“听”在日常交往中非常重要，善于倾听是人际交往中一项非常重要的技能。而掌握倾听的礼仪则能为你的这门技能插上腾飞的翅膀，起到意想不到的成效。
心理学家发现，越是善于倾听他人意见的人，他的社会关系就越融洽，朋友也会越来越多。因为倾听本身就是一种无声的赞美，它是褒奖对方谈话的一种方式。我们如果能耐心地倾听对方的谈话，就等于肯定了对方讲述的内容，告诉了对方“你是一个值得我认真倾听的人”。
学会倾听，倾听他人的心声是我们必须具备的一种美德和一种技能。我们要想与人融洽相处，就必须要先学会怎样去倾听，并十分注重倾听的礼仪。在别人谈话的时候插嘴，这是一种最大的冒犯。那在倾听的过程中，我们要掌握一些怎样的礼仪，才能展示我们的涵养呢?
(1)保持冷静的心态，不要受到其他事物的影响。
(2)眼神要专注，学会用眼神表达内心的想法。
(3)倾听他人的环境最好比较安静，这样可以减少外界的干扰。
(4)面带微笑，让对方轻松自如，而不是拘谨、难堪。
(5)不要挑对方的毛病，或是当场提出自己的批判性意见，更不要与对方争论，尽量避免使用否定别人的回答或评论式的回答，如“不可能”“我不同意”“我可不这样想”“我认为不该这样”等。
(6)少讲多听，不随意打断他人的讲话，尊重对方表达的意愿。
(7)倾听的过程当中，要运用表情等非语言传播手段来表示自己在认真倾听。尽可能以柔和的目光注视着对方，并通过点头、微笑等方式及时对对方的谈话作出反应。
(8)如果对对方谈到的内容比较感兴趣，可以先点点头，然后简单地表明自己的态度，最后再说“请接着说下去”“这件事你觉得怎么样”“还有其他事情吗”等，这样会使对方谈兴更浓，而你也能从中学到更多的东西。
(9)专注倾听对方说的内容，最好能够在对方讲完后简单地复述一遍，这样可以让对方感到被认真倾听，同时也确保自己理解了对方所讲的内容，能更直观地增强谈话效果。
生活中，往往有许多人非常善于表达自己，但是却不懂得倾听他人，甚至不愿意倾听他人的建议和忠告。有些人在倾听他人讲话时往往表现得心不在焉，或左顾右盼，或处理杂事，或摆弄东西，或不时走动，殊不知这种方式最容易伤害对方的自尊，使说话的人觉得自己不被尊重，因此不愿再讲，更不愿讲心里话，以至于影响到双方的关系。
要知道，谈话是相互的过程，任何人都不可能总是处于说的位置。要使谈话能顺利进行，我们就必须善于倾听他人的谈话。因此，在人际交往中，年轻人不仅要理解他人的情绪，而且要学会切身去感受和体验他人的情绪。在别人愉快时，便同他一起分享快乐；在别人痛苦、失落时，便同他一起分担忧愁和压力，这种用心与人交往的表现必然会赢得他人的好感。
善于倾听的好处是能够帮助年轻人及时把握对方的信息，弥补自己处事经验的不足，不断完善自己，而且能够让对方产生被尊重的感觉，加深彼此的感情，有利于我们的人际交往。若是我们再拥有良好的倾听礼仪，则更能为我们的形象锦上添花，使我们受益终生！
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