青年喜爱的热门行业

1.新兴服务业

最近很热的一条新闻就是“脱欧”“歪果仁”“城会玩”都搞“公投”，不曾想这不一个不小心真把自己给坑了。

惊闻“脱欧”，在金融业的好姐妹第一想法是：有英镑赶紧抛，长期来看配美元。关注欧洲杯的哥们马上呛声：对足球影响很大啊，本来英格兰欧盟球员上场无限制，接下来估计规则要变了！劳工证制度肯定要改了！小伙伴却马上表态，早知道先把英国给游了，去英国签证要改了，得赶紧做做计划……

可就在大家还没从这个新闻中完全反应过来，英国民众竟然又后悔了……

这不，笔者前两天接触的一位求职人员也是一样遭遇风云多变。说好的旅游专业想找合适的专业性岗位，要从酒店的基础前台开始做起，可是联系好的面试竟然放了单位鸽子，事后致电追问，扭扭捏捏表示：不是很想做服务性行业。试问：那你学啥旅游专业啊？还谈啥基础做起啊？

那么是服务性行业不好吗？发展前景不行吗？

服务业分为传统服务业和新兴服务业，在互联网e+的大环境下，我们要重点了解下新兴服务业，指商业、贸易、金融、证券、保险、通信、房地产、旅游、教育、中介服务、文化、传媒、体育、医疗等。在目前我国商品进入买方市场后，服务消费已越来越被人们所重视，尤其是新兴服务业作为服务市场中的前卫行业，更备受人们关注。

接下来就让我们重点来看看其中的旅游产业。

旅游业，国际上称为旅游产业，是凭借旅游资源和设施，专门或者主要从事招徕、接待游客，为其提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文娱六个环节的综合性行业。旅游业务主要由三部分构成：旅游业、交通客运业和以饭店为代表的住宿业。他们是旅游业的三大支柱。

对今年的上海来说最能带动旅游业热潮的非迪士尼莫属。这只梦幻的“老鼠”引发的效应甚至可以用“井喷”来形容。

带动了旅行社业，阿里旅行、携程、同程、途牛、驴妈妈、去哪儿等等，首页最为醒目位置都被上海迪士尼乐园相关产品占据。

带动了酒店业，专家估计上海迪士尼乐园将为上海每年带来约3 000万人次的游客，如果按照每位旅客逗留在长三角地区的时间为3天，平均每张床位150元计算，预计上海迪士尼乐园的建成将每年为长三角地区的酒店业带来约100亿元的收入。

带动了旅游交通业，周边的配套高速、地铁、往来穿梭巴士等等，保证了旅游交通的可达性、及时性。

带动了周边旅游景区产业，不仅是上海本土的一些景点、游乐场，长三角地区的苏州、杭州、常州、无锡、扬州、南京等等都将受到良性带动影响，而各地区的错位竞争也颠覆着传统的旅游思维。

带动了旅游零售业，相比于我国较为落后单一的旅游购物业，迪士尼乐园在旅游商品的销售运作方面是一个成功的典范。迪士尼乐园一般都建有商业广场等设施，商业广场的主要目的就是让游客掏出口袋里的钱，因此商业广场各处的设计都非常讲究品位、独具匠心，经营种类繁多的以迪士尼人物为主体的迪士尼乐园纪念品及礼品。大多数游客在关园后都会聚集在这里进行最后的消费活动，受迪士尼动画产业的感染，使迪士尼乐园的动画衍生品销量一直保持高位运行。而这些营销手法和方式也为周边的零售业提供了很好的典范与借鉴作用。

写到这里，相信各位看官也能看出来了，这个巨大而丰富的市场正在经历着翻天覆地的变革，那么相应的支撑这个市场的劳动力市场也在发生着变化。目前旅游行业对于专业人才的需求缺口非常大。

高端：

（1）旅游品牌创新人才。创新是基础，品牌是手段，客源是目的。现代的旅游市场不断完善，与国际市场逐步接轨，人们的生活水平和审美意识不断提高，创新是保有生命力的根本手段。

