，所以，和上级辩论是最要不得的，更不能当着别人的面和上级争辩。

上级代表组织对下级进行管理，即使领导做的有欠妥之处，即使你是本着“一切为了工作”的想法，也不能与领导激烈争辩，而是要学会巧妙地争辩，这样才能让上级乐意听从你的建议。下面就为你提供几种巧妙争辩的策略。

1.避开僵局

避僵局，就是指双方争辩中处于僵持的局面，以及上级出现过激的情绪时，你最好不要再说话，以免引发更大的矛盾。上级是经过考虑作出决策的，当他在跟下属讨论中极力推崇自己的观点时，情绪已被调动了起来。当人的情绪波动很大时，容易产生过激行为，这时很难立刻客观理智地接受他人的意见。如果你此时仍坚持以理直谏，只能使上级恼羞成怒，一意孤行。所以，此时你最应该做的是“冷处理”，先避开这个话题不谈，当上级过激的情绪适当冷却，心平气和之后再说。做上级的大多都能全面地考虑问题，他们冷静之后，通常都会斟酌他人的不同看法。如果自己的决策确实有失偏颇，虽不明确表态，也往往会在以后的工作中逐步修正。

2.争辩时要在环境许可的情况下

尽量避免在办公室跟上级展开激烈的争辩，你可以在下班后请他到附近的餐厅喝杯咖啡，在轻松的环境下，把你的看法委婉地提出来。

3.争辩时要为上级留条退路

与上级意见发生分歧时，留有退路是争辩时所需的重要技巧。有时为了保全上级的面子，你可以中肯地说：“我不敢跟你强争，否则会伤感情的，但请你多多考虑。”这样，上级的抗拒心会相应地减少。但如果你逼他太急，就会激起上级的怒火，造成大家势不两立争辩到底的态势，一场争斗就避免不了。“两虎相争必有一伤”，更何况与上级的争斗，其结果往往会对你有百害而无一利。

4.注意选择有利时机

在提出不同意见之前，要先向上级的秘书或其他知情人了解上级的情绪如何。如果他情绪欠佳，你最好先别开口。一定要记住，不要在上级忙得不可开交时去找他，因为他在这时事务繁杂，情绪也容易烦躁。自己心情不好时也别去找领导，此时只会让上级也跟着你一起愤怒，所以要尽量选择自己心平气和时去找领导。

5.把问题讲清楚

双方互不了解时，往往会因为误解而产生激烈的争执。当你把问题讲清楚之后，争执就会烟消云散。应该学会简明扼要地表达自己的观点，以便上级充分理解。当上级对你所认为十分重要的某些事情持否定态度时，你可以把观点写在纸上呈给上级过目。这样做有助于切中问题的要害。

6.学会站在对方的立场上想问题

要想有效地同上级打交道，考虑一下他的工作目标和他所承受的压力是非常重要的。如能把自己放在上级的一个伙伴的位置上设身处地想问题，那么他自然就会同你合作，直到达到你的目的。

7.提出解决问题的办法

上级脑子里的事情已经够多了，如果你一时提不出恰当的解决办法，至少也要拿出最基本的建议。

8.上级向你表示屈服时，你一定要表示出你的诚意

只有以低姿态来向上级说出你的用意，事后才不会留下祸根。比如，“因为认为我有理由，才不得不向您提出这些违背您意见的议案。其实我并不是要反驳您，只是为了整体的利益才这样做的，这点请多多包涵。幸亏您大人大量，这么快原谅我，今后还请您多多指教……”