把话说到对方心里去

无论在工作还是生活中，沟通都是一件很重要的事。成熟的年轻人，如果想要在日常交际中获得别人的信任与喜爱，要特别注意提高自己的说话技巧。

相信我们都有这样的经验，在对话时，对方温润体贴的语言常常让我们如沐春风，感动万分。仔细思考，为何有的言语让我们沮丧不已，而有的言语却能让我们身心温暖?而我们在对话中，自己的言语，带给对方时又是怎样的感觉呢?

交流不仅是语言的交流，更是人们内心的交流。如果能在对话时，养成站在对方角度看问题的习惯，时刻体会对方的感情，把话说到对方的心里，那么你一定能够拥有这种力量。

把话说到对方心里去之所以能感动人心，就是因为在无形之中，你自觉并悄悄地将谈话人角色互换，将自己的立足点由自己的立场转移到对方的立场，把对方的所作所为、所言所语当作是自己来对待。这样一来，你言我语，你倾我诉，对方能够从你的言语之中，得到被尊重与肯定的感受，而你说出来的每一句话就会很容易产生句句入耳，词词入心的效果。

在对话中，无论你处于弱势的一方还是强势的一方，无论你在对话中是说服者还是被说服者，无论你在对话中，更多扮演倾听者还是更多扮演说话者的角色，若想要你的言语能够深入对方的内心，让对方接受你的观点，首先把自己与对方摆在平等的位置上吧，要做一个能够沟通的人，就首先需要是个平等自信的人，这是平等交谈的开始，也是你走进对方心灵的开始。

如果常常在对话中不知所措，无言以对，或是令对话无以为继。那么，从下一次谈话开始，我们不妨这样尝试：在平等对话的基础上，摸准对方的心理，再尝试设身处地地让自己处在对方的位置。“我如果站在他的立场，我将会怎么做?怎么说?”不妨在开口之前问自己这样的问题。当你担任对方扮演的角色，就更容易从对方的谈话中，得到你所需要的东西。这种方法就相当于把自己暂时交给对方处置，让自己站在对方的立场说话，再在谈话中，发掘对自己有益的话，以便以后采用。要赢得对方的信任和喜爱，就要让自己参与到对方的事情中去，并投入强烈的关注之心，这是把话说到对方心里去的第一条件。继而，再从对方关心的程度，探究对方的意见，从答话中发现对方站在自己的立场发言，同时找到对自己有帮助的资料。

有时候，一句深入人心的话语，会影响一个人的一生，被人深刻记忆的美好，不要因自己的不善言辞而错失。

苏伊如今是一位重点中学的骨干教师，本科毕业之时，苏伊有很多机会可以留在大城市的大型企业工作，然而，苏伊却选择回到故乡的一所重点中学教书。谈起她的选择，苏伊讲起了埋在心里许多年的话：“也许很多人觉得我傻，放弃留在大城市的机会，回到这里当一名教师，但是我从来没有后悔过，并且其实，从七岁那年开始，我就已经决定要做一个能够帮助许多孩子的好教师，所以，对待工作，我从来没有懈怠过。记得小时候，因为自己出生的月份小，学校通知我要留级，作为一个小孩子，我不能理解，就以为是自己水平太差，跟不上学业，被老师遗弃了，在心里默默痛苦了好一阵子。妈妈看到我的样子，急忙带着我跑去学校请求让我跟上去，当时我的班主任杨老师也在场，杨老师说了一句让我这辈子都让我难忘的话，她说，‘这孩子行的，让她跟上去吧。’这句话对于当时对自己持否定态度的我来说，无疑是一个极大的肯定，她给了我莫大的信心。于是我带着老师的期望真正地进入了小学阶段的学习。什么事我都努力做到比别人好，不能因为年龄小而落下队伍。其中很大的一个原因是因为不想让杨老师失望。可能几十年以后老师会记不起那个不起眼的小女孩，但就是因为她的一句话，给了我巨大的力量。”苏伊还说：“我也想像杨老师一样，做一个这样的女性，有时候我们轻描淡写的一句，确实能够给别人带来巨大的震撼。我只想尽力做好。”

对于一个自卑的孩子来说，有什么比老师的肯定来得更重要呢?当年的杨老师看到一个唯唯诺诺、伤心害怕的孩子，她能够立刻觉察到这个孩子心中的自卑，说一句“你行的”，消除孩子心中的所有阴霾，并直接影响了这个孩子一生的选择。如今，苏伊也成了一名平凡的女教师，因为亲身经历的关系，在平凡的生活中，苏伊渴望完成她的不平凡，尽自己的全部力量，带给孩子们美好的人生。

我们都是平凡生活中的普通一员，我们曾为美好的语言温暖过，也曾为某些言语伤心过。说话人人都会，然而怎样说，说什么才能解决周遭的矛盾和问题，让自己和自己周围的人感到幸福，这是一门很深的学问。