（2）专业的旅游法律人才。

中端：

（1）经理人。

（2）第二语言人才。

（3）旅游营销人才。

（4）技术人员。

低端：

一线服务人员。

提问

1.要以什么样眼光看待行业？

2.旅游行业的准入门槛知多少？

（徐翠凤）

2.银行业

（1）银行业主要包括哪些方面？

银行主要是靠给客户融资（贷款、贸易融资等），提供汇兑、吸收存款等业务来赚取利差和手续费。对应的岗位主要就是柜员（大家去银行网点看到的）、客户经理（早期也叫信贷员）、中台业务支持岗位、后台保障岗位四种。柜员属操作型岗位，负责存取款、汇兑等操作，看似很光鲜，实则是最低端、最没价值的岗位，但先做柜员后转客户经理是常规的渠道。客户经理这个岗位，主要负责向客户营销各种业务，包括拉存款、贷款、维护银企关系、准备信贷流程的各环节材料，是银行主要业务的一线员工，也是最有发展前景、压力最大的岗位。中台业务支持岗位主要有风险管理（负责贷款项目审查）、财务管理（银行很大一部分数据核算包括收入、利润、存款、各种口径统计职责都在财务部）、运营（管理现金、凭证等）、资金交易。后台保障岗位则和其他单位类似。

许多金融专业学生对第一份工作的期望是进入国有四大商业银行。它们分别是：中国银行、中国工商银行、中国建设银行和中国农业银行。

的确，选择以上企业作为试金石，应届生不仅可以迅速地培养银行从业经验、提高专业背景强度，而且能够通过优秀的内部培训机制得到迅速成长。无论之后是得到内部岗位的晋升，还是跳槽到城市商业银行、股份制商行都可以获得一个不错的岗位。

然而，值得注意的是这四大国有商业银行对于部门岗位的划分极其细密。我们建议应届生在进入银行之初就选择好合适的部门，此外还需要不断充实自身的专业硬实力来提高自己的竞争力和价值。那么选择哪几个部门工作更能帮助应届生自身成长？

① 交易员。这是在商业银行中最具有挑战和金融气息的职位。交易员需要长时间关注汇率的日波动，这能有效提高应届生全球化的汇率信息和敏感度操练，对之后向外资银行和投资银行发展很有帮助。

在国有的商业银行当中，交易员的工作最接近于国外投资银行。应届生选择从事交易员的岗位，可以迅速培养个人的工作能力，工作之余通过考试获取CFA特许金融分析师证书，这将有效帮助自己的职位晋升和开拓未来就业的范围。

招聘要求：有固定收益、衍生产品工作经验者优先;敏锐的洞察力，快速反馈市场变化，捕捉市场机会。

岗位建议：工作之余尽快获取CFA特许金融分析师证书。

② 风险管理。这份工作主要围绕信用风险展开。风险管理部门一般分为两种性质的工作：一类是审查各种资产业务。在审查工作中，应届生可以学到许多知识，只要工作细心，应届生可以通过这个工作成为一个经验老到的行业专家。审查的工作内容很全面，除了需要学习评估企业和项目，还要熟悉公司法、担保法、票据法等等经济类法律。这份岗位对今后发展很大，如果想尽早从事好这个岗位并提高专业水平度，应届生在工作的同时也要尽早地通过司考和FRM证书，这对未来的岗位提升非常有帮助。

风险部门另外一类工作就是负责贷款审查的支持工作，比如相关规章制度的制定，对相关行业的跟踪研究，检察分行的贷款质量，相关数据的统计分析，信用评级等等。

在银行中，信贷是传统银行的核心业务，这份岗位既能在工作中识破许多骗局、累积工作经验，也可以在银行中长期而稳定的工作下去。

招聘要求：金融专业毕业生，熟悉金融行业操作风险与内控管理的相关监管规定。

岗位建议：尽早通过司考和FRM证书。

③ 理财经理。这份岗位要求从业者以专业服务帮助客户，从而提升银行产品的销售业绩，适合喜好与人接触同时又有希望可以锻炼自己的金融专业应届生。主要业务是服务私人客户，有些银行称之为对私客户经理。

工作内容涉及广泛：存款、国债、基金、股票、保险、黄金、外汇、期货。作为理财经理必须面面精通，并提供有效的信息给客户。

应届生从这份岗位中能学到非常多的知识和技巧。除了了解熟悉各种金融理财产品外，还需要提高处理客户关系的技巧，这可以为今后的发展培养一定人脉。

然而，由于需要对各大理财产品提供专业意见，因此应届生除了学习金融背景知识以外，还需加强AFP金融理财师的学习，这可以帮助应届生能够更正确地为客户分析和评估金融产品和财务状况，有助于其在这一岗位上得到长远的发展。

