两次“砸机”赢来天下

在中国的家电行业，梦想做品牌的企业不在少数，但能坚持下去的企业却不多，而能坚持下去又创造辉煌品牌的企业更是寥寥无几。浙江的帅康便是这寥寥无几中的一个。帅康不仅创造了自己在烟灶市场神话般的辉煌，更是创造了一个让整个行业为之赞叹的高价值品牌。邹国营，从乡村小厂的普通职工、销售员逐步成长，26年间大智大勇、创业创新，实施战略转型，把帅康一手打造为中国厨卫业的第一品牌；更重要的是，他提出的“中国芯”理念，带领帅康扛起“中国标准”的民族大旗，捍卫了民族厨卫企业“中国创造”的荣耀。

从一个出身于农村贫寒家庭的穷小子，到如今风风光光的“抽油烟机大亨”，邹国营深知“吃得苦中苦，方为人上人”的道理。也正因为如此，几乎没有任何业余爱好的邹国营将自己的大部分时间与精力都放在了“帅康”上面。

邹国营出生在一个典型的贫苦农村家庭，为贴补家用，9岁起就跟着父亲进山敲石子、熬夜纺草绳。1973年，20岁的邹国营进入父亲工作的历山五金厂。在这个乡镇企业里，邹国营度过了人生最宝贵的10年，也凭借着自己的聪明和干劲，上演了力挽狂澜的救厂神话。作为这个濒临破产之厂90%订单的创造者，邹国营铺垫了自己上升的台阶。

1984年，历山五金厂的经营再次出现滑坡，乡政府于是决定从五金厂中分出一个新厂专门生产调谐器配件，工作业绩突出的邹国营被大家推选为新厂厂长。

简陋的新厂建好后，生产什么却成了邹国营苦恼的问题。“那段时间总也睡不好觉，”邹国营说。“有一天，已经到了凌晨两点多，我突然想到了抽油烟机，当时顿时觉得眼前一亮，我马上起身来到厨房。”邹国营认定，抽油烟机一定会有市场。

1993年5月18日，“帅康”牌抽油烟机在邹国营的工厂正式投产，邹国营从此踏上了一条新的创业之路。

然而，为了保证产品的质量和信誉，他曾两次“砸”机。

刚开始生产时，他便强调：产品质量一定要保证，不能有一台质量有问题的产品流入市场。但是，第一批产品还是出现了质量问题，一些产品的开关性能不稳定。邹国营坚决要求为这些产品更换开关，但厂里技术部门的负责人表示，调换开关需要重新找厂家做模具，厂里得为此停产3个月。但邹国营坚决表示：不管损失多大，都要保证质量。他同时告诫员工：没有好的质量，如何去打天下！

说起做事一丝不苟，邹国营的两次“砸机事件”充分体现了他的这一个性。

第一次“砸机”是砸抽油烟机。那是在参加完1993年广交会后，由于喷塑设备调试不当和技术操作失误，一批价值18万元的帅康抽油烟机主壳出现了喷漆不匀的问题。虽然这一小问题不仔细分辨根本看不出来，但邹国营在得知此事后立即找来一把榔头，让生产这批产品的员工把产品砸掉。从那时起，追求质量零缺陷的意识在员工们心中扎下了根。

第二次“砸机”是砸电机。1995年，为“帅康”生产配套电机的工厂在用料上以次充好，邹国营得知后当即指示工厂质检部、供应部领导到该电机厂进行突击检查，将价值20万元的不合格电机全部封存。这20万元在当时来说是那家电机厂老板的全部家当，该老板为此向邹国营求情。邹国营为对方开了两个“药方”：一是敲坏电机、全部报废；二是中止合作。那个老板最终选择了与“帅康”继续合作，并当场砸毁了不合格电机。此后，该电机厂的电机质量稳步提高。“这件事也让其他配套企业明白了质量是‘帅康’的高压线，谁也碰不得。”

邹国营自豪地说：“这两件事的实际价值肯定是大过形式的，绝不是仅仅表演给别人看。‘帅康’能有今天，和我们在产品质量上精益求精息息相关。”

两次“砸机”确实震撼人心！邹国营的创业故事中，两次“砸机”虽然让他蒙受了一定的经济损失，但他获得了更长远的发展。邹国营深知信誉危机对企业发展的杀伤性。因为信誉危机的发生总会不同程度地影响到企业的形象，降低了企业在利益相关者心目中的地位，会影响到企业正常的生产经营活动，威胁到企业既定目标的实现，严重的将导致企业破产倒闭。

任何一个创业中的人们也都应该有所领悟：在创业初期，最重要的不是一时的小利小益，而是信誉。为了赢得信誉，我们可以适时放弃眼前的利益，这是一种懂得取舍的智慧。