多替对方着想，才能赢得信任

多替对方着想，才能赢得信任

当我们在打棒球或者观看棒球比赛的时候，会发现球员接球的时候，都会顺着球势慢慢后退，这样做的话，球劲儿便会减弱。与此相似，在生意场上与人合作的过程中，若能运用接棒球的那一套方法，使对方充分说出他的意见，认真倾听，并随时保持询问对方意见的风度，会很容易赢得对方的信任，避免许多不必要的冲突。

平庸的沟通者是开门见山提出要求，结果发生冲突，陷入僵局，而出色的沟通者则首先是建立信任和同情的气氛。如果别人为某事伤脑筋，你就说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”这样说，就显示了你对别人感情的理解和尊重。之后你谈的内容，对方也会相应地加以关注。

要想让别人相信你是正确的，并按照你的意见行事，首先人们要欢迎你，否则你就会失败。可是如果不能设身处地站在别人的角度，得到别人的诉求，又怎么可能让对方喜欢呢？美国汽车大王福特说过一句话：“假如有什么成功秘诀的话，就是设身处地替别人着想，了解别人的态度和观点。”因为这样不但能与对方很好地沟通，而且能更清楚地了解对方的思想轨迹及其中的关键点，瞄准目标，击中“要害”，使你的征服更有保证。

卡耐基租用某家饭店的大礼堂来讲课。有一天，他突然接到通知，租金要增加三倍。卡耐基去与经理交涉。他说：“我接到通知，有点儿难以置信，不过这不怪你。如果我是你，我也会那样做。因为你是饭店的经理，你的职责是尽可能使饭店盈利。”

紧接着，卡耐基为他算了一笔经济账：“将礼堂用于办舞会、晚会，当然会有大把大把的银子。但你撵走了我，也等于撵走了成千上万有文化的中层管理人员，而他们光顾贵饭店，是你花几千元也买不到的活广告。那么哪样更有利呢？”就这样，经理被他说服了。

卡耐基之所以成功，就是因为当他说“如果我是你，我也会这样做”时，已经完全站到了经理的立场。接着，他站在经理的立场上算了一笔账，抓住了经理的心理——盈利，使经理心甘情愿地把天平砝码加到卡耐基这边。要想在生意场上生存，并不是只靠热情与诚意便可取得成功的。如果不设身处地为自己的生意伙伴着想，你也不可能获得成功。只要你能奉“设身处地为对方着想”为圭臬，便可减少许多可避免的困扰。

在生意场上总有那么一些人喜欢替别人乱出主意，或一开口便牢骚满腹，甚至喜欢改变别人，好管闲事。其实这两种人都并非人们所需要的人，一般人所需要的是可以理解他、安慰他、喜欢他的人。

“我理解你”，这短短四个字，是你能向他人说出的最体贴、最温柔的一句话，也是对方最乐于听到的一句话。当你对人说出“我理解你”这句话时，表示你能体会他的心情及他说话的意思，而对他来说，你便具有强大的亲和力，而且非常值得信任，这样你也能为自己找到生意上的好伙伴。