招聘要求：市场营销或金融专业生，具备较强的分析能力、组织协调能力。

岗位建议：加强AFP金融理财师学习。

④ 会计。这份岗位主要负责往来账、审款计划表、填制银行收款凭证和付款凭证、编制日资金情况表等这些听上去枯燥和无趣的工作。

然而从最基础的岗位做起，将为应届生的会计生涯打下牢固的基础。如果有心从事这一岗位，在工作的过程中需要通过考试获取CPA注册会计师证书。无论今后的目标是国有四大商业银行，还是在这一岗位晋升，其强大的专业证明力度都能帮助应届生立足于会计、审计这一行业。

招聘要求：财会、银行结算等相关专业或中级（含会计师、审计师、经济师）以上专业技术职务资格。

岗位建议：考获CPA注册会计师证书。

（2）如何看待银行业的基础岗位？

银行的柜台岗位主要分为储蓄，会计，出纳和银行客服。通常应届生进入银行都是从柜员做起，柜员需要每天进行电脑操作和核对凭证，这份岗位需要做到两点，细心和高效。应届生要客观地了解柜员岗位，认识到柜员是银行工作的核心，将柜员工作作为职业起点，调整好心态，抓紧时间学习，将这份岗位作为职位提升的基础。以下是对柜台工作的应届生的几点建议：

首先，应届生要有专业的经济学知识。储蓄，会计和出纳都是涉及银行的专业知识的，没有一定的经济学基础知识是很难掌控的。

其次，应届生进入银行要有一种冲劲和责任心。第一，银行的柜台岗位每天都会和大量的现金打交道，要尽量少犯错，不犯错。这是对银行负责，也是对自己负责。

第三，要有抗挫折的能力。应届生进入银行接触新的业务难免会犯错，涉及的都是现金，根据相关制度，银行有损失一定会要求个人承担。这时要调整好心态，找出是什么原因导致了这次的错误，设法总结失误，避免错误的再次发生。

第四，要调整好心态。柜员的工作是比较枯燥乏味的，每天接触的都是一样的人群，操作的业务周而复始。柜员每天的工作都是简单的重复劳动，容易产生职业倦怠。因此，比较好的方法就是从思想上有所转变，将柜台工作作为职业的起点，积极应对日常工作。

第五，要明确岗位的职责。银行柜台是服务性岗位，是服务客户的，每一位客户的需求不同。遇到有特殊需求的客户，要保持冷静，尽量达成客户的需求。

第六，时刻保持风险意识。办理业务时，要确认是否是客户本人办理，这在确保客户资金安全的同时，又维护了银行的利益。

（3）在银行的发展潜力怎么样？

柜员是银行业里面非常辛苦但是工作附加值非常低，个人发展限制也很大的一个岗位，即便具备了银行业的部分专业性，也没有足够的竞争力。从业务条线来说，要继续在个人银行业务条线发展，能够去争取成为个人客户经理，从单纯的为客户办理业务转换到能够去挖掘和维护客户资源，才是能继续提高的方向，因为柜台工作对人的能力的锻炼提高作用是有限的。

而客户经理的发展路线就相对宽一点了，当客户经理做到一定水平以后，一方面可以往管理层发展，另一方面可以往中台的项目审查岗位发展。管理层当然也有任务，需要营销，但有了管理职能，更多是调动员工，合理分配利用资源；而中台项目审查一般就没有任务了，而是靠专业经验的积累来完成工作，有一定的技术含量，收入不会低。另外，想跳槽也是比较容易了。

当然，如果能够转换业务条线，那么先去信贷部门学习几年是比较好的。这个岗位很锻炼人，对人的综合素质要求很高，坚持下来的话不管是逻辑思维，待人处事，还是提升专业性，都非常明显。虽然可以说最辛苦的是信贷人员，每天在外边跑，还没有保障。不过好歹比保险公司业务强，好多公司门口都贴“推销保险勿入”，至少还没有不允许银行客户经理进去的地步。

