让自己成为学习型员工

2．让自己成为学习型员工

学习型组织的先驱哈瑞森·欧文斯曾这样说:“很长一段时间以来，组织的主要目标一直以生产出产品或提供服务赚取利润，但现在，组织更紧迫、更主要的任务就是要成为高效的学习型组织。这并不是说产品、利润就不再重要，而是在未来社会，如果没有持续的学习，组织将不可能赚到任何利润。组织的主要工作是学习，其他工作都靠后排。”

“组织的主要工作是学习”，就是要把工作过程看作是学习过程，通过工作过程中的“反思”进行学习。“反思”就是在发现问题时，主动找出自己的责任，认真总结教训，而不是互相埋怨、推诿。

智慧并不与我们经历的事情多少成正比，而是与我们的反思程度和领悟程度成正比。反思是最重要的学习，是学习的基础。我们做每一项工作首先要有工作计划，传统组织计划后马上行动，而学习型组织强调计划进程中进行计划反思，通过计划反思修正计划中不妥的地方，执行当中还要有执行反思。接下来是进行文字化，就是把反思后得到的东西写成文字，目的是共享，共享以后的决策是最高水平、更高层次的决策，这就是工作学习的过程。

学习与工作不可分割开，应该边学习边准备、边学习边计划、边学习边推行。优秀员工的学习更是这样。

学习知识的目的是为了应用知识，优秀员工的学习不再像学生时代为了知识的储备，而是为了更好地工作。学习是和工作紧密地联系在一起的，学习的知识是和工作密切相关的，它是学习行为全过程和学习与工作相联系过程中的全面的学习能力。这种学习能力体现的是独立自主、自觉主动的学习行为。优秀员工善于从工作中洞察和发现新知识、新技能，了解专业知识和技能发展的新动态，并且能根据工作的实际需要，学习、掌握和吸收新知识、新技能。优秀员工区别于普通员工之处在于他具有很强的学以致用的能力，他们可以将所学知识，正确运用到工作实践，发挥最大的学习实效，取得显著的工作业绩。

优秀员工与企业具有共同的愿景和价值观，认为企业的发展与个人的发展是息息相关的，不再将工作仅视为赚取收入的工具，而是将工作看成是人生有意义的事，视工作为实现自己人生价值的途径，将事业的成功看成是自己最大的满足。所以优秀员工在工作中具有很大的主动性与独立性，他们热爱自己的工作，他们期望工作能获得发展，所以他们在工作中学习。

我们常讲的“批评与自我批评”(善意的)，我们经常写的日(周、月、季度、年或项目)工作总结或事后分析报告，都是对工作的反思，都是一种学习。

一些组织出现了问题，这个部门推那个部门，那个部门推这个部门;两人产生了矛盾，你怨我，我怨你，这显然无助于学习力度的提升。出了问题，要各自反思，这个部门要反思自己哪里没有做好;那个部门要反思哪里支持不够;另一个部门也反思自己哪里配合不力，怎么调整自己?

在“学习中工作”又表达什么概念呢?在学习中工作就是要把学习和工作一样对待、要求，把学习视为一项必要的工作。

正如通用电气的传奇CEO杰克·韦尔奇在一次年度报告中说的，“一个组织能不断地快速把学习转换成行动的做法，是它最终的竞争优势。”因此说，在一个快速变化的世界里，唯有学习可以对种种变化作出最及时、最全面的反应，学习的速度至关重要!

当代管理大师——美国的彼得·圣吉先生在他的扛鼎之作《第五项修炼》扉页上的那句掷地有声之言令人难以忘怀，“未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快更好”。比你的竞争对手学得更快更好，才能在激烈变化的市场竞争中获得生存和发展。

过去(工业时代)的许多组织存在两种分离，从组织角度看，是工作与学习的分离;从个人角度看，是工作与知识的分离。工作与学习的分离导致组织绩效不能因学习带来改善;工作与知识的分离则妨碍了个人的成长与发展。新的学习理念告诉我们，学习与工作是融为一体的。我国江淮汽车集团通过学习，将广大员工的价值观、品格、知识结构等方面的素质引导与组织发展相适应，与市场变化相适应，取得了很大成效。

传统教育的“塑造理论”，最大的弊端在于忽视，甚至是抑制和扼杀人的创新精神、漠视人的主体性。要培养具有创新精神和创新能力的人才，最重要的是培养他们的学习能力和思考能力，因为创新的基础是学习和继承前人的成果，踏着历史巨人的肩膀，而登上创新的阶梯则靠思维和实践。靠死记硬背而成为“知识库”型的人才，不可能有创新能力。当然，缺乏基础知识，沉迷于“异想天开”，也出不了创新成果。只有既善于通过学习继承前人财富，又善于通过学习培养创新能力，才能真正成为创新人才。一句话，只有创新性的学习，才能有望学习后的创新。

知识的积累通过学习，环境的适应依赖学习，创新的起点在于学习，应变的能力来自学习，组织不再是一个终身雇佣的组织，而是一个终身学习的组织，只有通过学习才能善于寻找、转换及创造知识，同时根据新的知识与领悟调整行为，实现永续经营。