安全需求层次理论

需要一直以来都是心理学家们研究探讨的重要课题，涌现出的理论也颇多，其中较有代表性的是马斯洛需要层次理论。马斯洛（Abraham H.Maslow，1908～1970）是美国著名的人本主义心理学家，他把人的需要由低到高分为5个层次，提出了“需要层次理论”。^[1]

图7-1　马斯洛需要层次理论示意图

（一）生理需要

生理需要是人类维持生命、延续种族的基本需要，包括对食物、水分、空气、睡眠、性欲等生理机能的需要。如果这些需要（除性以外）中任何一项得不到满足，人类个人的生理机能就无法正常运转。换而言之，人类的生命就会因此受到威胁。在这个意义上说，生理需要是推动人们行动最首要的动力。如果这些需要得不到满足，其他的活动就无从谈起，因此，他是人类从事其他一切活动的基础，同时也是推动人类活动的最强大的动力。

（二）安全需要

在生理需要得到满足后会产生对安全的需求。一般来说，安全需要主要表现在生命安全、财产安全、心理安全三方面。越来越多的人购买各种保险及社会推出的一系列保障措施都是对人的安全需要的满足。马斯洛认为，整个有机体是一个追求安全的机制，人的感受器官、效应器官、智能和其他能量主要是寻求安全的工具，甚至可以把科学研究和人生观都看成是满足安全需要的机制的一部分。安全的需要在人的一生中无时不有。

（三）归属和爱的需要

人除了其基本的自然属性外，更为重要的是其社会属性。作为一个“社会人”，每个人都希望被他人或群体接纳、爱护和支持，这就是归属与爱的需要的体现。人们总是努力寻找合适自己的团体并设法融入其中来满足归属感，也总会力求与他人建立和谐的人际关系从而获得关爱。家庭、学校、单位等都是人们获得归属与关爱的重要团体。

（四）尊重的需要

尊重的需要是人对自身社会价值追求的体现。分为自尊与他尊两种。自尊是指人希望获得独立、本领、自信、自主和成就等。自尊需要得到满足会使人更加相信自己的价值和能力，更加富有创造性。反之，缺乏自尊会使人产生无能感与自卑感。他尊是指个人希望别人能够尊重自己、认可自己，从而获得威信、地位和名誉等。如果缺乏他尊就会对自己产生怀疑，丧失自信。许多在日常生活中尊重感得不到满足的人在休闲活动中这种需求表现得更加强烈。

（五）自我实现的需要

在尊重需要获得满足后，马斯洛认为更高层次的需要即自我实现的需要就会出现。自我实现是指人们理想、抱负的实现及自我潜能的充分发挥，这是人生中较难达到和满足的需要层次，有些人虽然已垂垂老矣甚至生命即将终结，但这一需要仍然没有实现。所以，在理想抱负的实现过程中人们应量力而行，依据个人实际情况定立恰当合理的目标，才能实现相应的人生价值。

【小资料7-1】

ERG理论

耶鲁大学克雷顿·阿尔德弗（Clyaton Alderfer）教授对马斯洛需要层次理论进行了修订，提出了关于人的需要的“RRG理论”。该理论认为人有3种核心需要：生存需要（Existence）、关系需要（Relatedness）和成长需要（Growth）。这3种需要分别处于低、中、高3个不同的层次，即生存需要是人低层次的核心需要，关系需要是人中层次的核心需要，成长需要是人高层次的核心需要。“ERG理论”认为人的其他需要都是在这3个核心需要的基础上派生出来的，还指出不同条件下人的“优势需要”（指一个人此时最希望实现的需要）是不同的。例如，有的休闲者外出休闲的优势需要是生存需要中对健康的要求，有的休闲者的优势需要则是关系需要中对人际交往的需求。不难看出，“ERG理论”中3个核心需要与马斯洛需要层次理论中的需要呈对应关系，即生存需要相当于马斯洛需要层次理论中的生理和安全需要；关系需要相当于归属和爱的需要；成长需要相当于尊重与自我实现的需要。但“ERG理论”较马斯洛需要层次理论更加灵活，变通性更强。