一是基层的职位情况：支行客户经理，压力大，但相对来说激励措施也好，最高的一年可以拿到20多万。而柜台人员包括会计和储蓄情况就另外一回事。会计岗位目前还比较稳定，因为需要相关的知识和学历，另外，一般银行的会计制度都比较完善。储蓄岗位相对比较简单，但更辛苦更劳累。银行的制度是如果长短款找不回来的话，肯定是自己掏钱赔的。很多做储蓄岗位的新人刚开始工作的时候，赔上1、2千块是家常便饭。这也难怪，每天接待一两百名客户，经手那么多钱，大厅里面空气污浊，声音嘈杂，人总是难免犯错。储蓄的收入比会计人员还低。算是银行正式员工里面最少的一档了。

二是支行管理岗位及总部主要部门介绍：

行长一年收入大概34万左右，还不包括职务消费，比如吃饭、电话、汽油报销等等。但这是效益不错的情况，如果效益差，没有完成任务，那他就只能拿到10多万。总体来说是好差事。

信贷主管、会计主管：支行最重要的干部，除了受行长领导还要受到其直属部门的管理。我们都知道中层干部最累，除了要完成自己的任务，还要负责手底下人的大小事务。手底下人出了问题他们也脱不了关系。因此过得战战兢兢。年收入大概10多万。

会计部：总行会计部很重要，负责全行会计核算和资金清算，也负责一些业务开发。

计划财务部：相当于总参，提出银行各种业务的指标，负责核算资产负债的成本或利润率，还要管理资金头寸、备付等等。

信息技术部：有很多人不了解银行的IT部门是干什么的，以为就是装电脑的。其实除了基层的电脑人员是帮忙维护办公电脑以外，总部的IT人员和一般软件公司的没区别，甚至工作还要辛苦。银行的各种系统、程序开发、项目开发、功能模块都需要IT支持。举个例子，客户到银行存款、转账，通过支行客户端到分行AS400主机，再到总行主机、返回信息、提供期限选择、经办复核密钥管理、传输信息加密等等，都属于IT范畴。目前国际上IBM等大IT公司专门有负责金融IT咨询开发的业务，其实就是这些工作。而且目前银行各项业务的电子化正是趋势，这项工作也越来越重要。

交易部：负责资金交易，人民币拆借、国债承销、回购，外汇买卖、外汇债券交易、衍生产品交易、新产品开发设计。这是银行的CPU。只有知道目前市场上利率、汇率的价格才能正确地定价。这是所有产品定价的地方。

（4）银行待遇怎么样？

社会上都说银行待遇好，到底怎么样？其实不能一概而论，不同地区、不同银行、不同岗位之间差异相当之大，少的一年也就3、4万，多的起步20万也很正常。银行工资一般是分为基本工资和绩效工资，基本工资是你按时上班就有的，绩效工资就要靠你自己的业绩了，绩效包括很多小指标，比如存款、理财、信用卡、借记卡、保险等。一般只要努力，收入是比较可观的。同时，银行缴纳五险一金，其中一金的标准基本是百分之十几，在各个行业中居于首位。至于具体的一年收入根据每个地方的实际情况不同，也各不一样，但是还是处于当地各大行业的前列。所以关于银行的待遇一定要具体分析，主要有以下几个方面：

第一，和所在地区整体收入水平成正比；

第二，相对来说，柜员收入低，客户经理在基本完成任务的情况下，相对要高；

第三，所在分支行的收入分配政策，一来和该银行整体政策有关，二来和领导想法有关，因此差异很大；

第四，不同银行在不同城市的竞争力不同，所以不能一概而论。

第五，如果某行在某地区竞争力强，业务份额占比大，做起业务比较轻松，待遇相应就好了。

（丁宏杰）

3.动漫产业

说起动漫，你想到的是什么？是日本的火影忍者和海贼王，还是国产的秦时明月和魁拔？如果你对动漫感兴趣，并想找到一份与之有关的工作，那么就该了解这些内容。

动漫产业是指以创意为核心，以动画和漫画为表现形式，包含动漫、图书、报刊、电影、电视、音像制品、舞台剧和动漫产品的开发、生产、演出和销售等。动漫产业链有上中下游之分，上游是内容制作，中游是发行传播，下游是衍生产品的开发和营销。

（1）动漫产业的现状。目前，中国动漫产业尚处于初级阶段，动画制作生产吸引大量资金的涌入，而衍生品的开发则刚刚起步，品牌授权可说是完全被国外品牌占据。长期依赖于电视动画，虽然在数量上有了很大突破，但质量的普遍低下导致原创动漫不被消费者所认可。发展的速度虽然很快，但大量动画片的播出主要靠进口，民族动漫产业较国外相对落后，要推动中国动漫产业的和谐发展，需要政府、业界和院校携起手来，提升动漫产业的价值链，重视衍生产品开发。

（2）动漫产业的前景。尽管如此，动漫产业被誉为21世纪最具创意的朝阳产业。中国至少有5亿的动漫消费者带动着每年1 000亿的巨大市场空间。与此同时我国核心二次元用户规模达到4 984万人，未来随着动漫IP化运营日益显著，动画电影不断渗透，动漫用户的规模将不断增大。互联网+动漫成行业趋势，动漫已经成为国内各大视频网站继电视剧、电影和综艺节目之后的第四大内容板块，目前已经诞生了许多垂直动画视频网站，采购大量国内外正版动漫内容向广大网民进行分发传播。新浪、腾讯、盛大等大型互联网企业大举进军在线漫画阅读业务。因此，我国的动漫产业有着广阔的发展前景，并将衍生出庞大的动漫市场。

（3）动漫行业的岗位。

原画师：也叫主镜动画师，是动漫人物动作的设计者，在一部动漫作品里，原画师相当于真人电影中的演员。

脚本家：也称动漫作品编剧，是一部动漫作品的主要创意人员。现在市场上的动画剧本一般按分钟来计算，平均每分钟剧本100元。

漫展策划：属于会展策划的一个分支，是近几年动漫行业发展的产物。它与其他会展策划工作大同小异，所以职业范围更广阔。

玩具设计师：从事玩具产品创意、设计、制作等工作的人员。是动漫相关行业的主要职业，21世纪被看好的新兴热门职业之一。

总的来说，动漫行业岗位在上色、中间画、原画、分镜、造型、编剧、导演等，按照顺序越往后越高级，对从业人员的专业要求也越来越高，收入自然也逐级上涨。低级别的岗位从业人员可以是动画专业的毕业生，也可由美术或计算机专业转岗，但高层次的人才基本上是相关专业毕业生，在经历了实践考验逐步提高后，才有可能达到岗位要求。

动漫产业专业设计师用人缺口大，待遇丰厚。但是，许多动漫企业依然招不到人才。动漫专业的毕业生就业同样困难。应届生毕业后能找的大多是基础性的工作，工作辛苦、起薪底，这让许多青年人无法坚持。

仅仅兴趣是不够的。许多年轻人因为喜欢动漫想从事这方面的工作，但没真正了解过动漫产业的就业形势。不知道一开始的热情会在日复一日的机械画图中消耗殆尽。喜欢和能干之间隔着无数的汗水和坚持。

所学肯定是不够的。目前高校培养出来的多数动漫人才的专业技能确实达不到企业要求，学生的专业素质亟待提高。学习和实践之间隔着技术磨炼和入行机会。好在，许多动漫企业现在“不拘一格降人才”，招聘时不设学历、不设专业，只要有真本事。所以，如果你想清楚了想成为动漫行业的一员，那么机会还是有的，只是需要你做好充分准备。

（张　锋）

4.电子商务行业及岗位分析

（1）什么是电子商务。电子商务是计算机网络技术的应用，是利用信息网络技术进行经济活动，是以电子交易为手段完成金融、物品、服务、信息等价值的交换，快速而有效地进行各种商务活动的最新方法。

（2）电子商务的发展前景。当前，我国电子商务经济发展呈现出一些突出特点：相关服务业发展迅猛，已经初步形成功能完善的业态体系；零售电子商务平台化趋势日益明显，平台之间竞争激烈，市场日益集中，开始出现一种新型的垄断局面；电商平台的地位和作用日益凸显，电商平台、政府监管部门与进行网上销售的企业之间正形成一种新的市场治理结构；跨境电子交易发展迅速，但是尚未形成有效的发展模式；区域发展不平衡情况显著，电子商务服务企业主要集中在长三角、珠三角和北京等经济发达地区，而且出现企业日益集中的趋势。目前国内外传统企业实施电子商务化的成功案例已不胜枚举。如通用汽车公司、沃尔玛公司、海尔集团、中远集团、珠州格力电器股份有限公司、云南白药集团股份有限公司等。

（3）电子商务主要岗位。

① 技术类人才岗位方向细分：

电子商务平台设计：如网站策划/编辑人员，主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。

电子商务网站设计：如网站设计/开发人员，主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作。

电子商务平台美术设计：如网站美工人员，主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。

② 商务类人才岗位方向细分：

企业网络营销业务：如网络营销人员，主要是利用网站为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作。

网上国际贸易：如外贸电子商务人员，利用网络平台开发国际市场，进行国际贸易。

新型网络服务商的内容服务：如网站运营人员/主管，频道规划、信息管理、频道推广、客户管理等。

电子商务支持系统的推广：如网站推广人员，负责销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户管理等。

电子商务创业：借助电子商务这个平台，利用虚拟市场提供产品和服务，又可以直接为虚拟市场提供服务。

③ 综合管理人才岗位方向细分：

电子商务平台综合管理：如电子商务项目经理，这类人才要求既对计算机、网络和社会经济都有深刻的认识，而且又具备项目管理能力。

企业电子商务综合管理：如电子商务部门经理，主要从事企业电子商务整体规划、建设、运营和管理等工作。

（4）进入行业所需能力。现在读电子商务专业大部分学生会提出一个问题：自己将来可以从事哪些工作？对于自己的就业前景一片迷惘，找不到在电子商务行业自己喜欢的方向，没有明确的岗位群。电子商务行业对人才的综合性素质提出了很高的要求：

技术型人才要求有扎实的计算机根底，包含程序设计、网络技术、网站设计、美术设计、安全、系统规划等知识，考虑到最终设计的系统是为解决企业的管理和业务服务，又需要分析企业的客户需求，所以该类人才还应该对企业的流程、管理需求以及消费者心理有一定了解，而这将成为电子商务人才的特色所在。

商务型人才在传统商业活动中都有雏形，不同之处在于他们是网络虚拟市场的使用者和服务者，一方面要求他们是管理和营销的高手，另一方面也要求他们必须掌握网络和电子商务平台的基本操作，熟悉网络虚拟市场下新的经济规律。

综合管理人才则难以直接从学校培养，而是需要通过各种市场磨炼而成的。

（周鹭祎）

5.物流行业

物流的定义：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。

目前物流专业人才已被列为我国12类紧缺人才之一。“十二五”期间，我国物流行业每年需要新增一线操作技能人员约110万人，而目前国内职业院校物流专业毕业生人数约40万，无法满足企业用人需求。同时，电子商务的蓬勃发展给物流行业注入了源源不绝的发展动力，良好的发展前景使得越来越多的求职者把目光投向了物流领域。

然而，即便是物流专业出身的同学也不一定全面了解自己的专业对口的物流岗位有哪些，这些岗位对人才的要求是什么，如何去展现自己与应聘岗位之间的匹配性等等，笔者在岗上搜索并资料收集后，总结物流行业的人才职业发展道路一般是：操作人员—中级管理人员—高级管理人员，这三个阶段分别对应的岗位如下所示：

操作人员：物流货代操作员、物流仓管员、物流报关员、物流客服、物流运营单证员、物流销售专员/代表、供应链业务员、ERP实施顾问、采购物流储备人员、物流跟单文员、国际货运代办署理岗位、国际多式联运运营办理岗位、集装箱办理岗位、物流信息技术与电子商业上的事务岗位等；

中级管理人员：物流操作主管、物流培训师、生产物流管理工程师、物流主管/总调、供应链主管、物流经理、物流运营经理等；

高级管理人员：高级物流策划师、高级行政管理人员、物流总监、运营总监、企业副总等。

从就业方向的角度，物流行业的职位主要分布在企业内部物流和第三方专业物流公司，企业内部物流更多的关注企业自身的产品原材料采购、库存管理、生产计划等，而第三方专业物流公司是专注于企业外部的货物的运输。当然，无论是哪个就业方向，对于一个初出茅庐的求职者而言，一开始就想逾越一线操作人员的工作，直接迈向管理人员领域，这是非常不切实际的。据统计，要出色完成物流的管理工作依赖于对基本物流操作流程的熟悉和系统运作的深刻认识。因此，我们应该端正态度、摆正心态，从基层做起一步一步慢慢朝着理想迈进。接着，我们就来先看看物流的基层岗位对人才的要求是什么吧！

仓库管理员：通过对仓库物品的管理发挥好仓库功能的人员。根据仓库管理员具体工作内容和对综合能力要求的高低可以细分为进行多个工种进行招聘，招聘量较多的是：仓库收发员、仓库现场操作人员、仓库单证系统操作和熟悉整套流程的仓库管理员。

技能要求:

（1）了解仓储管理流程，较强的仓储管理知识水平；

（2）熟悉仓储设备知识，具有正确操作与保养设备的能力；

（3）具备日常运用计算机的操作能力，有外语优势更佳。

职业前景：随着企业对人力成本控制意识的增强，对仓库管理员综合性能力要求越来越高，特别在小型或外资物流企业，熟悉整套仓库管理环节的人才是企业热求的不二人选，他既要熟悉整套操作流程，熟练收发盘点，系统操作，单证管理，铲车驾驶，还需有一定程度的用英语和供应商或客户沟通，独立处理仓库相关事务的直接承担者，复合型的仓库管理人员将成为物流企业招聘中的紧缺人才。

货代操作员：货代操作员是运用一定的贸易和运输知识，为需要进行货物运输的客户搜集、整理货运市场信息；设计最佳物流方案，组织最符合客户要求的运输方式；并负责具体货运流程操作及运输过程中单证处理的专业人员。

技能要求：

（1）具有国际贸易实务知识、运输实务及货物运输保险等知识；

（2）具有一定的英语听、说、读、写能力，了解国际货运中所涉及的英语单证知识；

（3）具有运输或物流销售等一定的实际工作经验；

（4）熟悉国际国内空运、海运、快递等流程，能为客户处理货运过程中的各项单证。

职业前景：货代操作员是物流中相对综合能力要求较高的职位，是客户和船家、报关行、车队之间的纽带，是锻炼一个人的好机会。货运代理联系着广泛的产业群，包括各类产品的制造业、商业批发、代理与零售，以及他的监管运作与政府及相关部门的联系，使得他在整个经济领域中所起的重要作用愈发凸显。众多因素决定货运代理这一行业有着广阔的发展前景。熟悉国际国内空运、海运、快递等流程，能独立设计货运流程，且有一定工作经验的货运操作员，更将成为社会的紧缺人才。

物流客服人员：主要负责国内外代理指定货物的跟进，了解货的报关、运输以及进出库情况，协调机场、车队、客户现场工作，与客户对账，各类报表的制作；完成费用报表，联系费用结算，处理客户投诉等。

技能要求：

（1）了解物流全过程运作，报关、报检，制单方面的手续；

（2）熟悉货代操作的业务；

（3）在外语能力方面具有一定的听说读写能力；

（4）沟通协调能力也要求相当强。

职业前景：在物流行业中，物流客服岗位相对报关员及单证员岗位的要求更高，技术要求更全面，它除了要了解物流全过程运作，报关、报检、制单方面的手续，还要熟悉货代操作的业务。且在外语能力方面具有更高的要求。沟通协调能力也要求相当强。由于服务内容很大一部分直接与海外客户联络协调，所以企业更注重语言能力。

（刘燕平）

6.IT行业

什么是IT？英文全称叫information technology，翻译成中文就是信息技术。而实际上IT包含三个层次：第一层是硬件，各类存储、网络、主机等设备；第二层是软件，包括用来搜集、检索、分析、评估信息的各种软件；第三层是指应用，熟练使用各类软件，形成各类成果辅助决策者做决策。从具体的职业岗位来看，主要分为三大类：一是软件开发类；二是系统运维类；三是数据库管理。

我认识一个90后的男孩子，高中都没毕业就不喜欢上学，只是酷爱系统运维，并且他非常有潜力，在一家IT公司上班，差不多半年的时间，他的薪水已经由四千上升到了一万八，因为他十分刻苦勤奋，每天没有任何的生活空间，坚持每晚2—3点才睡觉，疯狂的学习Linux系统运维的一切知识。还有一个朋友都工作了快5年的时间，仍然拿很低的薪水，勉强维持生计，聊天的时候会感觉自己很迷茫，不知道能做什么，也不知道该做什么。

当前的IT行业，已经不是曾经的泡沫经济时代了，需要理性对待，有位业内知名人士说过一句话，IT人的成功是拿钱和命堆起来的，所谓钱就是疯狂的买书，看资料，命当然就是玩命学习了。那么在你还没有进入这行之前，请三思。如果你已经选择了IT这个行业，那么恭喜你，虽然这个行业现在人数众多，但是90%还都停留在最初级的IT民工层次，只要你肯付出努力，你就会站在金字塔尖。

IT的发展方向，每个人的想法不一样。如果去各大招聘网站浏览热门的职位，如项目经理、技术总监、甚至CTO等都是以软件开发为主，对于一个大型互联网企业来说，拳头部门是他的产品与研发部门，这两个部门支撑着整个网站乃至整个公司的核心。还有一个跟IT相关的部门叫系统运维部，做好了，是公司信息化部门，做不好，就会沦落成网管部门，任何其他部门的人都会踩你一脚，老板还不会向着你，因为在老板的眼里，你只是为其维护硬件，适应的节约成本罢了，而且你每次节约成本会带来更多的成本投入，比如数据库经常需要升级内存。所以，能不能做好，如何规划好，很重要。

对于软件开发方向，首先建议学习C++或者C语言，相比其他语言，这两种语言囊括了所有能做的事情，而且用这两种语言的薪水，一般都是其他语言的2倍以上；第二类，建议.NET平台下的C#语言，也许会有人认为微软平台的产品不行，我想说的是，存在即合理，用得起微软的，都是有钱的公司，这样的公司，薪水也不会低；第三类，LAMP（Linux操作系统、Apache服务器、MySQL数据库软件、PHP脚本语言），如果你学习PHP，就必须深入理解LAMP，我见过很多号称PHP很好的开发，只是用Zend等成熟的框架进行编码开发，并不深入理解PHP与MySQL的架构，更不理解Linux架构，那样的话，你的薪水怎么可能上得去；第四类，Java，好像是从2001年开始，Java这种语言迅速占领了我们的视线，Java语言的培训学校也如同雨后春笋般层出不穷，但是十多年以后的今天，Java语言走到什么程度了呢，一个应届毕业生甚至可以号称自己精通Java语言，我认识一些真正的Java高手，他们的薪水不低，但是对比我认识的其他语言的高手，还是差了一大截，如果非要选择Java，我希望你能够有机会去一个大型公司做ERP（企业管理系统），比如国内的用友、金蝶、浪潮通软。

对于系统运维来说，运维的程度不一样，决定运维的水平良莠不齐，做运维最重要在于是否有足够的权限，没有权限的SA（系统管理员）是痛苦的，是郁闷的，而且学习不到任何东西，如果你做一个运维，感觉每天很清闲，那么恭喜你，只能说明两件事，不是你的水平真的高到了一定程度，就是你运维的环境实在太小，作为一个合格的SA，良好的日志记录与系统规划能力非常重要，谦虚谨慎，戒骄戒躁。

再来说说数据库，DBA（数据库管理员）是大多数人最向往而且希望为其奋斗一生的职位之一，数据的魅力无处不在，在当今社会，任何一个稍具规模的公司，无论是否与IT行业有关，数据都是其必不可少的组成部分，各种各样的数据均需要数据库来承载与维护，无论是大型的数据仓库，还是DB（数据库），或者是流行的Oracle、MS SQL、MySQL、Sybase（数据库的软件）等，甚至是微型的VF、Access等，一个好的DBA的作用显得极为重要，不仅需要能够进行日常维护，对于数据库本身的优化及数据库整体架构设计，更是锻炼DBA的一个重要工作，没有人比DBA更了解数据库中各个库与表的合理架构。

最后谈谈系统集成职位，想做好这个职位，不在于你的技术水平要有多高，但是对各种技术一定要非常了解，就是要做个博采众长的人，而且重点是你的文档能力与沟通演讲能力，文档能力决定你上可以向领导有所交代，下可以向客户有所演示，这也是为什么很多技术很好的人做不好系统集成高级职位的原因，深入理解需求，并能将其准确地用书面和语言表达出来，这才是重中之重，当今社会需要复合型人才，闷头苦干一辈子只能做个高级工程师。

如果你们今年已经到25岁，还没有到27岁，请一定要努力，相信我，只要你肯努力，你的薪水能够在2年内达到八千以上，如果你到27岁的时候，还不能达到月薪八千，或者说完全没有这个潜力，那么我只能对你说很遗憾，你会被社会淘汰了，这是很残酷却又很现实的存在。设想一下，我们现在本科毕业后，一般的年龄都在22岁左右，到27岁已经有了5年的工作经验，5年内你都没有质的提升，后面基本就没戏了。所以做IT人一定要有一个良好的职业规划，知道我一年后应该达到什么水平，三年后应该达到什么程度，五年后应该达到什么地位，这样下去才不会迷茫。

（徐　欢）